Natalia Sara, experta en comunicació de crisi i emergències, aten la nostra trucada per analitzar la tragèdia ferroviària d'Adamuz. Explica que els mitjans tenen un hándicap: ser els primers en informar però fer-ho amb rigor. Tenen una responsabilitat i han contrastar la información mantenint una ética deontológica.
Confirma que per aquest motiu tota la informació oficial s’ha centralitzat, i només hi ha una única font contrastada. En aquest sentit, insistiex, "cal rebaixar l’ego informatiu".
Les famílies que encara no han pogut contactar amb els seus familiars necessiten suport profesional constant i ajuda per aconseguir certeses. Cal temps per identificar les víctimes i l’espera pot ser molt dura, continua.
Finalment, recorda que és humà preguntar-se els motius, i poden sorgir moltes especulacions. Hi ha moltes parts i empreses implicades, no hi ha una sola causa mai.
"Les hipótesis no confirmades fan mal", sentencia.
