A golpe de bit
El teletrabajo dispara los 'chatboots'
13/04/2021
32:19
El COVID-19 y el teletrabajo ha acelerado la importancia estratégica que los departamentos de marketing y comunicación otorgan a los chatboots.
En opinión de Manuel Gil, gerente de Bluecaribu (plataforma para empresas con múltiples herramientas de marketing digital y ventas, con oficinas en España, Colombia, México y Ecuador, desde donde se da servicio a 19 países) “apoyarse en este tipo de tecnología ha demostrado ser crucial para las empresas que de otro modo se habrían quedado sin salvavidas”. Del peso de los chatboots en el tejido empresarial, como herramienta en operativa y retención de clientes, hablamos con el responsable de Bluecaribu.
