España en 24 horas - 15/03/11

Hoy, en el Día Mundial del Consumidor, las organizaciones nos recuerdan la importancia de pedir factura de cada compra o servicio para luego poder reclamar en caso de necesidad. La denuncia es una de las formas que tienen las Administraciones de detectar infracciones, además de las comunicaciones que están obligados por Ley a hacer productores y distribuidores, y de las inspecciones por parte de técnicos cualificados.

Según las estadísticas de la Administración son las operadoras de telefonía quienes más quejas provocan. Parece que hay empresas que ven al ciudadano como a un simple consumidor del que sacar el máximo provecho. Los gestores públicos pretenden erigirse en mediadores, pero para ello primero se impone la información .

FACUA dedica este año al que considera el peor de todos los sectores en cuanto a fraudes: el de las Telecomunicaciones. Tras ellas, la banca, las aseguradoras y la propia Administración Pública, sobre todo por las quejas en cuanto a tramitación de multas de tráfico. Pero son las telecomunicaciones las que se llevan una de cada tres denuncias en Andalucía.