Las grabaciones del día de la dana muestran la desesperación de los usuarios de teleasistencia

Dos grabaciones que están ya en poder de la jueza de Catarroja que instruye la causa de la dana confirman que los usuarios pidieron ayuda el 29 de octubre de 2024. Las transcripciones reflejan testimonios desgarradores como el de Lorenza, que narra desde Picanya su propia desesperación por la entrada de agua mientras la operadora le pide que se suba al sofá a la espera de contactar, sin éxito, con el servicio de emergencias.

La magistrada, Nuria Ruiz, había pedido en septiembre información sobre el servicio de teleasistencia y sobre los 37 usuarios que fallecieron víctima de la riada. También solicitó los protocolos de actuación establecidos para salvaguardar la integridad física de los usuarios del servicio y las órdenes de adopción de medidas preventivas.

Foto: EFE/Biel Aliño