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Espacio Empresa - 30/04/16 - ver ahora
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Arranca una nueva edición de "Espacio empresa",

como siempre, abrimos las puertas de las empresas españolas

para conocer sus ideas, sus proyectos,

y también a todo el personal que las hace posible.

Nos ocupamos especialmente en esta ocasión de la apertura

de nuevas líneas de negocio basadas en la adaptación a los cambios

que exige el mercado. Comenzamos.

(Música cabecera)

Hoy en "Espacio empresa", conoceremos el día a día en BQ,

el mayor fabricante de smartphones y tablets de nuestro país.

Descubriremos los rincones de las bodegas González Byass,

el fabricante de vino fino más conocido del mundo.

Y visitaremos Ontech, una empresa tecnológica que está revolucionando

el campo de la seguridad.

Todo esto aquí, en "Espacio empresa".

Les hablamos ahora de una empresa transparente,

didáctica, dinámica, exigente y responsable.

Así se define BQ, una corporación española dedicada

a hacer entender la tecnología, y a inspirar su desarrollo.

Fabrica principalmente smartphones, tablets,

y tecnología para la impresión 3D,

y cuenta como principal valor con una altísima cota de satisfacción

por parte del cliente, que ha propiciado

un fugaz desarrollo en los primeros años.

(Música)

(Música)

Promover tecnología innovadora, dinámica y accesible,

es la misión con la que BQ abrió sus puertas en el año 2010.

Comenzaron desarrollando libros electrónicos,

pero pronto se sumaron a ellos las tabletas y los smartphones,

los primeros 100 % españoles.

(Música)

Dificultades al principio, todas las del mundo.

Eres una empresa nueva, en un sector que no ha estado tradicionalmente

dominado por empresas españolas,

siempre toda la tecnología parece que tiene que venir de fuera

para que sea buena, y hacerse un hueco es difícil.

En BQ el primer paso fue ser capaces de tener un producto

diseñado por nosotros, y único.

Si el producto no es 100 % tuyo,

no tiene sentido ir fuera a intentar venderlo,

probablemente encuentres algo muy similar a lo que tienes.

Entonces año se vendían más o menos 20 000 libros electrónicos en total

en España al año, es imposible amortizar

las inversiones necesarias para realizar un producto

con solo un mercado de 20 000 unidades.

El siguiente segmento que entramos fueron las tabletas,

se venden más tabletas que libros electrónicos,

el siguiente fueron los smartphones, y se venden más smartphones

que tabletas y que libros electrónicos.

En ese momento ya teníamos volumen suficiente como para dar el paso

de desarrollar nuestros productos.

BQ ha ido pasando por distintas etapas,

y conforme hemos ido teniendo capacidad,

hemos ido modificando más el producto, hasta hacerlo 100 %

diseñado y pensado para nuestros usuarios.

(Música)

El mayor aval de esta empresa es, desde sus inicios,

la satisfacción de sus clientes, que se han convertido

en los mayores embajadores de la marca.

(Música)

Es fundamental por un lado que el producto satisfaga

todas las expectativas del cliente, pero también es fundamental

que seamos capaces de proporcionar servicio acorde a esas expectativas.

Si la pantalla del dispositivo se nos rompe,

no tiene sentido que tengamos que estar sin móvil tres semanas.

En BQ, el 93 % de los usuarios que contactan

con nuestro soporte técnico, terminan recomendando la marca.

Eso es uno de los indicadores de que estamos haciendo las cosas bien.

¿Nuestros clientes?

Tenemos clientes de todo tipo, más jóvenes, Zowi, aquí detrás,

hay niños de 4-5 años que ya están jugando con él,

y tenemos clientes que tienen más de 80 años,

y que utilizan nuestros productos. Entonces, de todos los tipos.

(Música)

Los smartphones, tabletas y libros electrónicos de esta compañía

ya han logrado abrirse un hueco en el mercado internacional,

comercializándose en países como Reino Unido, Francia, Italia,

Alemania, Portugal y Rusia,

mientras que sus impresoras 3D, productos educativos

y kits de robótica llegan a 53 países diferentes.

(Música)

BQ es española. No...

No podemos negarlo.

Yo creo que lo importante es que los ingenieros españoles,

en España, han sido capaces de desarrollar productos que compiten

de tú a tú con los que desarrollan los ingenieros americanos,

surcoreanos, japoneses y chinos.

El 30 % de la plantilla de BQ se dedica a labores de innovación

y desarrollo, esto significa que más de 400 profesionales,

en su mayoría ingenieros, trabajan en este ámbito.

