El inicio de la historia está marcado por la aparición de la escritura. Desde entonces, la humanidad ha intentado, con mayor o menor fortuna, dejar testimonio de todo su saber a través de textos escritos.

Sin embargo, hubo una época, en la que la palabra era la única vía de comunicación. Hoy en día todavía hay personas que, por una razón u otra, prefieren transmitir sus conocimientos a través de la palabra hablada.

Coloquio entre Jordi Mayol, responsable de formación de la empresa FIATC; Francesc Torralba, Profesor de Ética de la Universidad Ramon Llull de Barcelona; y Teresa Baró, experta en comunicación personal y autora del libro "Saber decir".