Sinopsis
Star Croisières, la agencia de viajes especializada en cruceros y con sede en Mónaco, se ha declarado en quiebra dejando miles de afectados por toda la geografía mundial.
Los viajeros, que se han quedado sin sus vacaciones, hicieron los pagos correspondientes a la agencia, sin embargo, esta no los llegó a transferir a las navieras. Entre los afectados está la española Elena Rodero, que cuenta para el Canal 24h que no es la primera vez que le sucede.
Elena cuenta que meses antes, para las vacaciones de Semana Santa, su familia junto a dos familias más se desplazó hasta Estambul para iniciar desde la costa turca un crucero. Un día antes de zarpar y ya estando en suelo turco, el crucero se canceló. Según la agencia esta cancelación se produjo a consecuencia de una avería en el barco y las familias iban a recibir el importe completo del billete y los gastos asociados al crucero. Elena asegura que a día de hoy no han recibido “nada de nada”.
Elena y su familia han convertido las redes sociales en una herramienta de difusión para dar voz a esta situación y la “contestación de la gente ha sido altísima”, indica asegurando que ellos mismos están “sorprendidos” de la “cantidad de familias que estaban afectadas españolas y de otros países”. “Hemos denunciado a la policía, hemos dado parte a la OCU” ha dicho la afectada expresando que ahora están sin viaje ni dinero.
Enrique García, de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), declara que el responsable de la situación de miles de afectados es la agencia y que puede haber dos vías para reclamar la situación: la penal y la mercantil.
