Derechos de los viajeros

Javier viajaba con su perro desde Sevilla a Palma con Air Berlin. Dejaron el animal al sol durante 1 hora y falleció de un golpe de calor. Le entregaron el cadáver y le ofrecieron un vale de 100 euros para otro viaje. Exige una indemnización por los gastos y el daño moral. Arancha y su pareja llegaron con 7 horas de retraso a Los Angeles. Perdieron 1 día de vacaciones y reclamaron a Iberia al volver a España. No sabían que tenían derecho a una indemnización. Ahora les pagarán 600 euros por pasajero. Aunque muchos lo desconocen los pasajeros tienen derecho a ser compensados económicamente por un retraso, una cancelación o un problema de overbooking. Si pierden una maleta o llega dañada se pueden reclamar hasta 1.200 euros. Pero en la mayoría de los casos, el pasajero acepta la primera oferta que le hace la aerolínea. Las asociaciones de consumidores recuerdan que el sector aéreo es uno de los que más reclamaciones acumula y exigen que se endurezcan las sanciones a las aerolíneas.