Esta web que asesora a diabéticos suplanta datos de otras empresas
- Día Mundial de la Diabetes: mitos sobre esta enfermedad y falsos medicamentos
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La dirección de esta página ha sido copiada en su portapapeles
Nos habéis consultado a través de nuestro servicio de WhatsApp por una página web que ofrece asesoramiento gratuito para cuidar los niveles de azúcar en sangre. La plataforma suplanta datos de contacto de otras empresas y promociona la venta de un producto para la diabetes no reconocido por el Consejo General de Colegios Farmacéuticos (CGCF) ni cuenta con la autorización de la Agencia Española de Seguridad Alimentaria (AESAN).
"Apoyo natural para personas con niveles altos de azúcar en sangre", dice la página web por la que nos habéis consultado. El portal promociona una orientación sin costo para descubrir "cómo una alimentación adecuada y los ingredientes de origen vegetal pueden apoyar tu organismo". Al final del sitio se muestra un formulario que invita a los usuarios a introducir sus datos personales para solicitar una consulta telefónica gratuita.
Una persona que introdujo sus datos en el formulario, nos explica que recibió una llamada de una agente comercial. Según su testimonio, la conversación comenzó con varias preguntas sobre su estado de salud y sus hábitos de tratamiento, aparentemente para personalizar la oferta. A continuación, la interlocutora intentó venderle un producto llamado GlucoSol, presentándolo como una alternativa "natural" a su medicación habitual. El usuario nos indica que la comercial le aseguró que "tras dos semanas podría dejar de tomar sus medicamentos para la diabetes".
Una web fraudulenta, según la Federación de Diabetes
Hemos consultado a la Federación Española de Diabetes por la página web en la que ofrecen asesoramiento gratuito a diabéticos y nos aseguran que es "claramente falso", ya que remite a un nutricionista con un número de colegiado falso y una dirección "que no existe". Sostienen que es un asunto "bastante grave y denunciable al colegio de nutricionistas", ya que "están haciéndose pasar por expertos para revestirse de una falsa credibilidad".
El Colegio de Dietistas-Nutricionistas de Madrid se desvincula de esta página. Hemos contactado con la institución de profesionales de la nutrición que citan en la página web y nos confirman que no tiene "ninguna relación" con este sitio ni con ninguna otra empresa particular que ofrezca este tipo de asesoramiento. "Los datos que aparecen en esa web como dirección de nuestro Colegio son incorrectos y hacen referencia a una ubicación inexistente", aclaran.
En VerificaRTVE hemos analizado la web y detectamos ciertos elementos que hacen sospechar de su fiabilidad. Identificamos un teléfono de atención al usuario que pertenece a una firma de alquiler vacacional. La dirección de la sede que figura en la página es la de una compañía telefónica en Madrid y el código de identificación fiscal (CIF) está vinculado a otra sociedad diferente radicada en las Islas Baleares. A través de una búsqueda inversa, hemos constatado que las imágenes de supuestos clientes satisfechos son fotografías de stock que también pueden encontrarse en otras páginas que promocionan productos que no guardan relación con la diabetes.
Imágenes de stock que la web presenta como clientes satisfechos VerificaRTVE
Un producto no reconocido
Tal y como relata el usuario que nos ha consultado por esta página web, tras rellenar un formulario, recibió la llamada de una agente comercial que le vendía un producto llamado GlucoSol. En VerificaRTVE hemos consultado al Consejo General de Colegios Farmacéuticos (CGCF) para conocer su valoración sobre este artículo. Pablo Caballero, farmacéutico del área de Divulgación Científica, nos explica que la información disponible sobre este producto "varía entre distintas páginas web", lo que impide conocer con exactitud su composición. Tampoco es posible identificar al fabricante ni comprobar su registro en algún país, un hecho que "debe hacer sospechar sobre la posibilidad de que se trate de un medicamento o producto falsificado".
Desde la organización alertan de que los productos falsificados pueden presentar dosis diferentes a las declaradas, incluir ingredientes no mencionados o haber sido fabricados sin cumplir los estándares de calidad exigibles. Esto implica que "podrían contener compuestos potencialmente peligrosos para la salud". Por ello, desde el CGCF recuerdan que "la diabetes es una enfermedad crónica que, si no se trata adecuadamente, se asocia con complicaciones graves a largo plazo".
