El 11 de septiembre de hace 16 años, dos aviones derribaron las torres gemelas de Nueva York. Ese atentado supuso un reto para los informadores y para los responsables públicos. Marcó un punto de inflexión. No sólo cambió la forma de dar las noticias en televisión, sino que cambió lo que piden los espectadores porque, dicen los expertos, creó el hábito de consumir grandes noticias y de hacerlo en directo. ¿Cómo deben ser las comparecencias públicas en este tipo de casos? ¿Hay que usar un lenguaje concreto para evitar que cunda el pánico? Se lo preguntaremos a Aurelio Soto, teniente de navío y responsable de redes sociales de la UME; Javier Ayuso, portavoz de emergencias del 112 que trabajó en el 11-M como en el atentado de la T4 de Madrid. Luis Arroyo, presidente de Asesores de Comunicación Pública y autor del libro Poder Político en escena.
