Atención a clientes sordos y sordociegos sin exclusiones

CaixaBank se ha propuesto atender en igualdad de condiciones a todos sus clientes. Estos días, gracias a la Asociación Proyecto Eidós, imparte un curso de formación entre sus empleados para que sepan cómo han de dirigirse e interactuar con sus clientes sordos y sordociegos.

El curso cuenta con una parte teórica en la que se muestran las necesidades específicas que tiene cada colectivo y tambien se dan unas nociones básicas de lengua de signos. Además, se tiene en cuenta que las medidas frente a la covid, dificultan aún más la comunicación.