Al consultar a la Federación Española de Diabetes (FEDE) por los riesgos que pueden acarrear este tipo de productos, nos explican que el suplemento dice contener extracto que disminuye los niveles de glucosa. En esta línea, advierten del riesgo de que pueda interferir con los antidiabéticos orales o la insulina, lo que aumentaría la posibilidad de sufrir hipoglucemia [bajada de azúcar].
En VerificaRTVE ya te hemos alertado con la ayuda de expertos de los peligros de otros remedios para la diabetes que no cuentan con respaldo científico. Tal y como nos explicó Manuel Botana, endocrinólogo en el Hospital Universitario Lucus Augusti de Lugo y miembro del Área de Diabetes de la Sociedad Española de Endocrinología y Nutrición (SEEN), el único tratamiento posible para esta condición es "la administración de insulina" y afirmó que "no existe ninguna otra alternativa terapéutica".
GlucoSol tampoco está reconocido por la Agencia Española de Seguridad Alimentaria (AESAN). Tras realizar una búsqueda en la base de datos de la agencia, figura un suplemento alimenticio con el nombre comercial Glucosol Forte Kapseln. Sin embargo, es otro producto de origen estonio que se indica para "favorecer la movilidad". Puedes comprobarlo en la siguiente imagen:
Resultado de la búsqueda de “Glucosol” en el buscador de la AESAN junto a la imagen del producto original VerificaRTVE
Asimismo, desde VerificaRTVE hemos comprobado que, entre agosto y septiembre de 2025, este suplemento apareció anunciado en Meta en 16 ocasiones. Según los datos que ofrece la Biblioteca de la empresa tecnológica, estas promociones han aparecido en Facebook, Instagram, Threads y Messenger. En la actualidad, no hay ningún anuncio activo sobre GlucoSol en esta plataforma, por "prácticas comerciales inaceptables".
Emplea el sistema de venta indirecta
Mediante esta técnica, se solicita al cliente sus datos de contacto para cerrar la venta por teléfono, y no directamente desde la web. El usuario que nos ha consultado por la página, nos ha remitido una imagen que le hicieron llegar del producto que le ofrecían. Como puedes comprobar, invitan a realizar la compra en menos de 10 minutos para obtener el producto a mitad de precio. Como ya te hemos explicado en otras ocasiones, este es otro indicativo que nos debe hacer sospechar de la autenticidad del producto publicitado.
Complemento alimenticio que ofrecen los comerciales telefónicos de la página web VerificaRTVE
Además, hemos analizado la dirección URL con la herramienta de análisis VirusTotal. Nos alerta de que la página alberga contenido de tipo phishing.
Resultado de la herramienta VirusTotal sobre el enlace fraudulento VerificaRTVE
Auge de productos engañosos
En VerificaRTVE hemos contactado con la Federación Española de Diabetes para conocer su valoración sobre estas páginas y los riesgos que puede entrañar el uso de sus productos en personas con diabetes. Desde la organización señalan que en los últimos meses han recibido un notable aumento de consultas relacionadas con este tipo de ofertas y advierten de que no recomiendan su consumo "si no es bajo prescripción médica, o bajo estricta supervisión de un nutricionista".
La federación alerta del crecimiento "significativo" de productos y supuestos tratamientos que circulan en plataformas digitales, especialmente en redes sociales. "Nos preocupa mucho por el hecho de que se están haciendo pasar por nutricionistas y profesionales sanitarios", subrayan. Por ello, insisten en la necesidad de recurrir siempre a información contrastada y a especialistas cualificados.
El principal riesgo, advierte la FEDE, es que estos productos pueden "llevar a los pacientes a abandonar el tratamiento prescrito por su médico, que es el que realmente puede mejorar su patología". La organización también llama la atención sobre páginas "que se aprovechan de las personas con diabetes mediante estrategias publicitarias muy dirigidas y agresivas". Ante esta situación, se recomienda consultar siempre con un profesional sanitario antes de iniciar cualquier tratamiento o suplemento y "desconfiar de productos que prometen curas, resultados rápidos o soluciones milagrosas", así como de aquellas páginas "que no detallan quién está detrás".
