Atención al cliente telefónica

El anteproyecto de la nueva ley de atención al cliente exigirá a las grandes empresas que la espera de un usuario que llame al servicio de atención al cliente no podrá superar un minuto. Además, obligará a las compañías a contar con un número de atención gratuito y también con un servicio telefónico personalizado que tampoco pague el consumidor.