El Ministro de Economía, Luis de Guindos, ha anunciado que un procedimiento de arbitraje determinará si los clientres de Bankia podrán recuperar lo invertido en acciones preferentes. Será un asesor privado el que decida en qué casos se dan las condiciones para acudir a este procedimiento de arbitraje y si los afectados consiguen demostrar que fueron engañados cuando compraron preferentes o deuda subordinada de la entidad recuperarán el 100% de lo invertido. Manuel Pardos, Presidente de la Asociación de Usuarios, Bancos, Cajas y Seguros (ADICAE), ha afirmado en RNE que "ese asesor privado es un consulting típico de banca y si es quien decide, según su criterio, el arbitraje viene ya dado y es un formalismo que no tiene casi sentido". Pardos ha continuado explicando que "incluso perjudica al sistema arbitral como sistema manipulado y que no resolverá realmente el problema" (18/12/12).
