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Para todos los públicos Conecta con el mercado - Colombia - ver ahora
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Colombia escribe una nueva página en su historia.

El acuerdo de paz acaba con cincuenta años de violencia.

Una nueva etapa que abre un horizonte de oportunidades

a sectores económicos y a zonas

que hasta ahora no habían podido desarrollarse.

Paseamos por el casco antiguo de Bogotá

con Elisa Carbonell consejera económica de España

para que nos dé unos consejos prácticos

para hacer negocios en el país.

Lo interesante en este país es que los sectores

que están ahora llamados a ser la locomotora económica

coinciden con los sectores en los que las empresas españolas

tienen una gran experiencia.

Nos desplaza a Elche, Alicante para conocer a la empresa Hawkers

que ha empezado a exportar sus gafas de sol a Colombia.

-Hay una parte de la empresa que es totalmente datadriven,

es decir que los datos nos dicen hacia donde tenemos que movernos

y en este caso los datos apuntaban hacia Colombia

de manera muy clara.

Nos desplazamos hasta Popayán en el departamento del Cauca,

una zona afectada por el conflicto armado

para conocer a la empresa madrileña Supracafé.

-Que la única manera de que el postconflicto, como tal, funcione,

es que la actividad económica genere valor

y genere desarrollo para la sociedad.

En conecta con el mercado conoceremos los retos y oportunidades

de las empresas españolas en el exterior.

Hoy, conectamos con Colombia.

-Hoy, conectamos con Colombia.

La sociedad colombiana está expectante.

Una violencia que marcó su pasado reciente

ha dado paso a un período de transición.

Es el momento de la convivencia y la paz.

Pero implantar y desarrollar los acuerdos firmados, llevará tiempo

Según cálculos del congreso colombiano,

el estado invertirá en los próximos diez años

treinta mil millones de dólares

en el desarrollo de los sectores económicos clave.

Colombia es el tercer país con mayor facilidad para hacer negocio

en Latinoamérica

y la situación va a mejorar.

Turismo, agricultura, infraestructuras

son los sectores con mayor potencial en el nuevo entorno de paz.

Comenzamos trasladándonos hasta el Cerro de Monserrate,

en Bogotá.

Para conocer las oportunidades de negocio que brinda Colombia

a las empresas españolas,

nuestro reportero Eduardo Castillo va al encuentro de Elisa Carbonell,

la consejera económica y comercial de la embajada de España en Bogotá.

Hola, Elisa. -¿Qué tal Eduardo?

-¿Cómo estás? -Bienvenido a Bogotá.

-Elisa cómo me has citado aquí a tres mil cien metros de altura

que me falta un poco de oxígeno.

En Bogotá se está a dos mil setecientos, creo,

y aquí, casi quinientos metros más.

-Pues porque mira aquí ves toda una panorámica de Bogotá

de su enorme magnitud

y este al final es el corazón de Colombia

y también yo creo que es un poco el testigo

de los cambios que se están produciendo ahora mismo en este país.

la paz es la primera piedra.

Firmas los documentos, y luego eso, todo hay que llevarlo

a que sea una realidad ¿no? que la paz eche raíces,

que se asienta, que se estabilice, y eso pues bueno,

será más a largo plazo, pero evidentemente

se inicia una nueva etapa con grandes oportunidades

para las empresas españolas.

-Entiendo que está generando un nuevo escenario de negocios ¿no?

-Nuevo escenario de negocios, dibujando nuevas reglas;

eso hay que tenerlo también presente.

El propio país colombiano amplía sus fronteras,

puesto que aparte la periferia estaba controlada por las FAR

y ahora pasa a ser parte del mercado colombiano

y de la vida colombiana.

Entiendo que Bogotá es el primer paso para hacer negocio en Colombia.

¿Qué es lo que debe saber una empresa española al llegar aquí?

¿qué aspectos son los primordiales?

-En primer lugar mucha paciencia con el trancón.

Los atascos estos que seguro que has sufrido al llegar.

En segundo lugar, son extremadamente legalistas.

