"¿Me haces un Bizum?": la pregunta que cambió nuestra forma de pagar cumple diez años
- El sistema empezó a funcionar en 2016 como método para saldar cuentas entre amigos y familiares
- En 2026, ya ha alcanzo los 32,5 millones de usuarios: se hacen 3,5 millones de Bizums al día
Cumple una década y parece que lleva toda la vida ahí. Si tras leer esto, a alguien le da por levantar la vista de la pantalla para buscar con la mirada a su hijo, a una mascota o a cualquier otro ser querido, vayan por delante unas disculpas anticipadas. Hablamos de Bizum, el servicio de pago móvil instantáneo que permite enviar y recibir dinero con nuestro número de teléfono y que empezó a funcionar en octubre de 2016.
Cuando llegó hace diez años, servía para saldar cuentas entre amigos y familiares. Sin que nadie lo viese venir, la tecnología ayudó a millones de 'olvidadizos' a que, por fin, pagasen su cuota en los regalos de cumpleaños, la de la ronda de cañas o la cena en un restaurante. Así, en poco más de un año, ya 2017, Bizum ya tenía un millón de usuarios y movía180 millones de euros en 3 millones de operaciones. Tan solo un anticipo de lo que estaba por venir.
"Elemento cultural de España"
Ya hay alrededor de 32,5 millones de personas que utilizan este sistema en España y Andorra; gracias a él a través de nuestros teléfonos fluyeron 310.000 millones de euros en casi 6.000 millones de operaciones. Esto se traduce en más de 3,5 millones de Bizums al día, con picos de cerca de 5 millones diarios en 2026
"Has recibido un Bizum de.... " Esa notificación en la parte superior de la pantalla y que nos avisa de un ingreso en la cuenta bancaria, se ha convertido ya en algo habitual en nuestras vidas. Expresiones como "'hacer un Bizum' o '¿me haces un Bizum?' han trascendido lo financiero para convertirse en un elemento cultural de España", puntualiza Lorena Poza, responsable de comunicación de la marca, "estamos en canciones, libros... y para nosotros es un orgullo que sea así". El reto, asegura Poza, "es convertirnos en el medio de pago de referencia de los españoles y los andorranos", afirma. En lo que respecta a los números, todo parece indicar que lo pueden lograr.
De pagar el amigo invisible a comprar ropa desde el sofá
El pago en comercios electrónicos supuso la primera gran transformación del operador. Llegó en 2019 y, pronto, empresas como Iberdrola, Yelmo o Logitravel lo incorporaron. A día de hoy, permite saldar multas de tráfico o el recibo de la contribución urbana de nuestro hogar.
Solo en 2025, las transacciones en negocios on line crecieron un 82,1% con un volumen asociado de 5.400 millones de euros, según la compañía. "Yo, desde que tengo Bizum, pago todas las compras por Internet siempre con Bizum", afirma convencida Olga Pérez, antes de lanzarse a enumerar sus ventajas, "es cómodo y solo das tu número de teléfono como dato sin comprometer su identidad".
En febrero de 2026, Bizum aterrizó en los datáfonos de las tiendas físicas. El servicio se activó en mayo de 2025: se puede usar acercando el móvil al terminal, sin tener que escanear códigos ni recibir enlaces a través de la tecnología NFC o desde una cartera digital llamadas Bizum Pay. A día de hoy, "está disponible en más de 1,7 millones de establecimientos y su uso es recurrente", celebra su responsable de comunicación, Lorena Poza.
"Se acabó eso de que la gente no te pague los tres euros del regalo"
Olga da su bendición a este sistema que le permite transferir dinero desde su móvil sin esperas. Celebra que con él "se acabó eso de que la gente no te pague los tres euros del regalo" en alusión a esos muchos tres euros que terminan sumando una cantidad importante y que en numerosas ocasiones perdía la persona que había dedicado su tiempo y sus recursos a la compra del regalo colectivo.
En una sociedad en la que cada vez circula menos dinero físico, Bizum ocupa un lugar preeminente por su comodidad y el traspaso inmediato de fondos. "Mi amiga Nati me contaba", añade Olga, "que su hija de 22 años le entregaba el dinero que se saca dando clases particulares y le pedía que le hiciese un Bizum con esa cantidad para tenerlo disponible on line porque le resulta más cómodo".
Otras, como María Fernández lo utiliza para mantener a cero las deudas con su pareja en asuntos de economía doméstica. "Tenemos un app en la que registramos los gastos", explica. Cuando hay un desajuste, el deudor lo compensa a golpe de clic.
Un usuario muestra las opciones que da Bizum para transferir dinero. GETTY IMAGES
Otro sustituto del dinero físico
Bizum se ha hecho su sitio incluso entre los que siguen teniendo apego por el dinero contante y sonante en la cartera. Es el caso de Antonio Rojas, que admite que es "cómodo aunque yo sigo utilizando mucho efectivo pero Bizum te facilita la vida: ni debes dinero ni te lo dejan a deber. No hay excusas". Así, él también pertenece a esa legión que lo utiliza para pequeños pagos entre amigos y familiares.
Que una mayoría coincida en señalar el ajuste de deudas pendientes entre seres queridos se mantiene fiel a la esencia del operador. En 2025, si hubo un mes en el que el sistema funcionó sin descanso fue en diciembre: ese mes se hicieron 4 millones de Bizums diarios, unos 46 por segundo, que enmascaran muchos Papá Noel, Reyes Magos, amigos invisibles y cenas de Navidad.
La conquista de Europa
El ADN de Bizum es 100% español y, en la actualidad, su gestión recae en a Sociedad de Procedimientos de Pago. En 2016, 29 entidades de crédito del país decidieron impulsar esta idea. En la actualidad, tiene 39 adheridas, desde más grandes como CaixaBank, Banco Santander y Banco Sabadell hasta otras de reciente creación como Bunq, Revolut o B100. Otra empresa española, Redsys, es su proveedor tecnológico.
En abril de 2025, el operador salió a conocer mundo y decidió empezar por Europa. Sellaba acuerdos con sus homólogos Bancomat (Italia) y MB Way (Portugal). En 2026, ampliaba el radio de acción y se aliaba con Wero (Francia, Alemana y Bélgica) y Vipps Mobile Pay (países nórdicos). Para 2027, quieren dar el salto al comercio físico y on line. Todo esto, sin cambiar de app ni de marca. La alianza llega en un momento clave, ya que cada cobra más fuerza la creación de un mercado de pago digital en Europa frente a mastodontes como Visa, Mastercard o Paypal.
En este contexto, Bizum anunció a finales de septiembre la creación de 'Network for Payments', una red europea que conecta los principales sistemas de pago móvil en el continente. "Tendrá sede en Madrid", subraya Poza, "y es un nexo común entre todas las compañías europeas que se quieran conectar, haciendo el despliegue más rápido".
Pero a esta expansión aún escapan muchos otros con convencimiento, como los padres manchegos de María Fernández, aunque ella reside en Madrid. "Mi marido a veces les pide que le compren un queso y les dice que le hace un Bizum con lo que cueste. Y ellos les responden que pasan ampliamente". Ellos, todavía, pertenecen a la resistencia.
