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Espacio Empresa - 21/08/15 - ver ahora
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En este mismo instante "espacioEmpresa",

volvemos a abrir las puertas de las corporaciones

empresariales españolas, lo hacemos para conocer las ideas, proyectos,

pero también a quienes los pusieron en marcha y a sus colaboradores.

Hablamos de empresa a lo largo de los 30 próximos minutos,

lo hacemos hoy además conociendo ideas que ayudan

a conectar con la era tecnológica negocios clásicos

como el de la edición de libros, la elaboración de vinos

o la moda nupcial, comenzamos.

Hoy en "espacioEmpresa" charlaremos con el emprendedor

Ángel María Herrera, fundador de la plataforma

de publicación de libros Bubok,

toda una revolución en el mercado editorial.

Pasaremos una tarde con la empresaria Rosa Clará,

una diseñadora que enamora con sus vestidos nupciales

y ahora también con su nueva colección de joyas para novias,

y tendremos la oportunidad de conocer el primer

espacio temático del mundo del vino

de la mano de Bodegas Santa Cecilia,

una empresa familiar pionera en el autoservicio

de vinos y licores en España.

Todo esto aquí en "espacioEmpresa".

La sociedad de la información ha hecho posible

que cada vez haya más personas con potencial

para contar su historia y su experiencia a todo el mundo,

y en ese contexto de continuo crecimiento intelectual

ha nacido Bubok, una iniciativa dedicada

a complementar los servicios editoriales mediante la creación

de una plataforma que facilita la publicación

de libros electrónicos y para impresión bajo demanda.

Es la idea emprendedora en la que nos fijamos esta semana

y que aporta un servicio al autor, equilibrio al sector editorial

y también una interesante oportunidad de negocio.

-Bueno, yo siempre he trabajado por cuenta ajena, ¿no?

Al principio yo acabé la carrera y es que ni me planteé

montar eso de una empresa, ni sabía lo que era,

ni sabía lo que era ser emprendedor, ¿no?

Y la realidad es que fue años más tardes,

después de trabajar unos años para grandes consultoras

de informática, cuando dije: "Oye, me gusta

lo que hago en este momento, cobro bastante dinero",

además para lo que había estudiado,

pero notaba que no tenía las riendas de mi propia vida,

que al final eran otros los que me marcaban los horarios,

los proyectos y lo que tenía que hacer, ¿no?

Y bueno, pues me apetecía también probar un poco lo que...

es el hecho de ser tu propio jefe

para hacer realidad también tus propios sueños, ¿no?

Pienso que es lo importante de emprender, ¿no?

Pues habíamos montado una editorial muy chiquitita

a la cual llegaban cada mes unas 300 obras

de gente que quería publicar con nosotros,

entonces descubrimos que no es que quisieran publicar

con esa editorial que teníamos, sino que eran gente

que lo enviaba a cualquier editorial que encontraba, ¿no?

Dijimos: "Oye, si nosotros somos una editorial

absolutamente conocida y recibimos tantas obras al mes,

pues es que realmente hay gente que tiene ganas de publicar,

aunque sólo sea por estadística entre tantas obras

tiene que haber cosas buenas, ¿no?".

Y al final Bubok surge como una respuesta

a dar una oportunidad a toda esa gente, ¿no?

Yo creo que nosotros no nos veíamos capaces

de decir qué obras eran buenas o eran malas, ¿no?

Pensamos que fuera el mercado el que decidiera

qué tiene calidad o no, ¿no?

Lo hemos descubierto ahora con "Cincuenta sombras de Grey", ¿no?

Que es un libro que empezó siendo publicado

y que posteriormente el mercado ha validado y es lo que ha hecho

que salte una gran editorial y que se convierta en un best seller.

Hombre, pues los inicios siempre son difíciles, ¿no?

Porque no tienes todos los conocimientos que hay que tener,

pero es curioso porque yo digo que...

que si volviera a empezar seguramente hiciera las cosas

mucho mejor que las hice en su momento, ¿no?

Pero me faltaría ese punto de inconsciencia

que yo creo que es necesario tener para dar ese...

ese salto, ¿no? Porque al final

el emprender es una carrera, una profesión también complicada

y en el cual si te dijeran todo lo que conlleva

a lo mejor no lo harías.

