Rebajas

Los grandes descuentos por el 'Black Friday' llevan días en escaparates y en páginas web de internet, pero es hoy -28 de noviembre- la fecha oficial del 'Viernes Negro' de rebajas de este año, previo a las fechas navideñas.

Es imposible no haberse cruzado esta semana con alguno de los infinitos carteles de publicidad que llaman a los consumidores a aprovechar compras a menor precio del habitual. El mes de noviembre ya supera a enero en número de compras gracias a las promociones y pese a la desconfianza por los engaños en algunas ofertas. Según la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) solo se rebaja uno de cada tres productos y en muchos casos se simula la bajada de precios con subidas en las semanas previas.

La campaña de 'Black Friday' es la de mayor volumen del año, por encima de las rebajas de enero, Navidades o San Valentín.

IMAGEN: ANDY RAIN

• Las multas corresponden a la campaña de 2023 pero Consumo investiga otras posibles trampas actuales
• Se da a conocer qué grandes empresas fueron sancionadas con 350.000 euros por rebajas engañosas

• Noviembre ya supera a enero en compras gracias a las promociones y pese a la desconfianza por los engaños en ofertas
• El estado mental y político de nuestra sociedad se refleja en las formas de consumo, pero el mercado también se adapta

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha anunciado el lanzamiento de una campaña para investigar posibles rebajas engañosas por parte de las empresas en la época de rebajas de finales de noviembre, que abarca desde el 'Black Friday' hasta el 'Cyber Monday'.

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• El ministerio dirigido por Pablo Bustinduy monitorizará de forma masiva precios y productos del mercado
• Se centrará en el comercio electrónico y, sobre todo, en artículos textiles, tecnología, juguetes y electrodomésticos

Cada vez nos adelantamos más a las rebajas de enero y el pico de consumismo empieza ya en noviembre, sin ni siquiera esperar a las semanas más cercanas a Navidad. El Black Friday ha contribuido a fomentar este hábito de consumo, al albor de ofertas y descuentos ante los que los expertos llaman a ponerse en guardia.

En este sentido, desde las sociedades de consumidores recomiendan precaución ante los "sobrestímulos" y no caer en excesos, por ejemplo planificando con adelanto las cosas que necesitamos o queremos realmente.

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Preparen las carteras. Arranca lo que los expertos en comercio conocen como "golden quarter" y los ciudadanos de a pie, la locura desenfrenada por las compras.

El día del soltero, el "black friday", el posterior "cyber mondey", el puente de diciembre, Navidad y las rebajas que coronarán la cuesta de enero.

Hoy tenemos monográfico para analizar este fenómeno desde todas las perspectivas. Datos con el último informe de KPMG que pone cifras al gasto de los españoles, el impacto en el empleo con las métricas de RANDSTAD RESEARCH y hasta sabremos si la sobrexposición a los anuncios y a la publicidad tiene consecuencias psicológicas.

Además sabremos cuánto cuesta el alumbrado navideño de las grandes ciudades, por cuánto puede pasarse un fin de semana de ocio navideño en Madrid... y hasta si es cierto o no que adelantamos las compras para la cena de Nochebuena

Entramos en la cuenta atrás para las campañas de compras más importantes del año: el Black Friday y la Navidad. Los comercios y las empresas de logística se preparan a contrarreloj con una nueva oleada de contrataciones. Este año se estima que serán un 5% menores que el año pasado.

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El INCIBE nos ofrece consejos para detectar tiendas online fraudulentas e evitar ser así víctimas de estafas. Ha ocurrido recientemente con una cadena de supermercados.

Papá Noel y los Reyes Magos no siempre aciertan con los regalos. Ya sea por talla o color, muchos consumidores acuden en estos días a las tiendas para devolver algunos regalos recibidos en estas fiestas.

