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Generación web - Todo es social - ver ahora
Transcripción completa

A finales del siglo XX nace una nueva generación

que comienza a crecer con la llegada a los hogares de la era digital.

Hacen de la tecnología su forma de vida

y de las redes sociales

su forma de relacionarse con el mundo.

Una generación que vive del intercambio de conocimientos

para adquirir nuevas habilidades que le motiven.

Ellos son el presente de un futuro apasionante

que hoy se está construyendo, ellos son "Generación web".

¡Esa Zahara! Muchas gracias.

Qué majos sois.

Ya sabes que eres nuestra artista preferida.

Me encanta que estés hoy con nosotros.

Me encanta navegar por tu web, Zahara.

¿Cuántos seguidores calculas que tienes en las redes sociales?

Me los sé más o menos.

En Facebook sobre 65.000, en Twitter unos 30.000,

en Instagram tengo 25.000. La verdad que me encanta,

porque así estoy en contacto con mis seguidores,

ellos me pueden hacer preguntas, hay mucho "feedback" y me flipa por eso.

Yo también quiero aprovechar las redes sociales a tope.

Os explico, me voy a comprar una cámara de estas.

Son cámaras que graban de lujo y que se llevan a todas partes.

A falta de uno, este tipo se ha hecho una tira de cámaras.

Mira, mira, ahora hace el gran salto con la bici.

Mira qué chula ha quedado la grabación.

Esto es un poco como rollo "Matrix", la peli.

Y todo de manera casera.

A mí me molan los deportes de riesgo.

Y quiero colgar todas mis grabaciones en las redes.

Quiero llegar a medio mundo.

A casi medio mundo, que es el que ya está conectado a Internet.

Internet está transformando la tierra

en una auténtica aldea global y el reto ahora es conseguir

un planeta completamente conectado.

El 43% de las personas que viven en el mundo

ya tienen acceso a Internet, son 3.000 millones de personas

de los 7.000 millones que habitan el planeta.

La evolución de estos usuarios de Internet

ha sido imparable desde 1.995,

año en el que ya unos 500 millones de personas

podían acceder a la red a través de sus ordenadores.

Esa cifra se ha multiplicado por 6 en apenas 20 años.

Los países con más internautas son China, con 641 millones

seguido de Estados Unidos con 280 millones,

y la India con 243 millones.

A la cola de este ranking, Senegal,

con algo más de tres millones de personas con acceso a Internet.

Y Etiopia, con poco más de 1,5 millones de personas.

Aunque el país con menos internautas es Myanmar, unos 625.000 usuarios.

En todos estos países Internet ha permitido una mejor comunicación,

fomentar el estudio

y la investigación y mejorar la eficiencia empresarial.

Pero además, han aumentado las relaciones

entre personas que se conocen por medio de las redes sociales.

¿Te has preguntado cuántos amigos nos caben en un móvil? Mira.

Las redes sociales han revolucionado la forma en la que nos comunicamos,

con un simple dispositivo como estos,

podemos estar informados,

conocer nuevas personas o rencontrarnos con viejos amigos.

Facebook es la más poderosa de todas ellas

con más de 1.320 millones de usuarios en 110 idiomas.

Le sigue Instagram, que ya ha superado a Twitter,

alcanzando los 300 millones de usuarios

que suben, cada día, 70 millones de fotos y videos.

La red del pajarito tiene 255 millones de usuarios

activos al mes que escriben 65 millones de tuits al día.

-Han ido evolucionando y empezamos siendo

pocas redes sociales, muy generales, a ser un abanico muy amplio

de muchas redes sociales muy específicas.

También han evolucionado de ser redes más orientadas

a usarse a través de un ordenador,

con el desarrollo de dispositivos móviles, tabletas,

hacer unas cosas más móviles.

-Futbolistas, como Cristiano Ronaldo,

o cantantes, como Julio Iglesias, son algunas de las personas

con más seguidores en redes sociales,

también Barack Obama.

En España, el expresidente de Cantabria, Miguel Ángel Revilla,

es uno de los más seguidos y de los más activos.

-"Viva el vino" es el eslogan que he hecho yo famoso,

cuando veo una cosa disparatada, pongo: "Viva el vino".

