Esta tarjeta monedero de Eroski es para personas vulnerables, no solo para inmigrantes
- Qué circula: mensajes dicen que Cruz Roja entrega una tarjeta de Eroski para recibir comida gratis, pero si un español no llega a final de mes las ONG no le ayudan
- Conclusión: es engañoso, el Gobierno, Cruz Roja y Cáritas entregan esta tarjeta monedero a personas en situación de vulnerabilidad, sean del origen que sean
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En redes sociales circula un vídeo en el que una persona muestra una tarjeta de Eroski, acompañado de mensajes que dicen que Cruz Roja las entrega a inmigrantes "para recibir gratis comida", pero si un español no llega a final de mes, las ONG "no le ayudarán". Es engañoso. Cruz Roja y el Ministerio de Derechos Sociales explican a VerificaRTVE que no hay ninguna distinción por nacionalidad para conceder tarjetas monedero y que se destinan a personas en situación de vulnerabilidad. Cáritas nos aclara que también entrega esa misma tarjeta en el País Vasco gracias a un convenio con Eroski.
"Un inmigrante enseña la tarjeta de Eroski que le entrega la Cruz Roja para recibir gratis comida. ¿Gratis? No, con cargo a nuestros impuestos. No te veas tú un día con problemas o no llegues a final de mes porque a ti, españolito, no te ayudarán las ONG", leemos en un mensaje de X publicado el 15 de septiembre y compartido más de 2.000 veces. La publicación incluye un vídeo de 7 segundos en el que se ve una mano sosteniendo una tarjeta naranja: "La tarjeta que te dan los de Cruz Roja para comida en Eroski", escuchamos en el audio. Encontramos otro mensaje de X que difunde el mismo vídeo y dice que es un "marroquí ilegal en Vitoria".
Cruz Roja y otras entidades entregan estas tarjetas a personas en situación de vulnerabilidad
"Las personas susceptibles de recibir las tarjetas monedero gestionadas por Cruz Roja en el País Vasco son personas en situación de vulnerabilidad y que no perciben o no tienen derechos a recibir ayudas públicas para el mismo fin", explican a VerificaRTVE desde el departamento de comunicación de Cruz Roja Española. Añaden que esa tarjeta monedero la utilizan en el País Vasco tanto Cruz Roja como otras entidades sociales y, viendo las imágenes, no pueden determinar "a qué entidad corresponde".
Cruz Roja aclara que "no hace ninguna distinción por nacionalidad, raza, religión, condición social o credo político". Por tanto, es falso que no concedan esta ayuda a un español en situación de necesidad. Están destinadas, añade esta organización, "únicamente a atender las necesidades de las personas, dando prioridad a los casos más urgentes".
La misma tarjeta que aparece en el vídeo la vemos, por ejemplo, en una nota de prensa de Cáritas Bizkaia cuando se renovó el convenio entre esta entidad, Eroski y Laboral Kutxa para ayudar mediante tarjetas monedero a "personas y familias en situación o riesgo de exclusión social". Desde Cáritas nos indican que la tarjeta que aparece en las imágenes coincide con la tarjeta que se entrega gracias al "convenio entre Cáritas Bilbao y Eroski".
También hemos consultado al departamento de comunicación de Eroski por estos mensajes de redes sociales. Aunque no pueden confirmar a qué programa concreto pertenece la tarjeta que aparece en la grabación, la cadena de supermercados explica que colaboran "con distintos programas de ayuda social impulsados por administraciones públicas y entidades sociales", como Cruz Roja o Cáritas.
Así funcionan las tarjetas de compra para fines sociales de Eroski
Desde Eroski aseguran que la tarjeta de compra para fines sociales de Eroski lleva años en funcionamiento para dar cobertura a familias en situación de vulnerabilidad. "Se articula a través de una tarjeta personal a la que la entidad gestora asigna un importe determinado para la compra de alimentos y otros productos básicos en establecimientos adheridos". De modo que, no es una "tarjeta abierta al público general" ni supone un "acceso ilimitado o gratuito a los productos". En 2025, dice la empresa, "Eroski facilitó este sistema a 152 entidades públicas y sociales". La cadena de supermercados señala que la compañía no decide qué personas pueden obtener esta tarjeta, sino que "los criterios de acceso corresponden en cada caso a la administración pública o entidad social que gestiona la ayuda".
El Gobierno aprobó en 2024 un sistema de tarjetas monedero
También vemos esa tarjeta monedero en una noticia de El Diario Vasco de 2024, cuando informaban de la puesta en marcha de tarjetas monedero para familias desfavorecidas, un programa financiado por el Fondo Social Europeo Plus (FSE+) y habilitado por el Gobierno central.
Según anunció entonces el Ministerio de Derechos Sociales en una nota de prensa, el programa ‘Básico’ "funciona con tarjetas monedero" y se destina a familias en condiciones extremas de vulnerabilidad con niñas, niños o adolescentes a su cargo". La concesión para poner en marcha este programa fue para Cruz Roja. Para administrar las tarjetas monedero, esta organización hizo una licitación pública a la que accedieron siete cadenas de supermercados: Eroski-Caprabo, Carrefour, Alcampo, Spar Gran Canaria, Más y Más, Alimerka y Dinosol.
"En base al número de miembros que formen la unidad familiar, las tarjetas monedero tendrán una dotación económica de entre 130 y 220 euros mensuales", tal y como te contamos en VerificaRTVE. En declaraciones por correo electrónico a VerificaRTVE, el departamento dirigido por Pablo Bustinduy nos explicó que la ayuda es para "familias con menores a cargo que se encuentren por debajo del umbral de pobreza severa (inferiores al 40% de la renta mediana nacional)" y que las tarjetas no están "delimitadas a la pertenencia a ningún colectivo".
Desde 2025, son las comunidades autónomas quienes gestionan este sistema y quienes, según nos dice el Ministerio, determinan "los beneficiarios en sus territorios" y establecen "los criterios para el cálculo de umbral de renta, qué entienden por unidad familiar, el tipo de ingresos a tener en cuenta, así como la documentación acreditativa del cumplimiento de los requisitos". En el caso del País Vasco, el Gobierno autonómico renovó el convenio con Cruz Roja en 2025 y 2026, con una dotación superior a los 3,9 millones de euros.
Desinformación recurrente sobre Cruz Roja y migración
Estos mensajes forman parte de una campaña recurrente de desinformación contra ONG y organizaciones humanitarias como Cruz Roja. En el contexto de la crisis de Ceuta, han circulado en redes sociales mensajes de odio contra esta institución. Vuelve a difundirse el bulo de que no asistieron a las víctimas de los incendios o que no estuvieron presentes en la dana de Valencia. Y compartieron como actual una imagen de una trabajadora de Cruz Roja asistiendo a un migrante en 2021. Este tipo de desinformación tiene consecuencias: desde ataques a camiones con comida de Cruz Roja hasta el recorte de las ayudas en cooperación a nivel internacional.
Las ayudas sociales también son objeto recurrente de bulos. Como aclaramos en VerificaRTVE, sí es posible que una familia en Navarra reciba más de 3.000 euros en ayudas, pero no por ser migrante. Lo mismo sucede con este otro mensaje que circulaba en WhatsApp y que vinculaba las prestaciones con el origen extranjero, pero es falso, se otorgan por criterios económicos.
Fuentes
- Departamento de comunicación de Eroski
- Cruz Roja Española
- Área de comunicación de Cáritas
- Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030