• Después de Navidad y Reyes Magos, muchos aprovechan este periodo para comprar ropa y artículos tecnológicos
• Facua y OCU recuerdan que aunque bajen los precios, los derechos de los consumidores son los mismos

Este martes 7 de enero arrancan las rebajas. El portavoz de la OCU, Enrique García, recomienda a los consumidores que hagan un seguimiento de los precios para asegurarse de que están comprando un producto realmente rebajado. "Hay supuestas ofertas que, en realidad, no son rebajas, sino descuentos simulados. El descuento aplicado no se hace sobre el precio menor del último mes, con lo cual se simula un descuento", explica García, que recuerda también que lo único que puede bajar es el precio del producto, no así su calidad.

Mañana 7 de enero comienzan las rebajas en tiendas físicas donde se podrán ver colas de personas haciendo sus compras tras las Navidades. Desde la Asociación Española de Consumidores (ASESCON) han publicado un informe que muestra que un 63% de los encuestados desconocen muchos de los derechos que tienen como consumidores en época de rebajas. En 24 horas de RNE el presidente de la asociación, Miguel Ángel Ruiz Anillo, nos ha alertado de las diferentes carencias de estos clientes: "Uno de los derechos más desconocidos es pensar que en las rebajas puede valer cualquier artículo" y que "las prendas deben llevar ese doble etiquetado para saber cuál es el dinero que se está ahorrando". También aconseja al comprador "que se informe de la política de devoluciones antes de realizar una compra". El presidente explica que: "Rebajas puede haber durante todo el año, las rebajas se liberalizaron desde hace mucho" [...] y esto hace que el consumidor "se acostumbre a encontrar descuentos frecuentemente", añade. Además, ante la llegada del Black Friday "las rebajas tradicionales españolas se han quedado descafeinadas", ha concluido.

Se estima que la moda rápida produce al año 150.000 millones de prendas. El 30% no se vende y acaba en la basura. Tenemos ropa para vestir hasta siete generaciones, con lo que hay que reparar, reutilizar, intercambiar como también hacían nuestros abuelos que ya eran sostenibles sin saberlo y se pasaban la ropa incluso de generación en generación. Hay comercios que no rebajan los precios de sus prendas porque eso equivale a quitarle valor a sus productos. Insisten en que los precios están más que ajustados y que con su compra también se contribuye a mantener oficios que ya están casi perdidos.

Foto: Calle Preciados, Madrid (Getty Images)

En esta temporada de compras, muchos españoles prefieren acudir a las tiendas físicas para comprarse algún capricho o algún regalo. Sin embargo, a veces se compra más de lo planeado y, de hecho, la mitad de españoles reconoce que se arrepiente de haber comprado fuera de los planes previstos, según el Informe Europeo de Pagos de Consumidores de Intrum.

• Algunos también son estudiantes y trabajan como dependientes, camareros y transportistas con jornadas a tiempo parcial
• Pueden enfrentarse a situaciones de estrés por una falta de formación, según Comisiones Obreras

Regalos, cenas, ocio... Los españoles reducirán su presupuesto para los gastos navideños de este año. Concretamente, desembolsarán 683 euros de media en esta temporada, un 8% menos, según la OCU.

De cara a estas Navidades, las empresas refuerzan sus plantillas con más dependientes, camareros y reponedores para afrontar el pico de demanda de estas semanas.

• Gastarán de media 684 euros en regalos y celebraciones navideñas, un tercio de sus ingresos mensuales
• La mayor caída del presupuesto se dará en regalos, con un desembolso estimado de 359 euros

Con las Navidades también llegan las contrataciones de personal por parte de las empresas. Muchas buscan dependientes, camareros, mozos de almacén y personal de atención al cliente para hacer frente a una de las campañas clave del año.

Muchos de estos trabajadores son estudiantes, como Pablo, que ha sido contratado como reponedor en una gran superficie: "Justo ahora tengo unos meses libres, así que he decidido ganarme un dinero", explica a TVE.