Todo lo que sale en Facebook y en Twitter

es producto de mis ideas,

hay que tener muchísimo cuidado, porque teniendo

650.000 seguidores en Facebook y 507.000 en Twitter,

lanzando al día, de media, no menos de 30 o 40 comentarios,

hay que tener mucho cuidado con no meter la pata,

hasta ahora no he tenido ningún problema,

pero me ha cambiado la vida radicalmente.

-Una vez montados en el tren de las nuevas tecnologías,

los expertos nos recomiendan

viajar a una velocidad que nos permita ver el paisaje.

Lisandro Caravaca, este joven emprendedor en redes sociales,

nos aconseja no hacer nada

de lo que no nos sintiéramos orgullosos también en el mundo real.

-Las redes sociales, al fin y al cabo,

tenemos a la gente que nos importa, tus amigos, nuestros familiares,

profesores, profesionales, si no mantenemos una coherencia,

un sentido común en esa identidad digital,

yo creo que de nada sirve, cada uno puede montarse sus foros,

sus mundos virtuales, su juegos de rol,

pero al final en algún momento

vais a tener que responder como realmente sois.

-Usadas adecuadamente son muy útiles,

pero un mal uso puede aislarnos, tomad buena nota.

Me gustaría esquiar y grabar con una cámara subjetiva.

En esto te puede echar una mano Lucas, el calvo con barba.

No me pierdo ni una de sus recomendaciones.

Hace un rato le he comentado tu problema por WhatsApp

y me ha dicho que me conecte con él, a ver si hay suerte.

Hola, chicos, ¿qué tal? Estoy en el Pirineo, en Benasque.

Estamos hablando de las cámaras Go-Pro, están mucho de moda ahora.

Son mucho más que eso. Es verdad que es una forma

de guardar nuestros recuerdos familiares,

o con amigos,

pero pensad que también han sido testigos de momentos importantes.

Han vivido conflictos bélicos,

protestas sociales, o sea que tienen más usos.

¿Queréis ver cómo se ve una? Estaba descargando.

Está sin editar. Os pongo el bruto.

Oye, ¿y qué sabes de estas cámaras? Algo sé,

de hecho estaba trabajando ahora con una,

igual habéis visto muchos vídeos de surfers,

grabados con estas cámaras,

eso es normal porque el que las inventó,

Nick Goodman, las hizo en 2001 si no recuerdo mal,

era surfero y esta idea le surge porque quería hacer

algo pequeño para engancharse a la muñeca,

para grabarse con sus colegas haciendo surf.

Qué pasada, ¿no? Sí, es una pasada.

Lo bueno de estas cámaras, son enanas, no pesan nada,

tienen mogollón de accesorios, yo la llevaba así en el casco

por pistas, y las puedes llevar encima.

Lucas, muchas gracias, mola un montón.

¿Mola o no mola? Ya sabéis, esto son las Go-Pro.

Nos vemos. Gracias, hasta luego.

Hablando de compartir experiencias personales,

una amiga mía ha compartido la suya a través de las redes sociales.

¿Qué ha sido? ¿La vuelta al mundo?

Qué va, ha aprendido a comer de forma sana,

y su página web tiene cerca de dos millones y medio de visitas.

Se llama María Corbacho.

Ésta es ella cuando pesaba 105kg, y ahora, aquí la veis, pesa 55.

¿Cómo lo ha hecho? Mira,

creo que es mejor que la llamemos, y nos lo cuenta ella.

Hola, chicos, aquí estoy, tomando un café.

Hola, María.

Estábamos hablando de experiencias personales,

y me he acordado de la tuya.

Sí, la verdad que hace cuatro años empecé un cambio radical,

no solo físico que perdí 50 kilos,

sino también mental, cambiando todos los hábitos que tenía.

Hábitos saludables, comer bien, hacer ejercicio y beber agua,

y además, sobre todo, quererme mucho que es lo más importante.

