Continuamos repasando algunas de las reivindicaciones presentadas por el Consejo de Consumidores y Usuarios con motivo del Día Internacional de los Derechos de los Consumidores.
En esta ocasión abordamos la regulación de las acciones colectivas, cuya aprobación continúa pendiente en el Congreso. Se trata de una herramienta que facilitaría a los consumidores la presentación de reclamaciones de una manera más ágil y sencilla, permitiendo agrupar en un mismo procedimiento a todas las personas afectadas por una práctica empresarial abusiva.
¿Qué ventajas ofrecería este mecanismo? ¿En qué casos podría utilizarse? ¿Cómo se determinaría quiénes pueden beneficiarse de una sentencia favorable? Hoy analizamos por qué las acciones colectivas podrían convertirse en una herramienta fundamental para defender los derechos de los consumidores.
Para ello, nos acompañan Patricia Suárez, presidenta de la Asociación de Usuarios Financieros, ASUFIN, y Bernardo Hernández Bataller, secretario general de la Asociación de Usuarios de la Comunicación, AUC.
