El Defensor del Pueblo plantea 32 recomendaciones contra la exclusión bancaria

A pesar de que el grado de satisfacción de las personas mayores con el trato de los bancos ha mejorado, aún queda mucho trabajo por hacer. Esta es la conclusión del Defensor del Pueblo, Ángel Gabilondo, que ha presentado un informe con 32 propuestas con el objetivo de declarar ciertos servicios bancarios de interés general para asegurar la atención presencial a personas mayores. 

El objetivo es combatir el riesgo de exclusión financiera que sufren las personas mayores, los vecinos de zonas rurales, las personas con discapacidad y los colectivos afectados por la brecha digital. En concreto, se trata de asegurar tres servicios: la apertura de cuentas, los movimientos bancarios y las retiradas de efectivo.

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