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Para todos los públicos Conecta con el mercado - Catar - ver ahora
Transcripción completa

Catar y los Emiratos Árabes Unidos son los dos países más ricos

del Golfo Pérsico.

Son naciones jóvenes, pequeñas pero muy poderosas

gracias a sus inagotables reservas de gas y petróleo.

Son también dos naciones que han diversificado sus economías

y transformar sus países con ambiciosos planes de desarrollo

a largo plazo.

Una llama a la que han acudido numerosas empresas españolas.

En Doha nos encontramos con Terratest,

La multinacional especializada en pigmentaciones y túneles,

entró en Catar gracias a una técnica innovadora en el país.

El microtúnel.

Doha es una ciudad que está creciendo muchísimo

y nosotros con el microtúnel podemos instalarle las tuberías

sin que tengan que abrir las calles.

En Madrid que damos con los productores de Morada Films,

que realizan documentales para Aljazzera, por todo el mundo.

Ellos compran muchísimo material.

Compran más que producen.

Entones también venderles a ellos contenido, es una opción.

Conoceremos el centro de fertilidad más importante

de la península arábiga,

puesto en marcha por un ginecólogo español;

el doctor Braulio Peramo.

En España hemos tenido el acierto de organizar

el mejor sistema de formación de profesionales

y eso tiene una repercusión a nivel internacional.

Y en Almazora, Castellón descubriremos las claves

para introducirse en este mercado de la mano de Pamesa,

el gran fabricante de productos cerámicos.

Nosotros nacimos en el año 72

y prácticamente en el año 76, 77

ya hicimos nuestras primeras exportaciones.

En conecta con el mercado conoceremos los retos

y las oportunidades

de las empresas españolasen Catar y Emiratos Árabes Unidos.

Hoy conectamos con el Golfo Pérsico.

Hoy conectamos con el Golfo Pérsico.

Catar y los Emiratos son los países más ricos del Golfo Pérsico

y tienen mucho en común.

Los dos son países jóvenes

y los dos se fundaron en 1971

Los dos países crecieron gracias a sus grandes reservas

de combustibles fósiles: gas en Catar,

y petróleo en Emiratos.

Son también dos naciones que han diversificado sus economías

y transformar sus países con ambiciosos planes de desarrollo

a largo plazo.

Una llamada a la que han acudido numerosas empresas españolas.

En Conecta con el Mercado vamos a conocer los retos

y las oportunidades de las empresas españolas en Catar

y en los Emiratos Árabes Unidos.

Hoy conectamos con el Golfo Pérsico.

Dubái es el punto de encuentro de cuatro continentes.

Una ciudad cosmopolita,

con más de 197 nacionalidades diferentes, pero,

relativamente joven como su cultura gastronómica.

Muy por detrás de la de las grandes capitales del mundo,

pero, con ganas de dejarse influenciar.

Hoy sabremos que comen en Dubái de la mano de Samir Taha,

analista de mercados, de la oficina comercial de España, en Dubái.

¿Emir? Hola, Manu, ¿qué tal? ¿cómo te va?

Ocho y diez, aquí, el día ya ha empezado.

Correcto.

El mercado de frutas y verduras de Dubái

es un mercado que prácticamente no cesa la actividad

durante veinticuatro horas,

que es mercado muy importante

porque aquí, en esta región del mundo,

esa gente mueven del orden

de dos mil ochocientos millones de dólares al año.

Esto es una zona comercial muy importante.

El tamaño del mercado no absorbe toda esa cantidad,

sino lo que hace la gente,

los comerciantes aquí es distribuir esta mercancía

en los países colindantes.

Son todo facilidades aquí en Dubái.

Desde aquí son todo facilidades, es más, los países de...

digamos el Consejo de Cooperación Económica,

la mercancía fluye entre todos los países sin ningún problema.

Es algo parecido a lo que es la Unión Europea.

¿Podemos encontrar algún producto español

entre estas frutas y verduras?

Por supuesto, por supuesto.

Están aquí dentro de estos productos, nuestros productos.

Nosotros aquí exportamos frutas,

cincuenta y cuatro millones de dólares al año,

verduras veintiuno o veintidós millones de verduras.