La telefonía móvil es un sector muy competitivo,

estamos compitiendo contra empresas que venden en un mercado global,

empresas 10 000 veces más grandes que nosotros.

Sería imposible que compitiésemos con ellos ciñéndonos en el mercado local.

(Música)

Además de innovar, esta empresa mantiene un estrecho compromiso

con la formación tecnológica: desarrollar un programa educativo

para que los más pequeños sepan cómo funcionan y se crean sus productos,

de una manera clara y sencilla.

(Música)

Nos circunscribimos al sector europeo

porque así podemos prestar el mismo nivel de servicio

que prestamos en España de una forma cómoda.

Creamos tecnología, y además de crearla y ofrecerla a los usuarios,

creemos que es importante que los usuarios la conozcan desde dentro,

y que llegado el punto, sean capaces ellos de crearla.

-El objetivo no es que haya más ingenieros,

es que haya menos personas que no hacen ingeniería por miedo.

Los ingenieros a día de hoy no salen preparados

para la tecnología que luego se demanda.

Es muy significativo que algo como el teléfono móvil, tan habitual,

no sepamos diseñarlos en Europa, eso es lo que hay que revertir.

En este caso, Zowi, el robot de Clan,

es nuestro primer intento por llegar a los chavales más jóvenes.

Buscamos que aprendan a programar,

pero buscamos que desarrollen otras competencias como habilidad social,

liderazgo, emprendimiento, creatividad,

y Zowi lo permite, porque es un estímulo constante

a modificarlo, cambiarlo, mejorarlo, hacerlo crecer.

-Tenemos que demostrar que somos capaces de crear tecnología

que la gente valora, para que podamos enseñar cómo se crea tecnología.

A nivel producto, la consolidación en los mercados en los que estamos

entrando fuera de España es bastante, pero es fundamental conseguir

que la tecnología sea algo común en la sociedad,

no solo como consumidores, sino como posibles creadores.

(Música)

B2B, referido a las transacciones comerciales electrónicas

entre empresas que prestan servicios a otras empresas.

Comenzó a utilizarse en los 70 para enviar pedidos y facturas.

Más tarde pasó a incluir actividades denominadas comercio en la red,

que incluían transacciones como la compra de bienes y servicios

a través de una web.

Una buena gestión del business to business en su empresa,

favorece la disminución de los costes de suministro,

inventario y productividad, lo que puede traducirse

en mejora de la competitividad y en incremento de los beneficios.

No hay que confundirlo con B2C, las siglas de business to consumer,

el comercio entre las empresas y los clientes,

por ejemplo, la venta de libros y discos en librerías virtuales,

o el B2E, business to employee, relación comercial que se establece

entre una empresa y sus propios empleados a través de la intranet.

El community manager, o gestor de comunidades,

es la persona encargada de la estrategia

y gestión de la redes sociales de una empresa.

Sus principales funciones son mejorar la imagen de marca,

crear y compartir contenido de valor,

escuchar a la comunidad, y atender a sus necesidades.

Es un trabajo que puede ser realizado internamente,

o contratando una agencia de comunicación o un freelance.

Muy importante asegurarse de contar con un profesional cualificado,

y con visión estratégica.

De la misma manera que no contratarías a tu sobrino

para llevar la contabilidad de tu empresa porque sepa Excel,

no le conviertas en tu community porque controle Facebook, Twitter,

o tenga muchos seguidores en Instagram.

Mi recomendación es que solo dejes la imagen corporativa de tu empresa

en internet a un profesional de la comunicación.

Que sea creativo, empático, que tenga capacidad de análisis,

y que maneje las herramientas más importantes de monitorización

de redes sociales.

Ese es el perfil que debe tener un buen community manager.

(Música)

La historia comienza hace casi 200 años. En el Jerez de la Frontera

de la primera mitad del siglo XIX, los vinos de la tierra eran un valor

en casi todo el mundo, cuando decidió fundarse la empresa

de que les hablamos a continuación.

Con el paso de los años, González Byass ha entendido que tenía

una responsabilidad histórica con la variedad enológica española,

y por eso hoy, más que una bodega familiar,

se ha convertido en una familia de bodegas

extendidas por todo el territorio nacional,

y que cuentan con la excelencia como marca común.

(Música)

(Música)

Con tan solo 20 años, pero con una gran visión empresarial,

Juan María González Ángel fundó en 1835 un negocio

de exportación de vinos en Jerez de la Frontera.