Cuando empecé realmente no...

no tuve ninguna ayuda pública ni subvenciones, ¿no?

Sino que fue un poco mi tiempo, porque tampoco tenía

recursos económicos para hacer algo grande, ¿no?

Sino... tiempo, ganas y bueno,

y convencer a otra gente para que se sumara al proyecto.

Mis socios iniciales y mi primera empresa estuvimos

los cuatro trabajando un año gratis sin salario y sin nada.

En cuanto a estructura yo creo que somos una empresa

bastante innovadora también, ¿no?

Yo creo que es difícil de entender

cuando explico cómo funcionamos así al principio, ¿no?

Porque tenemos gente en seis países del mundo

y somos a penas 25 personas, ¿no?

Pero yo creo que es algo que enriquece mucho,

entonces cada uno tiene sus horarios,

tiene su cultura, tiene su... su idioma,

pero al final da una riqueza a la compañía muy valiosa, ¿no?

Fomentamos muchísimo el teletrabajo,

somos muy flexibles en horarios y funcionamiento,

pero luego lógicamente exigentes a la hora de resultados

y consecución del trabajo que se tiene que realizar.

Para nosotros las nuevas tecnologías,

Internet, las redes sociales

tienen una importancia fundamental, ¿no?

Hay que tener en cuenta que nosotros tenemos

un presupuesto bajísimo, en especial en mercadotecnia

y comunicación, ¿no?

Con lo cual usamos toda la potencia de la redes sociales

para difundir nuestro mensaje, para comunicar

y gracias a ello con muy poquitos recursos

tenemos un impacto altísimo, ¿no?

Tenemos la capacidad de llegar a muchísima gente,

sobre todo a nuestro "target", a nuestro público más objetivo

haciendo unos gastos en marketing muy bajos, ¿no?

Lo que sí que hacemos es invertir mucho en investigación

y desarrollo, estamos continuamente lanzando

nuevos productos, nuevos pilotos, nuevos proyectos, nuevas ideas

que al final es lo que nos ayuda a tener una ventaja competitiva.

Si algo demuestran las tendencias históricas

es que el futuro siempre es positivo, ¿no?

Es decir, cualquier tiempo futuro siempre es mejor

porque al final la moneda siempre sale adelante,

sale reforzada, sale mejorando, ¿no?

Precisamente en España que somos un país

de gente con mucho empuje, con mucha capacidad

de hacer las cosas, no tengo ninguna duda de que

de esta situación vamos a salir muy reforzados,

confío que vamos a haber aprendido mucho

porque se ha sufrido bastante,

pero yo creo que ya está a la vuelta de la esquina

la recuperación, y que sin duda

vamos a ir a una etapa de mucho mayor esplendor.

El término "Business Angel", que podríamos traducir

como inversor angelical, apareció cuando en 1938

el decano de ingeniería de la universidad de Stanford

prestó 500 dólares a dos de sus alumnos

para que crearan una empresa.

Ha diferencia del resto de inversores, el profesor

no se limitó a ofrecerles el dinero,

sino que también les asesoró en el desarrollo

de su negocio y les apadrinó ante su círculo de conocidos.

Desde entonces se denomina "Business Angel"

a las personas o empresas que deciden invertir

capital en proyectos de emprendedores

aportándoles al nuevo negocio su propia red de contactos

y sus conocimientos empresariales.

La inversión suele estar comprendida

entre los 15 000 y los 400 000 euros,

y el objetivo del inversor es el de obtener

una fuerte plusvalía al abandonar la empresa

tras un periodo de entre tres y siete años.

Si está interesado en encontrar su propio ángel

o convertirse en uno de ellos

puede informarse en la Asociación Española

de Business Angel Networks, AEBAN, una asociación sin ánimo de lucro

e independiente que asocia las principales redes

de "Business Angel" que existen en España.

-Un plan de marketing debe contemplar todas las personas

o grupos de interés que afectan a una compañía,

a una empresa o a una marca,

eso significa; clientes, empleados, proveedores,

incluso accionista o incluso prensa.

Igual que debe de considerar todos los grupos de interés,

realmente debe de considerar todos los canales

por los que estos grupos están interactuando

con la compañía y con la empresa.