Entonces animo a todo el mundo,

sobre todo a través de las redes sociales,

gracias a ellas, sobre todo a Instagram,

empecé mi blog que se llama "1reflejoenelespejo",

y animo a todo el mundo que quiera cambiar algo de su vida,

que abra uno, siga las redes sociales

porque el apoyo de la gente es impresionante

e incondicional siempre.

¿Entonces te han ayudado mucho las redes sociales?

Sí, sobre todo eso, a abrir el blog,

a dar a conocer mí historia, y a saber que hay

mucha gente que necesita contar su historia y necesita hacer

un cambio radical en cada una de sus vidas.

Gracias, María. Nos vemos pronto.

Gracias a vosotros. Hasta luego.

Adiós, guapísima.

Las redes sociales tienen muchas cosas buenas,

eso me recuerda a un mensaje de vídeo que dejó

en nuestro chat Mara Torres.

¿Mara Torres? Ah, sí, la presentadora de televisión.

Sí, atentos a su mensaje.

Creo que algunos tendremos ya mucha experiencia en la vida,

aunque lo que me pregunto es

sí seguiremos escribiendo con los dedos,

o tendremos un chip en la cabeza que escriba lo que pensamos,

y si seguiremos enamorándonos de otras personas, o de humanoides.

¿Qué haces, Sergi?

Fardando en las redes sociales de hablar contigo, la gran Zahara.

Muchas gracias.

En las redes queda todo registrado, lo bueno y lo malo.

Mira, éste es Alex Droner,

y está abriendo su página en Facebook.

Él no lo sabe, pero su vida va a cambiar.

De momento, le están saliendo amigos como setas.

Alex no deja de viajar.

Claro, que el tipo éste sube fotos de todo lo que hace.

Todo queda registrado, hasta la novia, claro.

¡Qué peligro!

Y mucho, nunca se sabe cuándo te pueden etiquetar en una foto

intercambiando el chicle con... La mejor amiga de tu novia.

Se veía venir. ¡Ah, acaban de cortar por Facebook!

Cuidadín con las fotos que uno suba a Facebook.

¿A que está bien lo último de Supersubmarina?

¿Eh, Sergi? Hola, Sergi.

Genial Supersubmarina, de verdad.

Aunque para submarino el móvil, menos mal que ya está operativo.

Es uno de los grupos que mejor suenan ahora.

Muy amigos míos además,

gran parte de su éxito se lo deben a las redes sociales.

Sí, tal vez mi canción favorita sea "Mirar al mar, tomar el sol,

arena y sal, ginebra y ron." Mira,

que los voy a llamar, y nos responden fijo.

Hola, Zahara. -¿Qué haces?

Hola, paisanos, estaba contándole a mi amigo lo importante

que han sido para vosotros las redes sociales.

Sí, la verdad que desde que comenzamos con el grupo,

hemos estado muy activos en las redes sociales,

desde que comenzó a difundirse nuestra música desde Myspace,

hemos ido utilizando todas las que han ido saliendo,

tanto Myspace, Tuenti, Facebook, ahora Instagram también, Twitter...

Ha sido una herramienta que desde el principio

nos ha ayudado mucho. Que vaya muy bien esta noche,

y a ver si nos vemos muy pronto, ¿no?

Adiós, guapa.

Los músicos y la tecnología, son inseparables, sino,

que se lo pregunten a David Bustamante.

¿Qué demonios?

¡Se lo vamos a preguntar ahora! ¡Venga!

En serio, no sé qué decir... La verdad.

Mejor que lo diga todo él.

Hola, David. ¿Cómo ha afectado la tecnología,

especialmente en las redes sociales, en tu relación con los fans?

Creo que son tan importantes las nuevas tecnologías

como una especie de chat común de muchas personas

para estar en contacto directo, día a día, y también compartir parte

de mi vida con las personas que aprecio y con todos vosotros,

que sois los que apoyáis mi carrera. Y tú que, por motivos de trabajo,

supongo que estás mucho fuera de casa,

¿la tecnología te ayuda a estar en contacto con tu familia?

Me ha acercado muchísimo más, tengo un contacto directo e instantáneo.

Es súper positivo.

Me permite tener una relación mucho más cercana, mucho más actual,

cotidiana, duradera y diaria.

¿Crees que son positivas las tecnologías en tu día a día?