Las compañías refuerzan sus plantillas para atender a la afluencia de clientes que acudirá a sus establecimientos en las próximas semanas. "Vamos a reforzar principalmente áreas de venta en secciones de moda, juguetes, librería, electrónica, pero también reforzamos los servicios que crecen más por la campaña de Navidad como logística y comercio online", explica a TVE Pablo Quesada, director de Recursos Humanos de El Corte Inglés.

Esta campaña, no obstante, creará menos empleos que en otros años. "A nivel contrataciones, esperamos un descenso con respecto al año pasado en torno al 5 o 10%", explica a TVE Juan Francisco Rodríguez, director comercial de Adecco. ¿El motivo? Se espera, según los expertos, un menor gasto de las familias.

Un 30% de las ofertas de empleo son de transportes y logística, mientras que la hostelería recoge un 20%. Madrid, Cataluña y Andalucía que más ofertas de trabajo tienen de cara a estas fiestas.

• El 61,3% de los jóvenes de 25 a 34 años asegura haber sido víctima de estos fraudes, según el CIS
• Los atacantes diseñan estrategias concretas para ellos fijándose en sus métodos de consumo, indican los expertos

• Un estudio impulsado por el Ministerio de Consumo revela que se produjeron rebajas falsas o engañosas
• Una de las infracciones fue no aplicar el descuento sobre el valor más bajo del artículo en los últimos 30 días, como marca la ley

• Muchas marcas se suman a esta 'fiesta' del consumo por "miedo a quedarse fuera", según los expertos
• Todo apunta a que "tiene bastante futuro" en España, pero hay factores que podrían frenar su impulso en los próximos años

• Este año cae en el 29 de noviembre, pero muchas marcas llevan semanas anunciando descuentos
• Las asociaciones de consumidores recuerdan que la garantía de los artículos no varía por aplicar una rebaja

• Muchas personas se enfrentan a la contradicción de seguir comprando pese a querer proteger el medio ambiente
• El consumo online se dispara en temporadas como el Black Friday, Navidades y periodos de rebajas

Inditex ha dado este jueves el pistoletazo de salida en sus tiendas físicas a las rebajas de verano. Los comercios han visto cómo sus ventas han caído un 4% de marzo a mayo y, por eso, tratarán que los descuentos sean un incentivo para los consumidores.

Foto: EFE/Ismael Herrero

Rubén Sánchez, portavoz de FACUA, aporta algunos consejos para las compras durante las rebajas de verano. Este advierte de que en muchos comercios la rebaja no es del todo real, de hecho, el Ministerio de Consumo ha abierto expediente a comercios que falsifican las etiquetas.

Como consumidores, el portavoz afirma que hay que llevar a cabo una comparativa racional con el producto en diferentes establecimientos o centrarse en el precio actual con la supuesta rebaja, no con lo que creemos haber ahorrado. En cuanto a las garantías, la ley establece 3 años para cada producto, cuya reclamación ha de hacerse al establecimiento donde lo compramos, no al fabricante. 

No parece que ir de rebajas, en la temporada oficial de rebajas, nos atraiga ya mucho. Los escaparates con descuentos del 20, 40 o del 70% no nos seducen y una de las razones es el auge de las grandes plataformas low cost a las que podemos entrar en cualquier momento.

         Ahora o nunca   

• ¿Cómo llegaron las rebajas a España? ¿Dónde se implantaron por primera vez? Descubre el origen
• Revisar los precios, comparar más y conservar el ticket: consejos para las rebajas de enero

Nova campanya de rebaixes. Cada consumidor valencià gastarà 185 euros, 21 euros més que la mitjana espanyola, segons un informe de l'Associació Espanyola de Consumidors. Més del 80% dels valencians afirma que acudirà a comprar productes rebaixats.

• Este lunes comienzan las rebajas, aunque en algunas tiendas ya arrancaron este domingo o antes
• Cada consumidor se gastará 164 euros de media, la mayoría en ropa y calzado

Empiezan las rebajas de invierno y parece que nos gastaremos algo menos que otros años. Se estima que serán unos 160 euros por persona. Se comprará, sobre todo, ropa y calzado.

Foto: EFE/ Kai Försterling