Eso nos lleva a hablar de redes sociales,

las redes sociales se han convertido en un nuevo canal

que además es bidireccional, es decir,

nos preguntan y nosotros respondemos,

por tanto no solamente se trata de que una marca

ponga su logotipo y espere que haya un montón

de seguidores en su Twitter o en cualquiera de estos canales,

sino realmente tener una persona a cargo de la red social

que esté contestando como si fuera la propia compañía.

Su nombre es uno de los más pronunciados

en el exclusivo mundo de la moda nupcial,

casi se puede asegurar sin temor a equívoco

que todas las novias han considerado la opción

de vestir un diseño de Rosa Clará

para uno de los días más bonitos de sus vidas.

Aprendemos hoy de la experiencia de esta diseñadora

y de su éxito forjado gracias a una capacidad de innovación

que le ha llevado como último paso en su carrera

a introducirse en el mundo de la alta joyería.

Paula Echevarría, Paulina Rubio y Carla Goyanes

son algunas de las famosas que han elegido

un vestido de Rosa Clará para el día de su boda.

Responsable de introducir el concepto moda

en el diseño de trajes de novia en España,

Rosa es actualmente todo un referente

en el sector empresarial,

pocos como ella pueden decir que han creado desde cero

una empresa que hoy factura millones de euros.

-Mi situación personal y profesional

cuando arrancó todo este proyecto al que yo...

siempre comento que ha sido un gran sueño, ¿no?

Empezó en el año 95,

yo en aquel momento acababa de tener a mi hijo prácticamente

y estaba buscando qué hacer con mi vida y con mi futuro,

y decidí montar una pequeña tienda en Barcelona.

La tienda realmente fue un éxito prácticamente desde el principio

y entonces una amiga que tenía un local fantástico en Sevilla

vio mi tienda, además era amiga,

y me dijo: "Yo quiero tener una tienda igual en Sevilla",

y de esta forma un poco... sin mucha planificación

al principio arrancó este negocio.

Yo lo que sí tenía claro es que en el mercado

existía un tipo de producto

y faltaba otro tipo de producto que se podía cubrir.

Nosotros surgimos con el concepto de decir...

bueno, yo quiero hacer moda en novia,

quiero que lo que la calle interpreta como moda

o que sale cada año como moda también exista en novia,

y este fue el primer punto de partida sin ninguna duda.

Yo en aquella época iba en moto por Barcelona

y teníamos todos los talleres a bastante distancia

y era como muy habitual poderme ver cargada de tejidos

hasta arriba, moviéndome con una moto,

repartiendo tejidos arriba y abajo,

pero yo me recuerdo con ilusión

y yo creo que para emprender cualquier negocio

sin duda hay que tener muchísima ilusión

porque el esfuerzo es grande.

El esfuerzo de los primeros años se vio rápidamente recompensado,

ya en la primera colección la marca despegó

de manera vertiginosa.

En muy poco tiempo comenzaron a abrirse tiendas

en casi todas las capitales de España.

-La primera colección que presentamos

la presentamos en Barcelona en la Bridal Week

en un mes de septiembre

y tuvimos tantísimo éxito y vendimos tanto

que no teníamos recursos para poder fabricar

todo lo que habíamos vendido,

y siempre me gusta recordarlo y recordar

que por poco morimos de éxito, y es realmente un recuerdo

que creo que hay que tener muy presente siempre.

Primero han venido unos años maravillosos

en los cuales los crecimientos han sido anuales

y cuando... evidentemente con esfuerzo

siempre hemos mirado adelante y siempre hemos tenido

números muy positivos y creciendo muchísimo.

La internacionalización de la empresa

siempre ha sido una constante.

Países a priori complicados como Italia o lo países árabes

han aceptado los diseños con entusiasmo

y la han convertido en una de las marcas

más reconocida a nivel mundial,

prueba de ello son los más de 3000 puntos

de venta que tiene en todo el mundo.

-Nacimos con un concepto clarísimo, queríamos vender en todas partes,

queríamos hacer un producto que pudiera llegar

a todas las novias,

y este fue realmente... realmente la idea de esta empresa,

con lo cual no ha habido un periodo en el que dijéramos:

"Ahora empezamos a internacionalizamos",

no, fue algo desde el principio.