Siempre, porque me acerca.

Cuando paso mucho tiempo fuera, siempre hago un "FaceTime",

veo a mi hija antes de acostarse cuando se baña...

Me facilita pero es verdad que, a veces,

la tecnología nos juega malas pasadas y nos aísla.

Tiene sus cosas buenas y sus cosas malas.

Depende de cómo lo utilices.

Si bien es cierto que en las comidas se pierde esa sobremesa,

esas charlas que, antiguamente, eran de otra manera.

Pero sabiéndolo utilizar, las tecnologías son muy positivas.

Sí. Pues nada, David.

Muchas gracias, David. "Ciao", majo.

Mira, tengo aquí mi órgano electrónico para hacer música.

Te voy a tocar uno de mis temas, ¿vale?

Es muy guay, es muy original, es como esto.

Este chico se llama Daniel Waples y está en el metro de Londres.

Gracias a él te puedes relajar mientras vas de una parada a otra.

Pero, ¿qué instrumento está tocando?

Se llama "hang", aunque mucha gente lo llama "tambor espacial".

Un tanto espacial sí que suena,

es como si estuvieras en mitad de la niebla,

todo rodeado de humo de viaje astral...

Twitter comenzó el 15 de julio de 2006

y tardó hasta tres años en conseguir su primer billón de "tuits".

Quizá no os parezca mucho, pero os sorprenderá si os decimos que,

hoy en día, se envían un billón de "tuits" en tan solo dos días.

En 2012 se crearon hasta un millón de cuentas al día.

Hoy, el 32% de las personas con acceso a internet en el mundo

tienen una cuenta de Twitter.

El promedio de seguidores

de cada una de las cuentas de Twitter es de 133,

aunque hay personajes famosos con millones de seguidores.

Además, el 80% de los titulares de estas cuentas son mujeres.

Y, atentos, el 40% de ellos nunca han enviado un "tuit".

Twitter es,

además, la red social más usada del mundo desde el teléfono móvil.

El 80% de los que usan Twitter lo hacen desde su "Smartphone".

Te veo jugar y alucino. Me flipa ver cómo otros juegan,

yo sería incapaz de hacerlo pero viéndolo me encanta.

Hay cantidad de gente que comenta sus jugadas al Minecraft,

las graba y, luego, el resto lo ven en Youtube.

Además conozco a un chaval,

Tonacho se llama, con cerca de 600.000 suscriptores.

Y... ¡flipa! Sus vídeos se han visto más de 80 millones de veces.

Espera, que le voy a llamar.

Tonacho, te sigo, tío, eres mi héroe.

Estoy con mi amiga, que no te entiende.

Cuéntale de qué va esto.

Fíjate porque me pillas aquí liado

pero el rollo es que Minecraft es un juego de cubos maravilloso

en el que puedes jugar en supervivencia

o en creativo o haciendo un mix súper creativo.

Básicamente consiste en sobrevivir,

en construir cosas y en hacer cosas épicas.

Lo más épico que puedes construir es un castillo en las nubes,

pues coges y te lo construyes.

Y no sé, ¿cómo he hecho yo para que me conozca así la peña?

Pasármelo bien es lo que hago. Me lo paso bien haciendo mis cosas.

Increíble...

¿Y cuántos podéis estar jugando a la vez?

Hay servidores que se les ha ido un poco la pinza que puedes jugar,

en modo supervivencia, unas 100 personas a la vez o algo así.

Y minijuegos, ya sabes, unas 35 personas.

¿Y da para vivir? Porque me voy a poner cubos como un loco.

No es para tanto.

A mí no me da para venir, desafortunadamente.

Porque ya me molaría... Sería tener una vida al cubo.

Pero sí que hay gente que vive de Youtube.

Hay "youtubers" que sí que viven de ello.

Tienes un canal en Youtube en el que cuelgas

"covers" de canciones famosas.

Tócate algo que aquí nos gusta mucho la música.

Tengo un canal antiguo en el que subía canciones,

ya no subo, pero si estáis preparados tengo una guitarra aquí.

Podéis pedirme que toque algo así.