Su sherry pronto se hizo famoso en Reino Unido,

gracias a la colaboración de su socio Robert Blake Byass.

Así nacieron las famosas bodegas González Byass.

(Música)

Siendo un hombre emprendedor, y con iniciativa,

decidió probar suerte, empezó un negocio de vino de Jerez, en 1835.

Al principio solamente compraba y vendía vinos,

pero con el tiempo le fue yendo bien, y pudo invertir en viñas, bodegas,

y a los 20 años ya se había convertido en el líder del sector.

-Nosotros trabajamos con la mejor materia prima

en el mundo de la vitivinicultura, con la uva de Jerez,

con la palomino fino, la Pedro Ximénez y la moscatel.

Producimos todos los finos acogidos a la denominación de origen Jerez,

estamos hablando de bodegas que tienen 200 años, 300 años...

Tenemos mucho potencial detrás de nuestros finos.

(Música)

Parte del éxito de estas bodegas está en haber sabido diversificar

su producción, elaborando además de vino vino y vinagre,

licores de alta gama como ginebras, vodka, o whisky escocés.

Además, poco a poco han incorporado bodegas

ubicadas en distintas zonas de España,

como Ollauri en La Rioja, Otero en Toledo,

o Sant Sadurní d'Anoia en Barcelona.

En 1980 empezamos un proceso de diversificación

hacia otros orígenes en España, nos ha llevado a estar hoy presentes

en nueve orígenes diferentes. En vinos, y en licores.

Cada zona con su marca, cada zona respetando la manera de hacer,

y por otro lado, tener más estructuras de distribución,

que nos permitan canalizar esos productos hacia los consumidores.

Al mismo tiempo, también hemos ido ampliando los mercados

en los que estamos presentes internacionalmente,

pero además de eso, hemos establecido nuestros propias estructuras

de comercialización en los mercados que eran más importantes,

por ejemplo, en el Reino Unido, tradicionalmente un mercado grande

para los vinos de Jerez, en México, y en EE. UU.

-España es una región vitivinícola de reconocido prestigio,

por tanto la visión del vino en general, del vino español,

es muy positiva, porque se basa en dos pilares:

la calidad y la autenticidad.

(Guitarra)

Entre los hitos de esta empresa familiar,

está su apuesta por la innovación y la investigación.

En 1955 fundaron CIDIMA,

el primer centro enológico privado del país.

(Palmas)

Fue la primera empresa que estableció un laboratorio de investigación

enológica privado en España, hace ahora 60 años,

y desde entonces no hemos dejado de investigar, de aprender,

y de aplicar ese aprendizaje a nuestro mercado y productos.

-Cada una de estas botas que veis en la bodega

está reflejada en un programa informático

con su procedencia de madera, su nivel, su volumen de vino...

Si queremos estar en el mundo de hoy,

tenemos que estar en la vanguardia de la tecnología.

-Paralelamente hemos hecho algunos otros proyectos,

por ejemplo el enoturismo para nosotros es muy importante,

poco a poco todas nuestras bodegas ofrecen una experiencia enoturística.

-Que nos permite mostrar estos entornos maravillosos,

no solamente en Jerez, sino en nuestras bodegas de rioja,

o nuestras bodegas de cava en Sant Sadurní.

Pero si hay un nombre propio asociado al de esta casa,

es el de José Ángel y Vargas, tío del fundador de las bodegas,

y quien le ayudó a desarrollar en 1835 un vino

desconocido hasta entonces, el fino de Jerez.

En nombre a él, la primera solera de fino jerezano

fue bautizada como solera del tío Pepe.

(Música)

Había un publicista que trabajaba con nosotros, Luis Pérez Solero,

que decidió vestir la botella con la chaquetilla,

el sombrero de ala ancha y la guitarra.

Así nació el icono del tío Pepe,

que poco a poco se fue haciendo conocido.

-Yo diría que es un icono de España,

y además está asociado a la historia de la publicidad en este país.

-Para nosotros simboliza a nuestra marca principal,

pero también tiene un elemento de vínculo emocional,

porque nos recuerda a nuestro familiar,

que fue el que inició esa experiencia.

Los principales retos de González Byass, hoy día,

seguir consolidando la presencia internacional de nuestras marcas,

buscar nuevas oportunidades de mercado,

donde podamos seguir creciendo y haciendo más fuertes nuestras marcas,

en los mercados asiáticos, sobre todo, donde hay un interés creciente

en el vino, y donde creo que tenemos una oportunidad importante

para los vinos españoles.