Todo tiene que estar sobre papel;

el contrato, lo que diga el contrato,

y además todo lo hacen a través de abogados,

entonces es muy importante

llegar con el acompañamiento de un abogado.

Siempre se oye que Latinoamérica y Colombia en particular,

que hablamos el mismo idioma, compartimos el castellano y demás

y que por lo tanto eso facilita hacer negocios,

pero a veces no hablamos el mismo idioma.

Por ejemplo, es muy común aquí, las primeras veces,

que a las diez de la mañana en una reunión, te ofrezcan un tinto.

Pero un tinto es un café para ellos.

Entonces, todo el mundo se queda... no, yo casi un agua, por favor.

-Y dicen, estos españoles es que no toman café.

-Exactamente.

-¿Es costoso el primer paso para hacer negocios?

-No, no. Llegar aquí es supersencillo es facilísimo crear una empresa

que sería el equivalente a nuestra sociedad limitada.

Es lo que llaman ellos la SAS

Tiene además ventajas tributarias,

le permite a la empresa colombiana asumir la experiencia

de la matriz en España cuando se presenta a concursos

con lo cual es muy ventajoso.

Pero una cosa es llegar e instaurarse

y otra cosa es empezar a arrancar contratos.

-O sea, que hay que tener mucha paciencia.

-Hay que tener muchísima paciencia, además, el colombiano,

cuando nota que estás impaciente, no le gusta.

Lo interesante en este país es que los sectores

que están llamado a ser la locomotora económica

coinciden con los sectores en los que las empresas españolas

tienen una gran experiencia; grandes y pequeñas:

El sector de la agroindustria, el sector del turismo, el sector TIC

No es necesario que vengan aquí grandes empresas

hay muchas pequeñas empresas que son casos de éxito.

-Las empresas españolas ¿están aprovechando esto?

-Uf, muchísimo.

Podemos ir al aeropuerto y te enseño las cosas en las que han participado.

-¿Hay trabajo de empresas españolas? -Sí, si, si... Aquí mismo.

¡Mira!

José Andrés, ¿qué tal? ¿cómo estás? -¿Qué tal? -Encantado.

-José Andrés es representante de una empresa de ingeniería española

Cemosa, que es de Málaga

y representa todo lo que te venía contando

de las infraestructuras en Colombia y particularmente de esta torre

que es, digamos española de principio a fin-

-Porque José Andrés ¿desde cuando lleváis vosotros en Colombia?

-Cemosa llegó a Colombia en el 2011 de la mano misión organizada por ICEX

Cuando uno va a una misión comercial ¿Cómo la aprovecha?

¿cómo sabe que Colombia es su país para hacer negocios?

-En esa misión lo que te intentan explicar es

con las diferentes administraciones o con los diferentes actores,

cuales son las oportunidades que hay en ese país.

Nos sentaron con las diferentes entidades

y nos dijeron que había un plan de inversión muy importante.

-Esto ¿lo han hecho empresas españolas?

-El diseño es conjunto entre dos empresas españolas.

-Y vosotros aquí que habéis hecho?

Qué puedo decir que es de vuestra empresa.

-Yo creo que algo emblemático de este diseño es esta pasarela,

que no estaba en el diseño conceptual y que se nos ocurrió

a ingenieros de Cemosa.

-¿Esto es una terminal de salidas o de llegadas?

-Bueno, pues lo que se está diseñando en este caso es, salidas-

-Te lo he preguntado expresamente porque tengo que coger un vuelo

hacia Popayán, que es una región que está en el occidente de este país

y ya que estoy aquí, me voy a despedir de vosotros.

Gracias. -Buen viaje.

Supracafé es una empresa con un fuerte compromiso social

y estrechamente vinculada a Colombia.

Ricardo Oteros, su fundador,

vino a Popayán en 2008, en pleno conflicto,

a una zona especialmente castigada por las hostilidades.

Hoy, vamos a conocer de primera mano lo que han conseguido

y cuales son las oportunidades que surgen en esta zona,

tras el conflicto.

