El profesor de la Escuela Técnica Superior de Ingeniería Informática y Telecomunicaciones de la Universidad de Granada Alberto Guillén Perales nos explica a qué puede deberse el fallo en el servicio de BlackBerry por todo el mundo. En su opinión, se trata de un problema de funcionamiento de la misma empresa: "La infraestructura de BlackBerry se ha visto desbordada [...] Parece ser que no han previsto que este tipo de situaciones pudieran ocurrir" (13/10/2011).