Esta semana en Cruce de Cables: estrategia GRC con Antonio Quevedo, IA y atención al cliente con Maximiliano Flores, CC Signal con Wicho, nuevos plegables de Samsung con Carol Denia, camas de sci-fi con Gisela Baños y el juego The Fabulous Fear Machine con Jon Fernández.
Esta semana en Cruce de Cables (45) hablamos de estrategia GRC, el plan -cada vez más empleado- que ayuda a las organizaciones a coordinar la gestión del riesgo, el cumplimiento normativo y el gobierno corporativo. Para ello, charlamos con Antonio Quevedo, CEO de GlobalSuite Solutions, que nos explica por qué el GRC está dejando de ser opcional.
Además, exploramos cómo la inteligencia artificial está transformando la atención al cliente. ¿Puede un chatbot sonar realmente humano? ¿Y entendernos a la primera? Lo comentamos con Maximiliano Flores, director de tecnología de Inconcert, compañía especializada en automatización de la experiencia de usuario.
También Wicho, de Microsiervos, nos cuenta qué es CC Signal (un marco propuesto por Creative Commons para ayudar a los administradores de contenido a expresar cómo desean que se utilicen sus obras en el entrenamiento de IA) y por qué puede ser clave para entrenar inteligencia artificial. Carol Denia analiza los nuevos móviles plegables de Samsung. Gisela Baños nos trae otro de sus relatos de ciencia ficción y Jon Fernández, desde Devuego, recomienda el videojuego made in Spain The Fabulous Fear Machine, una joya para fans del terror y la estrategia.