El precio está por encima de los productos procedentes

y eso es normal.

O sea, que los productos españoles aquí,

están por encima de la media en cuanto a precio.

Pero son de una calidad superior.

¿Cuales por ejemplo, en frutas y verduras

son los que mejor acogida tienen?

Los cítricos nuestros tienen una acogida estupenda.

Nuestras naranjas están presentes casi en todas las grandes superficies

¡Mira!, Manu

Aquí podemos ver un producto...

Ah mira, Granada. Granadas desde España.

Desde Elche, Alicante.

Estamos hablando de un país que tiene 197 nacionalidades,

supongo que eso al final se refleja en la alimentación.

Perfectamente.

Aquí, nunca puedes decir que voy a una cultura determinada,

porque la gente cuando ve el nombre del país,

Emiratos Árabes Unidos,

piensan que vienen a un país árabe.

Realmente, este país, no es árabe

porque la cultura que hay aquí es una mezcla de nacionalidades

que conviven todos juntos.

Oyes, Samir menudo contraste ¿no? desde el mercado a esto.

Cómo puedes ver, la ciudad ha crecido de una forma espectacular.

Hace prácticamente veinte años, todos estos rascacielos no existían.

Esto era desierto total.

Hay mucha gente europea que está trabajando aquí, incluso,

de Estados Unidos, del norte de América.

Esta gente le da mucha importancia al producto ecológico.

Entonces, ahí si que podemos estar mejor representados

a través de nuestros productos ecológicos, aquí, en este país.

Bueno, Samir a los pies del edificio este más grande del mundo

te doy las gracias.

Ha sido un verdadero placer.

Hemos aprendido muchísimo. El placer es mío.

Y ahora vamos con la pregunta del programa de hoy.

¿Qué productos españoles fueron los más vendidos en Catar

y en Emiratos Árabes Unidos durante el pasado año?

Podéis contestar a través de twitter

con el hashtag, Conecta con el Mercado

Os repito la pregunta.

¿Qué productos españoles fueron los más vendidos en Catar

y en Emiratos Árabes Unidos, el pasado año?

La respuesta, al final del programa.

La firma de joyería Carrera y Carrera

comenzó a vender en el Golfo Pérsico hace treinta y cinco años.

Ellos son fieles testigos

de la metamorfosis que ha experimentado Dubái

en las últimas décadas.

El Emirato se ha consolidado como destino del turismo de lujo

en países como China, Rusia, Oriente Medio

donde los clientes buscan vivir la experiencia de compra.

Hoy conoceremos su joyería y como han dado a conocer su marca.

¿Qué tal? ¿cómo estas? Muy bien, y tú, Manu ¿cómo estas?

Bien. Bueno, me ha costado encontrarlo.

Estoy alucinando. ¿Qué es esto?

Pues mira esto es Atlantis, eso es Dubái.

Es uno de los principales Resort de Dubái.

Vosotros que estáis aquí y os dedicáis a la alta joyería

y además artesana, española. Correcto.

Llevamos ya más de 130 años haciendo joyas.

Éramos pioneros en esta parte del mundo.

Empezamos en esta zona a mitad de los años 80

y tenemos ahora nuestra tienda aquí en el Resort.

Si quieres vamos y te la enseño. ¡Venga!

Bienvenido a Carrera y Carrera Atlantis Dubái.

Steve, cual es el perfil de cliente de la joyería de lujo.

Este año aunque hayamos vendido a cuarenta nacionalidades diferentes,

el noventa por ciento viene de tres nacionalidades:

Viene el treinta por ciento de cliente local,

viene un treinta por ciento de cliente ruso

y treinta por ciento del cliente chino;

y ahí, yo veo que tenemos a una clienta muy leal de Sudáfrica.

Sharon ¿por qué eliges una marca como Carrera y Carrera?

¿Por qué eliges Dubái como destino para hacer este tipo de compras?

¿Y cómo se hace?

¿Cómo una empresa española logra entrar en un mercado tan competitivo

y tan grande, con tantas firmas internacionales como Dubái?

Pues la comunicación es vital.

Tenemos algunas celebrities...

y si tu te fijas son siempre piezas muy potentes ¿no?