Al mismo tiempo, también es posible que continuemos incorporando

algunos nuevos orígenes a nuestra colección de marcas.

(Música)

-El término mentor proviene de la mitología griega.

Con el tiempo el uso del término se ha ido asociando

a aquellas personas que sirven como fuente de inspiración a otras,

mediante el uso de su propia experiencia.

Desde los EE. UU., tradicionalmente, el mentoring viene siendo

una forma de gestionar el conocimiento dentro de las empresas.

Ahora bien, desde Europa, cada vez más hay una corriente de mentoring

que lo que trata es enfatizar tanto el desarrollo personal

como el profesional mediante relaciones de coaprendizaje

dentro de las propias organizaciones.

Por ello cada vez más, las empresas, más que trabajo,

me piden programas de formación para desarrollar y capacitar

a los futuros mentores, un proceso de formación adecuado es la clave

para que el proceso de mentoring en la organización pueda tener éxito.

Vender una idea de una forma más innovadora y más creativa,

comunicar un nuevo producto, un nuevo servicio,

trasladar un mensaje que tenga mayor impacto en jefes, clientes,

socios, inversores, se puede conseguir

utilizando el dibujo como herramienta.

Contárnoslo es el propósito del libro que incorporamos esta semana

a la biblioteca empresarial del programa,

se trata de "¡Dibújalo! Innova, crea, y comunica de manera visual",

de Fernando de Pablo y Miren Lasa.

Incorpora ejemplos y ejercicios para que adoptemos ese lenguaje visual

como herramienta de trabajo. Se adapta a cualquier entorno,

y además, favorece la creatividad.

Para ello solo hay que entrenar la mano, el ojo y por supuesto,

el lado derecho del cerebro.

(Música)

Esta semana en "Un paseo por la red",

les proponemos que visiten oect.es,

la página del Observatorio Estatal de Condiciones de Trabajo,

del Ministerio de Empleo y Seguridad Social.

Esta web se presenta como un punto de información y difusión

del conocimiento relativo a las condiciones de trabajo,

y sus consecuencias para la salud de los trabajadores.

Como el mundo del trabajo está en contraste cambio y evolución,

el Observatorio actualiza y renueva sus indicadores de manera continua.

Estos indicadores están diseñados y analizados por técnicos expertos

del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.

Seguimos con nuestro paseo acercándonos a secot.org,

una web que reúne a los empresarios y ejecutivos más experimentados.

SECOT es una asociación sin ánimo de lucro,

y declarada de utilidad pública.

Sus voluntarios son los seniors, profesionales cualificados

que con espíritu altruista ofrecen a la comunidad de negocios

su experiencia y conocimientos en gestión empresarial,

colaborando así en el desarrollo y crecimiento de las empresas.

Los seniors atienden consultas y asesoran sobre proyectos,

estudiando las alternativas posibles,

y recomendando las soluciones más adecuadas.

(Música)

Les contamos ahora la historia de un emprendedor que ha desarrollado

un sistema de detección de campos magnéticos.

Su idea, aplicada al ámbito de la seguridad,

está abriendo la puerta a una nueva generación de sistemas de alarma,

más eficaces y más eficientes.

La importancia de esos innovadores sistemas de base tecnológica

ha llevado a Ontech a convertirse en la única representante española

en la última edición de la Consumer Electronics Show,

la feria electrónica más importante del mundo.

(Música)

(Música)

Con una gran idea bajo el brazo, y con trabajo duro,

esta empresa española ha conseguido ocupar un puesto destacado

en el mercado de las últimas tecnologías en apenas tres años.

Todo nace de la mente de un ingeniero industrial,

y del apoyo que encontró en un director de empresa.

Ambos han desarrollado un nuevo sistema

que está revolucionando el campo de la seguridad.

(Música)

Es una presa tecnológica, que hemos inventado una nueva tecnología

de campos magnéticos controlados,

que ofrece un montón de funcionalidades nuevas,

y que se puede aplicar a muchos campos.

Sobre todo en los campos de la seguridad:

doméstica, industrial, o defensa.

Me gustó el proyecto, y empecé haciéndole coaching,

pero después me metí con él a montar la empresa.

Después, un grupo de business angels del IS financiamos el proyecto.

Posiblemente, lo que le diferencia es la tecnología.

Nuestra tecnología es nueva, la hemos inventado nosotros,

no hay ninguna tecnología como esta.

-Creemos que el sector de la seguridad

ha sufrido pocos avances tecnológicos en los últimos años.

