Cualquier residente en la UE podrá abrir una cuenta bancaria básica en cualquier país miembro

Ofertas básicas transparentes y competitivas

Con la nueva legislación, todas las entidades crediticias -o al menos, un número suficiente de ellas- deberán ofrecer cuentas básicas que garanticen ofertas competitivas y un acceso fácil a todos los usuarios de cualquier Estado miembro. Estas ofertas no podrán limitarse a los bancos que solo ofrecen servicios en internet.

Cualquier persona que resida de forma legal en la UE podrá abrir una cuenta básica, incluso si carece de residencia fija, como es el caso, por ejemplo, de muchos estudiantes de intercambio. Sin embargo, los Estados miembros podrán pedir a los consumidores que justifiquen su interés en abrir una cuenta en un país determinado, siempre que se respeten los derechos de los consumidores y que esto no sea demasiado difícil de probar para ellos.

Las cuentas básicas deben permitir a los usuarios pagar o retirar dinero y realizar transferencias dentro de la UE, incluidas las  transferencias realizadas a través de tarjetas de crédito y en internet. Todos los usuarios podrán ejecutar un número determinado de  operaciones sin ningún coste o con un coste razonable.

Sin embargo, los Estados miembros decidirán si las cuentas básicas tienen posibilidades de crédito, así como el importe máximo y su duración.

Traslado de cuenta sin costes

Los prestadores de servicios de pago deberán ofrecer el traslado de cuenta en la misma moneda y el mismo país sin costes. Por otro lado, los bancos estarán obligados a devolver a los consumidores cualquier pérdida financiera -incluidos gastos e intereses de demora- ocasionada por errores en el proceso de traslado de cuenta.

La nueva ley tiene por objetivo garantizar que cualquier persona que abre una cuenta es capaz de entender las comisiones y los tipos  de interés aplicados, así como comparar las distintas ofertas. Para  ello, se crearán webs independientes de comparación en cada Estado  miembro.

Estos sitios web estarán gestionados por las autoridades competentes o por otras autoridades públicas y operadores privados. La información tendrá que ser clara y estandarizada en toda la UE. Además, los bancos estarán obligados a informar a sus clientes de que ofrecen cuentas bancarias básicas.