Hablamos de comunicación, hablamos de marketing

pero supongo que también la ubicación es algo estratégico

para que te vean en Dubái.

-Es muy importante estar en los sitios más estratégicos

y si quieres ahora te enseño lo que es Atlantis.

¿Cómo hacéis para vender,

para entrar en contacto con el cliente?

En aquéllos años era a través del distribuidor local

pues íbamos a casa de los clientes, bueno a casa...,

a mansiones, a palacios a presentar las colecciones.

Esto es el paraíso o se parece algo.

Es verdad que se vive muy bien.

¿Pensáis que Dubái ha llegado a su techo o todavía queda mucho por ver?

No, lo que pasa es que en los dos últimos años,

es verdad, que hemos visto una desaceleración.

Es un mercado que siempre rebota muy rápidamente

y entonces tenemos todavía muy buenos años de cara al futuro,

y de hecho, para Carrera y Carrera es la región

que más potencial tiene para el crecimiento.

Ha sido un verdadero placer.

El placer ha sido mío, muchísimas gracias.

Entonces lo que hay que hacer es tener muy claro

el público al que uno se quiere dirigir,

porque hay ochenta nacionalidades diferentes.

Hay que tener un producto único.

La calidad por supuesto,

y luego, el servicio tiene que ser excelente.

Catar y los Emiratos atesoran los productos más exclusivos del mundo:

coches de lujo, joyas únicas y también arte.

Por ello, la emblemática empresa Capa Esculturas

alcanzan en estos países

el setenta por ciento de sus ventas internacionales.

La empresa crea piezas ornamentales para arquitectura

en su fundición de Arganda del Rey,

donde los visitamos, para ver en qué trabajan.

Fernando, buenos días. ¿Qué tal? Buenos días.

¿Eres el director de Capa Esculturas?

Y muchas más cosas, hasta el chico de los recados.

Director de orquesta ¿no?

En las pequeñas empresas se hace de todo.

Nosotros nos dedicamos a hacer esculturas.

Tradicionalmente hemos trabajado para los artistas

y llevamos haciéndolo...

lo que empezó mi padre en 1958, cuando nací yo.

El mercado del arte ¿es un mercado complejo, para salir de casa?

El mercado fuerte está en Estados Unidos,

lo que pasa es que nos daba miedo porque sí que había experiencias...

de introducirte en Estados Unidos

y luego no ser capaz de atender a la demanda,

y entonces, te borran.

Entonces, dijimos bueno, algo intermedio son los Emiratos Árabes.

El mayor volumen de negocio le tenemos en Catar.

Estamos haciendo un gran trabajo.

Un trabajo de unas dimensiones considerables.

Te voy a presentar al responsable de aquélla zona.

Es nuestro director comercial.

¿Cómo estas? Encantado.

-Él es el que se bate el cobre con ellos,

yo solamente voy al final de ariete.

¿Cómo es desde que llegas allí y empiezas a hacer negocios?

Cuando te bajas del avión ¿cuál es la dinámica?

-La verdad es que aquello es maratoniano,

porque sobre la marcha tu vas haciéndote...

llevas organizado que trabajo vas a hacer,

pero según vas hablando con unos o con otros,

te piden cosas, a las cuales tienes que dar respuesta de forma inmediata.

Te exigen una reacción muy rápida.

-Yo, la primera vez que fui a Catar

fui, porque el primer cliente que tuvimos allí,

quería mirarme a los ojos,

para ver si le resultaba de su confianza o no.

Eso aquí es impensable.

-Dan mucha importancia a los acuerdos verbales,

y en cambio aquí en Europa,

bueno en Occidente, en general,

los acuerdos establecidos por escrito son los que al final se ejecutan.

Ahora mismo tenéis un gran proyecto entre manos ¿no? para Catar.

Sí. Una gran celosía.

Vamos a ver como lo hacemos. Deseando.

Bueno, pues adelante.

Jesús se va a quedar aquí preparándose su siguiente viaje.

Un placer, Jesús. Igualmente.

María te voy a enseñar antes de bajar al taller

un poco en lo que consiste el proyecto.