Para nosotros el mercado es un mercado global

y en este momento me cuesta un poco desligarlo,

en este momento y siempre, nuestro espíritu fue global,

queríamos tiendas en todas las capitales del mundo

y este sigue siendo nuestro sueño, poder conseguirlo.

Para Rosa el universo digital es el futuro,

su objetivo es llegar a todas las novias

a través de la red.

Páginas webs, blogs, redes sociales...

todo está preparado para que los clientes

tengan acceso a las colecciones de una manera cómoda,

rápida y muy visual.

-No se puede hoy en día concebir una empresa

sin estar en todas las redes sociales,

sin estar en los buscadores de Google posicionado

en cualquier país...

Está claro, o sea, está cambiando, está cambiando el mundo,

Internet ha cambiado el mundo

y uno de los grandes cambios es a nivel publicitario

y a nivel comunicación de tu empresa.

La diversificación les ha llegado de la mano de todo el universo

que envuelve el mundo de las bodas, las comuniones,

las joyas y el hogar.

Nuevas líneas de diseño que la han posicionado

en un sector mucho más amplio que el de la moda nupcial.

-Es que en este momento a parte de internacionalizar

las empresas, yo creo que es un momento

para diversificar productos,

y nosotros en los últimos dos años

hemos hecho una colección de joyas fantástica

que se puede encontrar en las mejores joyerías de España,

hemos hecho una colección de ropa de hogar,

colección de comunión, eh...

colección de zapatos, creo que es muy buen momento

para diversificar y las empresas deben planteárselo.

Las épocas de crisis nos espabilan mucho a todos

y también nos dan muchísimas oportunidades.

Hay que saber verlas, pero periodos de crisis,

periodo de oportunidades, sin ninguna duda,

y es a esto a lo que nos tenemos que acoger,

a esto y a mucho esfuerzo y trabajo.

Emprender es un camino maravilloso,

es un sueño que se hace realidad.

Una persona que quiera emprender sí tiene que ser consciente

de los sacrificios que va a suponer, son muchísimos.

Sí tiene que ser consciente que en la elección de vida

quedan muchas cosas en el camino.

Yo empecé con mi proyecto a los 30,

en este momento miro para atrás...

¿Me compensa? Creo que sí, rotundamente sí me compensa.

¿He dejado cosas en el camino? Sí, pero he disfrutado,

he sido feliz y realmente... me ha llenado completamente

el notar el apoyo de...

pues de toda la gente que ha montado mis tiendas

en el mundo como franquicias,

de toda la gente que ha confiado en mí, evidentemente que sí llena.

-¿Qué son las aceleradoras de negocios?

Yo suelo recomendar a los emprendedores

que comiencen lo antes posible,

que comiencen con lo que se llama el producto mínimo crítico,

es decir, que vayan conformando la empresa

con su propio funcionamiento,

para ello pueden contar con las llamadas aceleradoras,

te ofrece igual que un vivero o una incubadora,

un espacio físico, asesoramiento jurídico,

técnico y ayuda para la creación de la empresa,

pero además te va a ofrecer mentores, red de colaboradores,

formación intensiva, tutorización

y posibilidad de encontrar capital semilla,

todo ello a cambio de entre un cinco y un diez por ciento

del valor de la empresa.

Las aceleradoras son como campamentos,

llegan a emprendedores con ideas, con ganas,

y salen empresas funcionando.

¿Dónde están las aceleradoras? Pues fundamentalmente

están en las universidades americanas

aunque aquí en España ya están proliferando.

En nuestro propósito de incorporar manuales empresariales

a la biblioteca de "espacioEmpresa",

hoy apostamos por uno especialmente destinado

a los directivos.

"Mejor liderar que mandar" es el libro en el que Jorge Cuervo

pugna por incentivar el compromiso

de los equipos humanos

para que pasen del hacer al querer hacer,

para que pongan cabeza pero también corazón

en las tareas encomendadas.

Para ello, dice el autor, es necesario armonizar primero

el liderazgo personal antes de pasar a liderar

ese equipo del que se pretende conseguir

una mayor generación de oportunidades

gracias a la creatividad.