Hola, Ricardo. -Hola, Eduardo, bienvenido.

-Desde vuestra compañía os habéis propuesto cambiar

todo este ciclo del café,

desde la forma en que se hace,

hasta el impacto que tiene en la sociedad ¿no?

-Desde luego, hay muchos retos.

Inspirados en el vino,

introducir un café que sea de alta calidad;

tenemos el reto de la innovación para la parte técnica de cafés

de altísima calidad por terruar por proceso,

pero también el reto de la sostenibilidad ambiental y social.

-Estoy en Popayán en la región del Cauca, en el occidente del país.

¿Cómo es esta región?

-Estas en el suroccidente,

estás en una región volcánica rodeada de montañas a 1800 metros

Una región maravillosa.

Una región que ha sido muy castigada también por la violencia,

por la guerrilla en los últimos,

pero vas a ver que tiene unos recursos

y unas capacidades potencial enormes.

Cuando dijimos que íbamos a invertir aquí, decían, estas loco.

Como va a venir una empresa española a invertir aquí, la guerrilla...

te van a extorsionar,

pero ya veníamos trabajando con los grupos de productores.

-Ricardo, tú has vivido la era del conflicto

y esta nueva del postconflicto.

-El postconflicto hay que construirlo.

Estamos al principio.

Las causas que generaron el conflicto tienen que se erradicadas

y la única manera de que el postconflicto como tal funcione

es que, la actividad económica genere valor,

y genere desarrollo para la sociedad.

Es más, el postconflicto es eso.

El postconflicto es, invertir, generar confianza,

y darle la mano a esas personas que son, de los que tu dependes.

-Ricardo ¿cómo encaja la innovación de vuestros procesos

entre el trabajador local?

-Es muy importante tener socios locales,

como hemos tenido nosotros desde el principio, y basarse,

en el talento humano.

De hecho, mira ¡hombre, César! -Hola, Ricardo, ¿cómo estas?

-César es el encargado del proyecto.

Es el verdadero líder,

yo creo que es uno de los activos más importante de este proyecto.

-Vosotros como vivís esta nueva etapa de transición

hacia el postconflicto.

-Para nosotros es trascendental el esfuerzo que se pueda lograr

con el desarrollo de la caficultora.

No solo es el café sino es la caficultora.

Todo el desarrollo social que genera porque es un gran generador de empleo

y que nos permita,

que todas estas personas que han estado inmersas

en el mundo del conflicto,

encuentren una alternativa de mejoramiento de su calidad de vida

de su bienestar, y su progreso

a través de la preferencia de nuestro café.

-Te voy a presentar a las representantes del grupo

de mujeres caficultoras del Cauca

es uno de los grupos sociales con los que venimos trabajando,

Doña Elisabeth, doña Fabiola. -¿Qué tal?

-Entonces, ustedes conocieron a Ricardo en el año 99

-Sí. Prácticamente él es nuestro ángel de la guarda,

porque ha estado con nosotros en las buenas y en las malas,

y el hecho de que nosotros podamos venderle café a Sopracafé

ha sido una bendición.

-El papel de la mujer en esta zona y en el país,

es importante, ¿verdad?

-Nosotras como mujeres pues somos madres, somos amas de casa,

somos trabadoras,

generamos progreso, generamos confianza,

somos las que ahorramos en la casa.

-En el proceso nuestra mente va hacia allá,

que tenemos que ir escalando pero con nuestro esfuerzo,

con nuestra calidad,

y para... para que más mujeres

tengan ese ejemplo de vida que nosotros tenemos.

-Bueno, Eduardo, te voy a presentar a Gerardo Montenegro

que es el director ejecutivo del comité de cafeteros del Cauca

y que representa al café en esta región

y le está dando un impulso muy grande

Mientras tanto, yo os voy a preparar un café.

-Gracias, Ricardo. -Encantado, Gerardo.

Entiendo que son muchas las empresas, las cooperativas, las familias qué,

están representadas por vuestra institución,

y entre ellas hay, una empresas española.