¿Eso es la celosía?

Eso es un fragmento de la celosía,

es un infografía viéndolo desde dentro,

desde el interior de la casa hacia el exterior.

Es la representación de un manglar,

la interpretación de un manglar compuesto con hojas.

Y es ¿para una casa privada?

El proyecto es privado, es una casa privada.

Y el desarrollo total de la celosía son tres...

Te voy a enseñar ahora donde hacemos las piezas.

¿Está todo centralizado aquí?

Lo tenemos todo centralizado aquí, en Arganda, en Madrid.

Llave en mano, si lo entregáis.

Llave en mano, y sobre todo, nos encargamos de absolutamente todo.

Esto es el producto final que estamos preparando para Catar.

Lo que sí que, a mi me sorprendió la primera vez que fue a Catar

fue el gusto, que ha evolucionado mucho.

Tenemos la idea de que solo les gusta lo recargado...

y no es cierto.

Allí cada vez buscan más por la estética moderna

y ultramoderna.

Lo que buscan es la concepción actual de la estética.

Mucha suerte en todo el montaje

y mucha suerte con vuestro arte en el mundo.

Para acceder al mercado catarí, lo más importante es ofrecer

la máxima calidad

y tener la máxima flexibilidad

algo para lo que las empresas españolas estamos capacitados.

El Mundial de futbol 2022 situará a Catar en el mapa del mundo.

Con una inversión de más de ochenta y dos mil millones de dólares,

el país entero se prepara para un evento de tal magnitud.

Quedamos con el Agregado Comercial de Embajada Española aquí, en Catar,

Miguel Ángel Fajardo,

para que nos cuente

que oportunidades tienen las empresas españolas.

¿Qué tal cómo estas? Muy bien.

Oye, ubícame un poco, ¿dónde estamos?

porque esto creo que es el corazón financiero.

Si, estamos dentro de la zona de los negocios,

el corazón financiero donde tienen las sedes todas las empresas.

Cuéntame ¿cómo van las cosas en Catar?

Es un país en el que existen muchas oportunidades de negocio.

Es verdad que está viviendo una coyuntura económica

no tan boyante como la tuvo años atrás.

Date cuenta que Catar,

dentro de los países del Golfo Pérsico

era el que más crecimiento había tenido hasta el año 2012

Más del diez por ciento de crecimiento medio anual.

Y ahora, con la crisis del petróleo y en especial el del gas

les está afectando mucho a los ingresos

y se está resintiendo el crecimiento económico.

Se está consolidando Catar

como punto de referencia de eventos deportivos

porque estamos en nada en el Mundial del 2022

Sí, y de hecho está marcando toda la agenda de reformas económicas

inversiones en infraestructura de aquí a los próximos seis años.

¿Qué va a suponer para esta región ese mundial de fútbol?

En un primer lugar yo diría que es el escaparate de Catar

al resto del mundo,

y luego, está suponiendo un impulso por parte de las autoridades públicas

a la hora de relanzar el país.

Supongo que eso va a conllevar remodelar toda la ciudad

hacer ampliaciones.

Primero, las conexiones más directas tienen planeado realizar

ocho estadios de fútbol.

Algunos es verdad que son solo una ampliación,

pero la mayoría van a ser nuevos

y estamos hablando de megaproyectos.

Por ejemplo, el estadio de Lusail,

es un estadio que cuesta más de setecientos millones de dólares.

Es una cosa alucinante.

Y tiene un efecto arrastre sobre un montón de sectores, muy interesante.

Supongo que para todo eso van a hacer falta licitaciones,

van a hacer falta que vengan empresas aquí.

Además de los estadios,

se tiene planeado hacer una macrociudad

donde se prevé que reciban en torno a cuarenta y cinco mil personas.

Es decir, se van a hacer plazas hoteleras,

no sé cuantos hoteles para poder acomodar a todo el mundo.

Se están desarrollando y remodelando los puertos.

Es decir, llevan todo un entramado adicional al evento deportivo.

Y yo creo que eso es donde van a venir las oportunidades

para las empresas.

Y luego no solo en el ámbito deportivo

sino que están intentando que este evento deje

lo que llaman ellos un legado.

