Todos merecemos ser bien tratados, pero también deberíamos saber tratar bien a los demás. Para conseguirlo, hace falta una comunicación honesta y respetuosa. Es decir, saber decir que no sin herir al interlocutor, poder expresar nuestro enfado sin agresividad, etc. Es lo que se llama la asertividad. Hemos oído hablar mucho de inteligencia emocional y empatía, pero hoy queremos debatir sobre una habilidad social que nos permite defender nuestros derechos sin agredir al prójimo. Entrevistamos a Eva Bach y Anna Forés, autoras del libro La asertividad, dos especialistas en Pedagogía que han estudiado a fondo este gran recurso de la comunicación humana.