Supercafé empieza a convocar también,

organizaciones, en el caso nuestro, a la federación.

Es decir, vamos a unirnos en torno a la calidad del café del Cauca;

en el mundo y en el país siempre fue visto como un territorio

muy complejo en lo social y en lo político,

y tener a Ricardo dando ánimos, dándonos impulso,

haciéndonos ver el mundo del café de otra manera,

es una enorme contribución de una empresa española

a la caficultura, en este caso el departamento

que obviamente está trascendiendo al resto del país.

-Os propongo un brindis si se puede brindar con café.

¿Se puede? -Se puede.

-Pues por el futuro de este país. -Por el futuro.

Mi consejo para las empresas que quieren venir a trabajar

en este maravilloso país

es que busquen un aliado sociolocal

para desarrollar relaciones de confianza

y que parte de su equipo

sea del excelente material humano que hay aquí.

Hay mucho talento con el que desarrollar negocios.

Además de la paz, otro de los motivos para viajar a Colombia es el amor.

Este es el caso de Rafael Camacho, que emigró al país, por su mujer.

En 2014 fundó la empresa de nominación de origen,

a través de ella provee de alimentos españoles importados

a los principales restaurantes de Bogotá.

Eduardo ya está con él dispuesto a comer bien.

¿Qué tal Rafa? -Hola, Eduardo ¿qué tal?

-Encantado de saludarte.

Oye, veo mucha comida por aquí.

Eso significa qué tu empresa se dedica a este sector,

de ahí que me hayas citado en Corabastos,

que es como el mercado central de abastecimientos de todo Bogotá.

-Así es. Es el más grande del país, segundo de Latinoamérica.

Y la idea es ver qué comen los colombianos

y después compararlo con lo que nosotros les proponemos.

Tardé años en enterarme, pero hoy en día,

creo que conozco al colombiano bien,

y obviamente, hemos tenido que adaptarnos en varias cosas,

a lo que es el mercado colombiano

y a los gustos del colombiano.

No todo lo que se produce en España, que a nosotros nos gusta,

aquí funciona.

-Bueno, pues vamos si te parece a recorrer...

¿cuántos metros cuadrados tiene esto?

-Como cuarenta campos de futbol.

O sea, que tenemos para echar el día.

Bueno, si quieres vamos a empezar nave por nave.

-El mercado de la agroalimentación es uno de los sectores más complejos

a la hora de realizar una importación de productos a Colombia.

-Sí. Es complejo porque en este país se produce casi de todo.

Hay determinadas frutas, verduras que se importan, pero son las menos.

Las manzanas por ejemplo, sé que vienen de fuera,

pero producto español en lo que son las frutas y las verduras

me atrevería a decir,

que de vez en cuando algunos melones piel de sapo,

que son los dulces, que tenemos en España,

yo los veo aquí.

-He visto unos melones,

pero no eran los que estamos acostumbrados a ver.

-Pero si los he visto y de procedencia española.

Esto es una guanábana, esto es como una chirimoya gigante,

y aquí se toma normalmente en zumo, pero con leche.

Es rica, dulce.

-Tu crees que el consumidor español

¿algún día se podría adaptar a este tipo de productos?

-No veo a mi padre tomando esta fruta,

pero si he visto a mi suegro comiendo jamón.

-Tu suegro es colombiano ¿no? -Colombiano.

Si quieres vamos y te enseño como comen los colombianos

nuestros productos. -¡Vamos allá!

Ahora estamos en el restaurante Castañole

y te voy a enseñar alguno de los productos que importamos

y que lo tienen en carta y a disposición de los clientes

en caso de que se lo quieran llevar a casa.

Entonces tienen vegetales,

como judión de la granja con perdices,

a chipirones en su tinta, mejillones;

y si te das cuenta,

todos los productos que importamos de España o de cualquier parte,

tienen una etiqueta donde aparece el nombre del importador,

en este caso de dominación de origen,

con el registro sanitario que nos otorgó el INVIMA en su momento,

para poder importarlo legalmente.

-¿Ha sido sencillo traer esto hasta aquí?

