Bruselas concluye que TikTok vulnera las normas comunitarias por su diseño tóxico y adictivo
- Acusa a la plataforma de no haber evaluado hasta qué punto perjudica al bienestar físico y mental de sus usuarios
- El anuncio coincide con los intentos de España de prohibir el acceso a redes sociales de menores de 16 años
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La Comisión Europea considera que la red social china TikTok incumple la Ley de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés) de la Unión Europea por su "diseño adictivo" y podría imponerle una multa de hasta el 6% de su facturación anual.
El scroll infinito o la reproducción automática de vídeos de TikTok dañan los cerebros de niños y adolescentes. Por eso, TikTok debe cambiar "el diseño básico de su servicio" y acabar con funciones como la recomendación personalizada de contenidos que secuestra la atención de los menores. Así lo ha hecho saber Bruselas en las conclusiones preliminares de la investigación al gigante tecnológico que inició en febrero de 2024.
El dictamen se ha conocido en la misma semana en la que el presidente de gobierno, Pedro Sánchez, ha anunciado que quiere prohibir el acceso a redes sociales a los menores de 16 años. Una decisión que ha enfadado al multimillonario Elon Musk que escribió en su red social X que "el sucio Sánchez es un tirano y traidor al pueblo de España". No solo en nuestro país se trabaja en esta dirección: Reino Unido también quiere nadie de menos de 16 años acceda a ninguna red social mientras que Francia propone que sea a los 15 años. Australia ya no lo permite a ningún menor de 16.
TikTok no ha aplicado medidas útiles
En estas conclusiones, Bruselas ha asegurado que TikTok "no parece haber aplicado medidas [...] eficaces para mitigar los riesgos derivados de su diseño adictivo".
El scroll sobre la pantalla, el bombardeo de notificaciones emergentes o los vídeos que se reproducen uno detrás de otro perjudican el bienestar físico y mental tanto de niños como adultos vulnerables. Así, los investigadores ponen en el punto de mira "las recompensas constantes" que estos contenidos dan a los usuarios y que están detrás de la necesidad incontrolable de pasar tiempo en la red social. Esta conducta favorece que el cerebro entre en "modo de piloto automático", merma las capacidades de autocontrol y favorece los comportamientos impulsivos. Bruselas, además, cree que TikTok no frena esta adicción con sus controles de tiempo o parentales.
La Comisión Europea cree que el gigante tecnológico debe cambiar el diseño de la aplicación para acabar con estas funciones perjudiciales o impulsar pausas eficaces en el tiempo que se pasa delante de la pantalla.
Investigación exhaustiva
Estas conclusiones se basan en "una investigación exhaustiva" que ha analizado informes de evaluación de riesgos de TikTok, documentos internos y las respuestas que la compañía ha dado a preguntas de Bruselas. En octubre de 2025, Bruselas recriminó a la compañía que dificultase a sus investigadores accediesen a sus datos internos. Acusaron al gigante tecnológico de haber desarrollado procedimientos y herramientas de uso "engorroso" lo que en la práctica suponía la consulta de datos "parciales o poco fiables".
Esta investigación se inició en febrero de 2024 ante la sospecha de que TikTok violaba la Ley de Servicios Digitales al ocultar información sobre el funcionamiento de los algoritmos que determina el contenido que los usuarios ven en sus pantallas.
