Consejos para dejar de recibir spam y evitar ser víctima de una estafa

• Existen herramientas para detectar el correo basura, pero incluso haciendo uso de ellas no debemos confiarnos
• El experto Andrés Mendoza, de ManageEngine, nos da algunos consejos en Cruce de cables

El spam puede convertirse en la puerta de entrada de estafas, fraudes e incluso ciberataques masivos. ISTOCK

El spam, ese correo no deseado que llena las bandejas de nuestra correspondencia digital, puede convertirse, si no se está alerta, en la puerta de entrada de estafas, fraudes e incluso ciberataques masivos.

Al principio bastaba con ignorar estos mensajes, muchas veces mal escritos y que pueden llegar a prometerte hasta una herencia millonaria para conseguir que hagas clic en un enlace malicioso, pero hoy en día el spam ha evolucionado mucho, tal como ha quedado de manifiesto en la charla que David Sierra, presentador de Cruce de cables, ha mantenido con Andrés Mendoza, director técnico para el sur de Europa y Latinoamérica del servicio de gestión tecnológica de empresas ManageEngine.

Cruce de cables - Del estorbo a la amenaza: el correo basura y su impacto en la seguridad digital

Por qué nos llega correo basura

¿Por qué recibimos mensajes que no deseamos, que no hemos solicitado o para los que no hemos dado nuestro consentimiento? "Fue porque yo compartí mi correo electrónico en algún lugar, en algún sitio web o completé un formulario y lo dejé ahí. Y después terminó esa dirección de correo electrónico mía en una lista masiva de envíos de correo para quizás ofrecerme alguna publicidad", explica Andrés Mendoza, que añade que hay organizaciones y empresas que salen a buscar esas listas de correo para comprarlas y realizar esos envíos masivos.

Pero el spam no solo es molesto, también es peligroso. "Quizás el link me lleva hacia un sitio falso en donde me pueden robar las credenciales de mi correo o de mi cuenta bancaria o cualquier otro tipo de información que me estén solicitando —advierte el experto—. Así que al final del día, al ser no deseado, al ser algo engañoso, puedo terminar compartiendo información crítica, información sensible, y ese simple correo electrónico que me llegó a mi bandeja, que parecía real, puede afectarme directamente en áreas muy importantes, como el área financiera, por ejemplo".

Las herramientas antispam no son suficientes

Existen herramientas para detectar el spam, pero incluso haciendo uso de ellas no debemos confiarnos. "Vemos una evolución muy importante con la tecnología, que incluso estos correos evitan saltarse los controles y terminan llegando a mi bandeja de entrada. Y ahí es nuestra labor identificar si es algo que yo realmente solicité".

Andrés Mendoza aconseja no bajar la guardia, por ejemplo, cuando se tiene pendiente algún pago, como el de una multa de tráfico, o estar a la espera de un paquete, situaciones que pueden propiciar el engaño. "Solicité algo y no estoy al tanto y en el móvil lo miro rápidamente. 'Ah, sí, es el paquete que estoy esperando'. Le doy clic y termino siendo engañado. Puede pasar. Hay ataques más dirigidos, más personalizados, que fácilmente engañan hasta a aquellos usuarios más avanzados o que tienen mayor conocimiento".

El derecho a darse de baja de una suscripción

Además de poder enviar una determinada dirección de correo electrónico a nuestra blacklist, es decir, a nuestra lista de correos que no queremos recibir en el futuro, hay que tener en cuenta otra posibilidad: la de darse de baja de una suscripción falsa.

"Digamos que el correo que me llegó es algo real, es realmente una promoción —plantea Andrés Mendoza—. Me están ofreciendo comprar ropa deportiva, pero yo no me suscribí, yo no me di de alta. Entonces tengo la opción abajo de desuscribirme. Ese es un derecho que tenemos todos los ciudadanos. Es decir, quiero que me eliminen de su base de datos porque no estoy interesado en estos productos".

El derecho al olvido fue una de las primeras regulaciones en relación con las listas de distribución de publicidad, aunque parece obvio que hay "áreas grises" en esta materia, como resalta el experto.

Consejos para protegerse del spam

Además de echar mano al sentido común, el primer gran cortafuegos para luchar contra el spam, Andrés Mendoza nos aconseja ser conscientes de que el intento de engaño puede llegar no solo a través de un correo electrónico, sino mediante SMS, mensajes de WhatsApp o Telegram o las redes sociales.

En este sentido, es fundamental "capacitarnos, educarnos, entender los riesgos", enfatiza el experto, que a pesar de todo, pide no alarmarse. "Así como hay tecnología que nos ayuda a crecer, también hay tecnología que aprovecha la gente maliciosa para engañar a las personas. Eso va a continuar, por eso es importante nuestra educación como pilar fundamental".