-No. No es fácil.

Hay varias cosas a tener en cuenta.

En el tema burocrático, muchos permisos a solicitar,

registro sanitario, papeles que van, papeles que vienen,

que hace que podamos tardar en conseguir un registro

desde un mes a seis u ocho meses.

-¿Y la fiscalidad, los aranceles, los impuestos de estos productos?

-Hay de todo.

Tenemos productos que tienen aranceles, otros no.

En este caso por ejemplo, no hay aranceles en los vegetales,

pero si quieres pasamos te enseño los vinos,

y vas a ver la diferencia entre comidas y vinos.

Aquí tenemos por ejemplo los vinos,

y si coges una botella vas a ver... -Un albariño.

-Además de la pegatina,

con los datos nuestros y el registro sanitario

hay una frontal donde se advierte de lo perjudicial de beber alcohol.

Este registro sanitario se pudo sacar

una vez que habíamos registrado la marca

ante la superintendencia.

Es un requisito previo, al registro sanitario,

únicamente en temas de licores y vinos.

En tema de alimentación no hace falta.

Pero para que tú te hagas una idea

el aceite de oliva no tiene arancel.

El arancel es cero, si tiene un IVA del 19%

El arroz si tiene arancel del 10%, porque Colombia es un país productor.

-Nosotros aquí tenemos un arroz, que es un arroz redondo,

ponemos un azafrán que es de un pueblo cerca de Toledo,

usamos aceitunas verdes y usamos aceitunas negras.

Usamos aceitunas para diferentes cosas.

Yo creo que la aceituna se ha metido fuertísimo en el mercado de Colombia.

-¿Por qué antes no se comían aceitunas?

-Yo creo que ha ido evolucionando ¿no?

Pero por ejemplo mi hija tiene 5 años y como aceitunas como chuches.

-¿Y qué es lo que más gusta de Castañoles a tus clientes?

-El jamón.

Tenemos un excelente jamón.

Vendemos muchísimo, lo cortamos a mano;

tenemos ahora muy buenos cortadores en Colombia.

Sí que el jamón se nos da bien ahora en Colombia.

-Voy a necesitar ayuda para subirme todo,

igual lo comparto con Rafa, igual comparto postres.

-Cubiertos y "pa lante".

-Me parece maravilloso. -Muchas gracias.

Si queréis hacer negocios en Colombia os recomiendo que seáis pacientes,

las ventas no serán nunca inmediatas.

Igualmente que decidáis hacerlo de manera directa

o a través de distribuidores.

Eso es fundamental.

Mucha suerte.

Colombia no ha parado de crecer en los últimos años.

La transformación económica que vive el país,

y un clima de negocio favorable,

convenció a los socios de Hawkers para exportar a Colombia.

La joven empresa de gafas de sol de diseño

solo comercializa sus productos a través de internet,

y el modelo de negocio funciona.

Nos hemos desplazado hasta Elche, Alicante,

para conocerles.

Hola, ¿qué tal? -Hola, Cris ¿qué tal?

Bienvenida.

-Muchísimas gracias por invitarme a Hawkers.

-Encantada de tenerte aquí.

-¿Cómo empezó Hawkers? -Fue en 2013

y estábamos desarrollando una start up

en la que, lo que pretendíamos era vender cosas de segunda mano

a través de redes sociales.

Ahora suena como normal ¿no?

pero en esa época nadie lo hacía.

-Entonces estas son las cocinas de Hawkers,

aquí se cuece todo.

-Sí. Ven y te enseño el resto de las oficinas.

Mira, aquí tenemos a Paco nuestro director general.

-Hola, ¿qué tal? ¿Cómo estás?

Es uno de los culpables de la internacionalización de Hawkers

-Sí, resulta que no hay mucha gente que lo sepa

pero da la circunstancia que la industria óptica

existen unos pocos players que no solo son los dueños

de las principales marcas de gafas de sol,

y además controlan grandes distribuidoras

y a nosotros internet nos permitió vender directamente

de la fábrica al cliente

evitando este tipo de reglas o de sistemas.