Esta semana, un paseo por la red, les propone

una web fundamental para aquellos que quieran

constituir una sociedad limitada,

el portal circe.es, del ministerio de industria

energía y turismo.

CIRCE es el Centro de Información y Red de Creación de Empresas,

gracias a su sistema de información podemos realizar

los trámites de constitución y puesta en marcha

de determinadas sociedades mercantiles en España.

Desde esta web también pueden solicitar y reservar

la denominación social en el registro mercantil.

Ya no tenemos excusas para realizar los trámites

de constitución y puesta en marcha

de nuestra empresa por medios telemáticos,

y si quieren obtener alguna ayuda o subvención

paseen por la web ayudas.net.

Ayudas.net permite filtrar la información

por seis criterios, buscar por clasificación

del objeto de la ayuda

y recibir alerta de ayudas basado en un perfil

configurado con cuatro criterios.

El servicio de buscador básico es de libre acceso gratuito

y puede ser utilizado por quien visite la página.

Para el servicio de alertas y para el envío de titulares

es necesario registrarse.

Una web que sin duda le será de gran utilidad

para conocer todas las convocatorias publicadas.

Hablamos ahora del vino y sus circunstancias,

porque el interés por la cultura enológica se ha extendido

a otros ámbitos como el del turismo,

así lo han entendido en Bodegas Santa Cecilia,

la firma que conocemos a fondo en esta edición de "espacioEmpresa".

En su establecimiento de Madrid no sólo se puede adquirir

y disfrutar del buen vino,

también, por ejemplo, conversar, aprender de cultura enológica

e incluso organizar un viaje.

En pleno corazón de Madrid se encuentra

el primer espacio temático del mundo del vino,

una tienda de visita obligada para cualquier amante

de los buenos caldos.

-Bueno, nuestra empresa es Bodegas Santa Cecilia,

es una empresa 100 por 100 familiar,

nosotros somos la tercera generación,

se fundó en 1922, la fundó mi abuelo

y bueno, se dedica básicamente a la comercialización

de todo tipo de bebidas,

vinos, licores, cervezas, también alimentación delicatessen.

En sus comienzos esta empresa no era más

que una pequeña bodega regentada por Pedro Santa Cecilia.

En los años 60 su hijo tomó las riendas del negocio

y abrió el que sería en España el primer autoservicio

especializado en vinos y licores.

-En los años... 60

me costó mucho trabajo pues convencer a mi padre

para hacer lo que yo quería,

cambiar un poco el chip del bar, la barra

y toda esa serie de cosas,

y al final lo conseguí.

Y luego, pues sinceramente ya en los años 68

pues di el salto definitivo

hacia poner el primer autoservicio en España de licores.

-Tenemos un club de clientes y por eso lo llamamos

un espacio temático dedicado al mundo del vino,

porque aquí puedes desde comprar una botella,

que es lo más evidente,

hasta que te realice un sumiller una carta

de vinos si eres un restaurador,

o si eres un público particular que te preparen un menú maridado

para una fiesta que tengas en casa con los vinos adecuados

a lo que vayas a elaborar en esa fiesta

y hacemos algo que es específico nuestro que es botellear,

no hace falta que compren cajas completas,

pueden hacer surtidos de distintas cosas, por lo tanto

el público profesional que está deseando encontrar un proveedor

que les pueda surtir de muchas cosas

y no tener que cargarse en cantidades,

pues con nosotros tiene un proveedor bastante fiable.

El control en stock es muy importante,

la descarga logística, porque hablamos de productos

que necesitan mucho cuidado y calidad,

un vino cuesta mucho hacerse en la viña y luego en la bodega,

y es muy importante que cuando llegue a nosotros

esté bien conservado.

Nuestros almacenes están climatizados durante todo el año

para que los vinos no sufran contrastes de temperatura.

Bodegas Santa Cecilia se define como una empresa especialmente

proactiva y muy inquieta.

A través del club de clientes que ya cuenta con más

de 19 mil socios, ofertan numerosas actividades,

coloquios con bodegueros, viajes de enoturismo,

cursos de cata...

Una manera de estrechar los lazos y convertir

al consumidor en el verdadero protagonista de la tienda.