¡Qué ritmo! Ya me quedo yo aquí tocando.

¡Hasta luego! Adiós, Tonacho.

Hasta siempre.

La, la, la, la peteca...

En casa siempre nos ha gustado

sentarnos en familia y ver la tele todos juntos.

Mis padres me suelen pedir mucho los programas

de la página web de RTVE.

Cómo se suele decir, ¿no?

Que en la tele hay un antes y un después.

Ver la televisión y comentar

lo que estamos viendo en redes sociales es,

cada vez, más habitual.

Es lo que llamamos la "doble pantalla".

7 de cada 10 espectadores entre 13 y 45 años lo hacen.

Y algo más los hombres que las mujeres.

Casi la mitad de los comentarios se hacen desde el "smartphone"

y la mayoría de ellos, mientras se ven acontecimientos deportivos.

El fin de semana, a partir de las ocho de la tarde,

es el mejor momento.

-El hecho de que haya gente que mientras está viendo la televisión

quiera comentar lo que está viendo,

permite a las cadenas de televisión conocer mejor a su audiencia.

Medir y analizar la audiencia social nos ayuda

a entender qué es lo que hace que el espectador social

quiera comentar algo sobre un programa.

Nos ayuda a entender

qué contenidos son los que generan mayor o menor interés.

-El espectador observa y opina, opiniones que,

sobre todo, se vierten a través de Twitter.

Las televisiones lo tienen muy en cuenta,

aunque esta nueva forma de ver la tele no gusta a todo el mundo.

-Hay veces que uno debe hacer lo que uno cree

y no dejarse llevar por las opiniones de los demás.

Yo, como no tengo redes sociales,

la ignoraría, pero a lo mejor una presión excesiva no sería buena,

a lo mejor no seríamos lo que somos ahora en el recuerdo.

-Es, sin embargo,

un paso más en la evolución de la televisión.

Plataformas como esta,

con más de 100 canales en YouTube y 40 millones de visionados al mes,

son solo un ejemplo del cambio.

Su responsable cree que la tele no desaparecerá,

pero tendrá que adaptarse.

-Si echamos un ojo 100 años atrás, nada ha muerto.

Ni el teatro murió cuando llegó el cine,

ni el cine murió cuando llegó la tele, ni la radio.

Todo va evolucionando constantemente,

lo que pasa es que cambia, se convierte en otra cosa.

Sigue conservando la esencia, pero se convierte en otra cosa.

¿La tele morirá? Nunca. Jamás.

La tele va a seguir siendo importantísima en nuestras vidas.

-Una tele en la que el espectador tiene más que nunca

el mando en la mano.

A mí me gusta hacer muchas fotos

cuando practico mis deportes más extremos.

Podrías compartirlas en Instagramer.

Mi padre sí que es un Instagramer de verdad, de toda la vida.

Su creador es amiguete suyo. El tipo se llama Philippe González

y se le ocurrió la idea hace diez años.

Le estoy dando un toque.

Hola, chicos. Me pilláis sacando unas fotos,

colgándolas en Instagram y contestando a unos comentarios,

pero tengo unos minutos para dedicaros.

¿Qué necesitáis saber sobre Instagram?

Hola.

¿De verdad crees que una imagen vale más que mil WhatsApp?

Una imagen es mucho más potente que la fotografía

y más que lo que es escrito.

Te acordarás mucho más tiempo de una fotografía,

es algo que es mucho más creíble.

Si estás de vacaciones ven que estás ahí

y por eso el poder de la imagen lo supera todo.

¿Por qué crees que nos gusta tanto

colgar fotos de lo que vemos y de lo que nos pasa?

Nos gusta compartir todo.

La imagen de este calendario que me ha mandado el equipo

de Instagram de San Francisco, nos gustan mucho los animales.

A los japoneses les gusta la comida, compartir sushis,

pero a otros, como los americanos, la street foto,

a los españoles nos gusta mucho ser coloristas...

Nos gusta al final compartir lo que sentimos

y lo que vivimos a través de Instagram.

Con tanta gente siguiendo esta red social y con tantas fotos

al día, más de 70 millones en todo el planeta,

imaginamos que hacer una foto en Instagram

es mucho más que hacer una foto, ¿no?