¿Cómo es ese cliente colombiano?

-Descubrimos enseguida que el cliente colombiano

era un cliente muy exigente

debido a que la selección de productos que hacia en la web

eran lo que nosotros llamamos en términos de tendencia hiaghfashiom

Y a partir de ahí, es cuando, decidimos ir a Colombia

y crear y preparar toda la empresa

para poder surtir al mercado colombiano.

-Creo que en Colombia habéis entrado hace relativamente poco

para exportar gafas.

-El primer país que funcionó de manera importante fue México.

-Aja. -Y Colombia fue un país que,

se interesaba por el producto ¿no?

No teníamos una web colombiana,

pero la gente entraba a la de México y a la de Estados Unidos

y se interesaba por el producto,

incluso había muchos que compraban pagando el sobrecoste del envío.

-Colombia llegó sola, os pidió.

-Sí, eso es.

Hay una parte de la empresa que es totalmente data driven

Es decir que los datos nos dicen hacia donde tenemos que movernos.

Y en este caso los datos apuntaban hacia Colombia

de manera muy clara.

-David vosotros toda vuestra publicidad

se basa en marketing digital y os apoyáis en las celebrities

y en influencers para daros a conocer.

¿En Colombia también es así?

-Quiero remarcar la palabra que has dicho,

la de apoyarnos y debe ser así

Las marcas deben apoyarse en este caso celebrities influencers

y los influencers deben apoyarse

en marcas y empresas

y debe ser una relación win win

En Colombia también estamos haciendo algo parecido.

-Solo queda conocer vuestro trabajo allí, en Colombia,

que es lo que va a hacer nuestro compañero, Eduardo Castillo.

-Perfecto, estaremos encantados de recibiros allí también.

-Hola, Nacho. -¿Qué tal Edu?

¿Encantado de saludarte? -Igualmente. Bienvenido a Bogotá.

-Muchas gracias.

Vamos a concluir aquí en Bogotá un proceso que ya hemos visto,

ha comenzado en Elche y que nos ha mostrado,

pues como acabar vendiendo en un país como Colombia.

-Si quieres pasamos y te lo enseño. -Venga, perfecto.

Nacho estamos ante el penúltimo paso

antes de que las gafas acaben en manos del siguiente,

pero antes han tenido que ser fabricadas

y han tenido que entrar en el país.

Ese proceso aduanero en Colombia ¿es complicado?

-Es bastante complejo,

sobre todo las primeras importaciones que haces

que es de donde obtienes los primeros permisos,

es muy burocrático,

hay mucho control en toda Latinoamérica,

pero en concreto en países como Colombia o México,

eso es uno de los mayores obstáculos que tienes que superar

para poder vender en el país.

-¿Qué es lo que debería saber una empresa española

de un proceso logístico en un país como Colombia?

-Principalmente entender,

que la madurez no es la misma que en Europa

y eso implica que hay que tener un control mucho más fuerte

de los costes, los tiempos y las incidencias ¿no?

porque son mucho más altas que en España y que en Europa.

Si algo hemos aprendido en Colombia,

es que se trata de un público exigente

en términos de moda

y prácticamente en cualquier ámbito

Así que si vas a hacer y pretendes emprender en Colombia

mi gran consejo sería: hazlo con pasión.

-Hoy hemos aprendido que Colombia es un país abierto y seguro

para hacer negocios,

y también que aún queda mucho trabajo por delante para reparar

las enormes desigualdades que aún afectan a gran parte de la población.

Colombia empieza una nueva etapa

una oportunidad histórica

que precisa del empuje y del esfuerzo de todos, para aprovecharla.

Subtitulación realizada por: María Sánchez Grano de Oro

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Conecta con el mercado - Colombia

22 feb 2018

Colombia escribe una nueva página en su historia con el acuerdo de paz, una nueva etapa que abre un horizonte de oportunidades empresariales; en este programa analizamos esos sectores que coinciden con los de mayor actividad y experiencia de las empresas españolas que se están implantando allí.

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