Emissão em Português

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Emissão em Português - 30/04/12

30 abr 2012

Programa semanal esportivo. Mesmo com o título praticamente garantido, o Real Madrid continua a ter o Barça como sua maior pedra no sapato. O time madrilenho venceu no meio-dia deste domingo do Sevilla e só precisava da derrota dos culés, horas mais tarde, para se proclamar ontem mesmo campeão da temporada. Mas não foi o que aconteceu. A equipe catalã não só ganhou do Rayo Vallecano, como deu um enorme golpe de autoridade com uma goleada sobre o adversário. O papel da internet na reputação de um produto, empresa, pessoa ou país é enorme. Através dela, se divulgam ideais e se compartilham opiniões. Se uma determinada marca não agrada seus clientes, logo ela acaba sendo criticada em fóruns virtuais, blogs ou redes sociais. Em outras palavras, sua reputação virtual cai. Por isso, a gestão da reputação na esfera online é fundamental para corrigir erros e emendar uma imagem. O consultor Valentin Hernández denomina "buzziness" - com dois zês - a estratégia de transformar a internet em uma ferramenta de análise e melhoria dos processos empresariais. Ele diz que para um país a internet e as redes sociais também representam uma fonte de oportunidades e escolheu o Brasil para iniciar seus estudos sobre a marca-país. Priscila Guilayn conversa com ele.

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