Reclamaciones individuales o ...

¿Quién no ha tenido problemas a la hora de devolver un producto, una pieza de ropa o un regalo? Es importante que los consumidores conozcamos nuestros derechos cuando compramos o contratamos algún servicio, por si después debemos reclamar. Lo cuenta el experto en consumo responsable Alejandro Martínez Berriochoa, director de la revista Eroski Consumer.