Depende.

Hay usuarios que sacan una foto para retratar lo que están viviendo

sin complicarse mucho y después hay un porcentaje de creativos,

artistas, que les gusta sacar el máximo a la fotografía

y que les sale de ahí esa pequeña vena de artista

que les hubiera gustado desarrollar.

La fotografía ha venido en un momento perfecto para ellos.

¿Crees que el móvil acabará con la cámara de fotos?

No. El móvil ha sido para mí el Polaroid de los años 2000.

Nos permite retratar de forma fácil un momento, disfrutarlo

y compartirlo con millones de personas en el instante.

La fotografía digital, analógica, seguirá teniendo su fuerza.

Los grandes artistas

y los grandes Instagramers que se conviertan en artistas,

seguirán trabajando con la cámara tradicional.

Muchas gracias.

Enseguida entramos en tu Instagram a ver tus últimas fotos.

Muchas gracias. Ponerme un "like".

Claro. Adiós.

En las fotos sociales siempre nos gusta salir guapos.

No te creas.

Blanca me habló de un club muy especial.

Le pego un toque para que entre en el chat.

Hola, compis.

Hola.

¿Cómo era eso de Twitter que me dijiste ayer?

El club de las chicas feas, mira. Así es.

La única condición para entrar en él es enviar un "selfie"

en el que salgas feo no, lo siguiente,

la foto que nunca subirías a internet,

con papada, los ojos achinados...

Al parecer,

alguien se burló de unas chicas inglesas llamándolas feas

y ellas contraatacaron así.

Invitaron a todo el mundo

a que subiera este tipo de fotos por Twitter.

Muchas mujeres están cansadas

ya de estar siempre perfectas y muchos hombres también.

Voy a mandar una foto ahora al perfil.

Ahí va eso.

Eres única. Hasta luego.

Bye, bye.

Tengo que hacer una llamada.

Me han regalado unas películas y las tengo repetidas.

Suerte.

Hola, operadora.

Maldita sea, una máquina al aparato.

Cine.

Blu-Ray.

Más le valdría a Roger haberse comunicado con un tuit.

¿En serio?

Claro, una amiga mía trabaja en una compañía de teléfonos

y es la "Community Manager".

Ya verás, que está siempre conectada.

Hola, Elena.

Hola a todos, chicos de "Generación web".

Más que vender,

lo que buscan las empresas es que le cojamos cariño a las marcas.

¿Cómo conseguís eso?

Nosotros estamos centrados en la atención,

siempre ha sido nuestra prioridad,

en el momento que tú demuestras a una persona, cliente o no cliente,

que le vas a intentar ayudar en su consulta o su problema,

sí que se nota que van ganando cierta confianza,

no cariño, pero sí que va mejorando la imagen de marca.

Pero hay que ser cuidadoso,

el que tiene un fallo en un tuit lo puede echar todo a perder.

Echar a perder no, sí es verdad que nosotros hemos cometido errores,

como cualquier persona, en el momento que cometemos

ese error, es reconocerlo y decir que lo hemos hecho mal

y que hemos cometido un error, enseguida la gente:

"No pasa nada, adelante, gracias por ayudar, ningún problema".

¿Se han convertido las redes sociales

en una nueva ventanilla de reclamaciones?

Sí, nosotros estamos notando que cada vez vienen más a Twitter,

a Facebook, a Google+, a contarnos un problema,

una consulta, una duda o una reclamación,

cuando antes primero iban a cualquier otro medio.

Sí que cada vez hay más volumen de consultas por estos medios.

¿Cuáles son las principales quejas que recibís?

Como te puedes imaginar tenemos muy variadas, de todo tipo,

igual que en otros medios, consultas acerca de un precio,

problemas o dudas que tienen con la factura, que no la entienden,

que creen que les hemos cobrado algo incorrectamente en la factura,

alguien que, de repente, le deja de funcionar su ADSL o su fibra óptica

y tienen un problema bastante grave.

Acuden a nosotros con todo ese tipo de características.

Muchas gracias, Elena. A vosotros, adiós.

(Guitarra)

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