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La Guardía Civil se entrena para comunicar malas noticias

09 jul 2010

Desde hace unos días está en los medios de comunicación la nueva campaña de la DGT. Es un mensaje duro, que impacta, porque vemos a distintas personas en el momento en el que la Guardia Civil les comunica que su familiar ha tenido un accidente.

Los agentes hicieron el año pasado hicieron hasta 1.897 llamadas y se tuvieron que enfrentar al estupor de 1897 familiares de fallecidos en accidentes de tráfico. Para saber cómo hacer esa llamada, qué palabras usar, y también para evitar su propio desgaste emocional, reciben formación especializada. (09/07/10)

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