Bad Bunny: cuidado con los portales fraudulentos que venden entradas de última hora
- Chollos en entradas para conciertos y festivales: consejos para evitar estafas en páginas poco fiables
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Con la llegada de Bad Bunny a España para actuar en Madrid y Barcelona, detectamos que regresan los fraudes relacionados con la venta de entradas. Hay páginas web falsas y suplantaciones a los portales de venta oficiales que ya han sido denunciadas. En VerificaRTVE te explicamos cómo identificar este tipo de fraudes y recomendar, ante la duda, no comprar.
Usuarios en redes sociales han denunciado haber sido víctimas de estafas en la compra de entradas para los conciertos del cantante puertorriqueño en España. Relatan que hay desde perfiles que contactan a través de redes sociales hasta páginas que se hacen pasar por los portales de venta.
Denuncias ante la OCU de este portal de venta
Nos habéis advertido a través de nuestro servicio de WhatsApp sobre una página web que promocionaba entradas para los conciertos de Bad Bunny a precios “increíbles”. Se trata de un portal web que ha recibido varias denuncias ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). Los usuarios se quejan de que compraron entradas para Bad Bunny (o para otros artistas como Bruno Mars) y nunca las recibieron.
Sitio web denunciado ante la OCU que vendía entradas para conciertos de Bad Bunny VerificaRTVE
Esta página promocionaba localidades para los conciertos de Bad Bunny a precios muy bajos cuando ya se habían agotado. El artista sacó nuevas entradas el 9 de febrero, tras su actuación en la SuperBowl. En VerificaRTVE comprobamos que esta web se creó el 23 de febrero gracias a la herramienta URLscan.io.
En declaraciones a VerificaRTVE, el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) alerta de que “en este tipo de páginas de venta de entradas, es habitual encontrar casos de fraude o problemas con la compra”. A fecha de publicación de este artículo "la tienda no está disponible”, al igual que su cuenta de Instagram.
La Agencia de Ciberseguridad de Cataluña detecta una suplantación a Ticketmaster
La Agencia de Ciberseguridad de Cataluña ha alertado sobre estafas en la comercialización de entradas de Bad Bunny en páginas fraudulentas. En el caso que han detectado, el fraude llega a través de un correo electrónico que avisa de “nuevas entradas disponibles”. El correo suplanta la identidad de Live Nation, empresa matriz de Ticketmaster. Desde ese punto le redirigen a una página con diseño similar al original. Sin embargo, tanto la URL del portal como la dirección de email no se corresponden con los auténticos.
Capturas de mensajes que suplantan a la empresa de Ticketmaster. VerificaRTVE/ Agencia de Ciberseguridad de Cataluña
En la imagen anterior puedes ver capturas de pantalla del correo electrónico que suplanta a Ticketmaster y de la web fraudulenta. En VerificaRTVE hemos comprobado que la dirección de correo electrónico no coincide con las oficiales de Live Nation.
Claves para evitar páginas de venta de entradas sospechosas
Con la llegada del verano también lo hacen los conciertos y festivales y los ciberdelincuentes suelen aprovechar la alta demanda de entradas para intentar estafarnos. Por ello, en VerificaRTVE te ofrecemos recomendaciones para que no caigas en este tipo de fraudes.
En primer lugar, debemos desconfiar de los portales de reciente creación o poco conocidos y, en especial, “de aquellos que cuentan con pocas o ninguna referencia externa fiable”, explican desde FACUA Consumidores en Acción a VerificaRTVE. Ante la duda, no compres ni compartas tus datos personales. También indican que es importante evitar las páginas que no sean canales de venta oficiales y asegurarnos también de que el sitio web tenga un candado en la barra de direcciones y que comience con "https://".
El INCIBE recomienda en que “comprobemos que la página incluye información clara de la empresa: aviso legal, CIF, dirección física y condiciones de compra verificables”. Hay que ver qué empresa o persona aparece como titular de la web. La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico exige que se muestren estos datos en estos portales de venta online.
También es recomendable sospechar de los precios llamativamente bajos, entradas difíciles de conseguir o agotadas que estén disponibles sin limitación o en condiciones poco claras. La Policía Nacional insiste en sus redes sociales en que debemos “dudar de estas promociones, de vendedores particulares por redes sociales o páginas de compraventa”. Por último, advierten de que es mejor utilizar métodos de pago que ofrezcan cierta protección al comprador y no compartir datos bancarios ni realizar transferencias no oficiales.