-Tenemos 5 mil referencias entonces... de todo el mundo,

eso hay que seleccionarlo, hay que...

probar, hay que hacer comités de cata, que son semanales,

y lo que hacemos es buscar productos interesantes

que creemos que pueden ser complementarios

de la selección que ya tenemos, ¿no?

Para nosotros es muy importante la relación calidad precio,

creemos que buscar exactamente ese vino, ese producto

que es muy especial

y que para nuestro cliente le vamos a dar

una gran sorpresa por esa calidad precio que podemos encontrar.

El próximo reto de esta empresa familiar es internacionalizarse

a través de su tienda online,

perder la ubicación nacional para convertirse

en una referencia de calidad y servicio al cliente.

-Básicamente hemos desarrollado la página web

que tenemos 5 mil referencias en la web,

y es una tienda online totalmente...

directamente conectada con la tienda física,

cualquier botella que se vende

se descuenta automáticamente del stock

con lo cual podemos tener un control perfecto

de lo que se puede vender por la tienda online.

Esto hace que sea una tienda muy ágil a la hora de vender

porque normalmente las tiendas online suelen tener problemas

de que compras algo y no lo pueden suministrar o no lo tienen.

Tardamos bastante en desarrollarla porque era muy importante

que fuera una tienda online pero en tiempo real,

y eso lo hemos conseguido y estamos muy satisfechos de ello.

-Bueno, en un momento la vida comercial tiene muchas ilusiones,

en el día a día pues hay cosas que te convence,

que vas corrigiendo y que vas haciendo cada día mejor,

y eso es el todo. ¿Una ilusión grandísima?

La incorporación de mis hijos,

eso fue lo más importante porque me dio valor

para seguir avanzando y crear nuevas ilusiones,

reinversiones, nuevos eh...

establecimientos inmobiliarios.

-El futuro empresarial, a mí lo que me...

me inspira, ¿no? Es el pensar que una empresa

como la nuestra que este año hemos cumplido 90 años,

pues lo que no habrá pasado, ¿no?

Mi abuelo pasó una guerra civil, ha habido crisis,

un montón de ellas hasta el día de hoy, ¿no?

Y bueno, todo se pasa, ¿no?

El futuro empresarial siempre es el mismo, es trabajo,

trabajo y trabajo,

y luego tener una idea, la idea... está,

porque llevamos 90 años con ella, es una idea

que está claro que funciona

y lo único que tenemos que hacer es seguir trabajando,

seguir estando siempre muy independientes de...

de cómo evoluciona el mercado, de lo que el cliente quiere,

de cómo evoluciona la sociedad, porque las cosas cambian

y hay que adaptarse a ello,

y escuchar mucho a tu cliente y pensar que es

el auténtico protagonista de todo,

y darle lo que quiere, lo que realmente quiere.

Tener una buena idea, tener una buena fórmula

y tener mucha ilusión y muchas ganas de trabajar,

y yo creo que con eso siempre se sale adelante,

hay momento de viento a favor, momento de viento en contra

y bueno, nada dura 100 años, por lo cual...

supongo que empezarán los vientos a favor en algún momento.

-Existen distintos tipos de coaching,

la primera distinción que podría hacerse

es entre coaching empresarial y coaching vital.

Dentro del coaching empresarial habría distintas modalidades,

tendríamos el coaching ejecutivo que sería

para una persona individualmente,

el coaching empresarial que abarcaría

toda la organización de modo que se pudiera analizar

toda la estructura y la estrategia empresarial,

o podríamos trabajar con equipos de trabajo,

como por ejemplo el equipo de dirección, de comerciales...

y también podríamos hacer coaching grupal

que no implica equipos ya configurados,

sino grupos de personas dentro de la empresa

que pudieran ser también interdepartamentales.

Aquí concluye esta edición de "espacioEmpresa"

que hemos dedicado a conocer el futuro construido

sobre los cimientos de la tradición pero empleando

las herramientas que aporta la innovación.

La próxima semana seguimos hablando de empresa,

abrimos las puertas de las empresa españolas

que son ejemplo de iniciativa y de consolidación.

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Espacio Empresa - 21/08/15

21 ago 2015

Bubok, la revolución del mercado editorial. - Rosa Clará, una empresaria nupcial. - Bodegas Santa Cecilia, un espacio temático dedicado al vino.

 

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