El 15% de los viajeros contratan a través de agencias de viajes

Las agencias de viajes conviven finalmente con la libertad que internet ofrece al usuario y mantienen la fidelidad del 15% de los turistas. Si bien la mayoría de los viajeros se las arreglan solos para contratar los servicios necesarios en internet, hay muchos que por costumbre y por edad siguen acudiendo a las oficinas especializadas y otros que las necesitan en algunos casos. Por ejemplo, cuando los viajes son a destinos lejanos. A mayor inseguridad, mayor necesidad de asesoramiento.