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Transcripción completa
Bunny. Gracias, Claudia.
Bueno, una cara B, no tan positiva o amigable
Con la llegada de Bad Bunny a España para actuar, en Barcelona, en Madrid,
también han vuelto los fraudes relacionados con
la venta de entradas.
Ya ocurrió con Rosalía, páginas web que ofrecen supuestos chollos de última
hora, entradas que nunca llegan
Y es por eso que tenemos esta tarde aquí en el plató a Carmen Ernaiz,
compañera de VerificaRTV
RTVE. Muy buenas tardes, Carmen.
Bueno, cuéntanos qué es lo que habéis detectado, que habéis descubierto.
Pues gracias a los ciudadanos
que nos hacen llegar contenidos sospechosos, hemos descubierto una
página web que promocionaba entradas para
Bad Bunny con precios muy bajos.
¿Qué ocurre?
los usuarios se quejaban que compraban esas entradas pero nunca llegaban.
Algo similar ocurría con la
gira de Rosalia y los conciertos de Bruno Mars.
Esta página en concreto promocionaba estas entradas para los
conciertos de Bad Bunny cuando ya se habían agotado.
Es cierto que después se han promocionado nuevas entradas
con visibilidad reducida y esto los delincuentes lo han aprovechado del
gancho.
Lo bueno es que a día de hoy esta tienda de entradas online
ya no está disponible.
En vuestro artículo, en el que por cierto recordamos a la gente que nos
está viendo
que escaneando el QR les lleva directamente y lo pueden leer en
profundidad, pero bueno en vuestro artículo contáis que
han suplantado el portal oficial de venta de entradas de los conciertos de
Bad Bunny.
Así es, es una información
de la Agencia de Ciberseguridad de Cataluña.
Ellos nos explican que contactaban a través de correo electrónico con los
usuarios, les mandaban un enlace que les llevaban a una web que era muy
similar al portal de venta oficial
y una vez más esas entradas no llegaban.
Pero como digo, son los mismos logos, imágenes y una estructura
similar. Claro, entonces es que así es muy fácil
caer porque te engaña ya la..
apariencia similar a la oficial.
¿Cómo podemos evitar en cualquier caso ser
víctimas de estas estafas?
¿A qué tenemos que estar atentos?
En primer lugar, adquirir las entradas solo a través de los portales de
venta oficiales y siempre ante la duda no comprar ni compartir esos datos
personales
¿Cómo podemos comprobar que estamos en el portal oficial?
Podemos fijarnos que en la URL aparezca un
candado para saber que es seguro y por otro lado comprobar que la web incluye
los datos de la empresa, CIF,
aviso legal, titular y condiciones de compra.
Y por supuesto sospechar siempre de esos precios
muy bajos de entradas de chollo de última hora de esos conciertos que
tienen entradas agotadas y para
la gente que, claro, ya haya caído en la trampa, ya tenga su entrada, ¿qué
pueden hacer?
Pues si ya han hecho la compra, lo recomendable es contactar con su
entidad bancaria y guardar todas las pruebas de los pasos que hayan
dado hasta el momento.
Capturas de pantalla, justificantes de compra, correos electrónicos..
y si además han compartido información personal como pueden ser contraseñas
cambiarlas y por último siempre denunciar ante
la policía o la Guardia Civil.
Pues Carmen Hernay, muchísimas gracias para que estemos todos al
loro en la compra de estas entradas, que está siendo un éxito.
Bueno, ya no sé si quedan entradas,
pero seguro que hay algunas personas que la han comprado falsa y ahora están
ahí viendo a ver cómo resuelven.
Así que
gracias por tus consejos
Muchas gracias. Bueno, y seguimos hablando de Bad Bunny
¿Qué hacer si has realizado una compra?
Como ya te explicamos en VerificaRTVE, si has realizado una compra y sospechas de que puede tratarse de un fraude, es recomendable contactar con tu entidad bancaria y guardar todas aquellas pruebas, como correos, justificantes o capturas. Los expertos recomiendan anotar todos los pasos que hemos seguido al efectuar la compra y qué información se ha compartido. Si se han aportado contraseñas a través de la web o los enlaces fraudulentos, debemos cambiarlas. Y, por último, si procede, presenta una denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.