Queremos estar a la vanguardia, y ser una de las empresas pioneras

en aportar estas nuevas tecnologías al sector de la seguridad.

-Tenemos tres líneas de negocio.

Una está dirigida a la seguridad doméstica,

otra a la seguridad industrial, y otra a defensa.

Ontech ha desarrollado un sistema de sensorización avanzada,

que detecta el campo magnético humano

y lo diferencia del resto de animales,

algo completamente novedoso en los sistemas de seguridad perimétricos.

Aumenta así la eficacia de las alarmas,

y reduce al mínimo las falsas alertas.

(Música)

Ha sido una evolución lenta, estamos cogiendo velocidad de crucero.

Empezamos la parte más tecnológica, y lo que sí hemos hecho de momento

ha sido separar la parte tecnológica de la parte de gestión.

Es uno de los motivos, posiblemente, del éxito que hemos tenido,

en dos años y medio poder conseguir lo que hemos conseguido.

Hemos desarrollado la tecnología de campos magnéticos controlados,

hemos hecho los prototipos, los productos, las certificaciones,

y estamos empezando la fabricación de los primeros productos.

-Ontech está capacitada para producir 70 000 dispositivos al año.

-Esta tecnología te permite un montón de aplicaciones en muchos campos.

El primer producto que hemos desarrollado y anunciado,

está dirigido a la seguridad doméstica,

pero vamos a lanzar productos para seguridad industrial,

incluso para defensa.

-Nuestro departamento de I+D se basa principalmente

en un departamento de investigación e innovación.

Por otro lado tenemos un departamento de desarrollo de producto.

El departamento de investigación e innovación

trabaja en estar a la vanguardia de todas las innovaciones tecnológicas

punteras que existen o se van produciendo a nivel internacional,

y estudia cómo mejorar cada uno de nuestros productos

para hacer más competitivo y aportar más valor al mercado.

-I+I es el departamento de innovación e investigación.

Dividimos la parte de desarrollo de la de investigación e innovación.

Pedro se encarga más de la parte de desarrollo,

y nosotros innovamos para futuros productos,

e investigar en nuevas tecnologías.

-En desarrollo de producto cogemos lo que nos entrega I+I,

le damos vida, y aseguramos que tenga la calidad suficiente y adecuada

para introducir el producto en un mercado internacional.

-Estamos muy metalizados en toda la parte de innovación

y mejora permanente de los productos que desarrollamos

y que existen en el mercado de la seguridad.

(Música)

Tal ha sido el éxito de esta empresa tecnológica,

que han sido los únicos representantes españoles

en la última edición del CES de Las Vegas,

la mayor feria de electrónica del mundo.

Un encuentro donde han despertado el interés

de las empresas más importantes de este sector.

(Música)

Fuimos para allá, y hemos visto que tenemos una tecnología muy avanzada,

las grandes compañías americanas así nos lo han dicho,

incluso nos han dado la enhorabuena.

Una start-up como esta, si no tienes un ADN internacional, estás muerto.

Nuestros primeros clientes, con los cuales ya estamos empezando a firmar,

son internacionales prácticamente todos.

EE. UU., Canadá, Italia, Japón, México...

-Queremos en los próximos años centrarnos en el mercado industrial,

y sacar una gama de productos que nos convierta en una compañía

tecnológica fuerte en el mercado de seguridad industrial internacional.

-El reto principal que tenemos es la internacionalización,

somos una empresa con un ADN muy internacional,

y queremos estar en todo el mundo.

(Música)

-Hay tres técnicas que se utilizan en los training de ejecutivos.

Primero, elimina todo lo que produce ansiedad.

Todo lo que no tiene solución, elimínalo.

Segundo, mira lo positivo en las situaciones difíciles.

Ve la botella siempre medio llena, nunca medio vacía.

Y para finalizar, toma distancia de los problemas.

¿Pensarías lo mismo si le ocurriera a otro?

En cuanto a técnicas para motivarte, para activarte,

ponte objetivos, confía en ti mismo,

y por último, encuentra tu fuerza y tu coraje.

Aquí concluye esta edición de "Espacio empresa",

en la que hemos querido ocuparnos principalmente de la adaptación

a las necesidades del cliente como la clave

tras la que se esconden grandes oportunidades de negocio.

Seguimos queriendo conocer casos de éxito empresariales,

pueden hacernos llegar sus propuestas

a través de nuestros perfiles en Facebook y en Twitter.

(Música créditos)

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