En esto también sabes que en España tenemos experiencia,

porque Barcelona 92 ha sido un ejemplo

de como se han reutilizado las inversiones en las Olimpiadas

para el propio desarrollo posterior de la ciudad,

y eso es lo que pretenden que se haga aquí.

¿Cuales son los sectores que tú consideras

que van a tener más oportunidades?

Yo creo que todos aquéllos sectores que estén relacionados

con el desarrollo de este tipo de eventos y con las construcción.

Instalaciones deportivas, infraestructuras...

Por supuesto.

Material eléctrico, materiales mecánicos, equipamientos.

Y ¿por qué me has citado aquí?

Esto es el centro de convenciones donde se hacen ferias

y todo tipo de eventos.

Y precisamente, el director de este centro es español

y me gustaría que lo conocieras. Ah, pues claro. Encantadísimo.

A las empresas españolas que vienen aquí a conoceros ¿qué les contáis?

¿qué les ofrece Catar?

A través de la asociación de empresas españolas,

les ofrecemos todo tipo de información,

todo tipo de introducción a otras empresas españolas que están aquí.

Se pretende hacer una conexión interna

que los que están ya aquí implantados no solo ofrezcan su experiencia,

la posibilidad de colaborar con ellos de alguna forma.

Bueno, pues me quedo con esto: Catar es una tierra de oportunidades

que ha sido un verdadero placer. Igualmente.

Os dejo con el mar café y que todo vaya muy bien.

El deseo de atraer más turistas a Catar

implica mejorar sus infraestructuras y transportes.

Antes del 2020, el gobierno prevé invertir

ciento cuarenta mil millones de dólares en el sector,

por ello, la multinacional de cimentaciones Terratest

decide implantarse aquí hace cuatro años,

y no les ha ido mal.

Catar supone el cinco por ciento de la facturación global del grupo.

Quedamos con ellos para que nos cuenten

el boom que viven las infraestructuras en el país.

Hola, buenos días ¿qué tal estas? Buenos días.

Me han dicho que tenéis aquí una técnica

que los cataries se os rifan en todos los proyectos.

Tenemos una técnica que están utilizando mucho en Doha.

Y ¿cómo es eso? cuéntame.

Ahora mismo estamos haciendo la técnica de microtúnel.

Doha es una ciudad que está creciendo muchísimo

y entonces, tiene unos requerimientos ahora de saneamiento

muchos más grandes.

Las redes antiguas se han quedado obsoletas,

y nosotros con el microtúnel, lo que hacemos,

es que podemos instalarle las tuberías

sin que tengan que abrir las calles.

Bueno, menudo socavón.

A ¿cuántos metros están ahí abajo? A dieciocho metros.

¡Venga, hombre! vamos para abajo que no es nada.

¿Es el túnel por donde luego irán las canalizaciones

para el saneamiento de...?

No. Esta es la canalización en sí.

Con todo lo que está creciendo Catar

¿van a hacer falta más instalaciones, más infraestructuras?

Correcto.

Según están desarrollando cada vez más poblaciones,

todo este tipo de técnicas son necesarias.

Pero además con el tema del Mundial..

El tema del Mundial les ha obligado a hacer

una infraestructura completa de metro,

que ha traído muchísimo trabajo al país,

Están teniendo que hacer una zona residencial nueva como es Lusail,

donde también tienen que hacer un montón de hoteles, por ejemplo.

Todo eso está atrayendo que haya una base de trabajo permanente.

¿Cuántos proyectos tenéis ahora en marcha?

Tenemos en marcha cinco proyectos.

Uno de los másimportantes está en el centro de Doha.

¿En qué consiste este proyecto?

Es una autopista que están haciendo circunvalando también Doha.

¿De qué longitud hablamos en esta perforación?

Actualmente estamos en unos ciento cuarenta y tantos metros,

y la longitud total asciende a ciento cincuenta

o sea, que deben de estar ya a punto de llegar.

Si quieres podemos ir a verlo al otro lado.

Mira Manu, te presento a nuestro director de producción.

¡Hola, Manu! ¿qué tal?

No estaba preparado.

Es como asistir a un parto en directo.

Habéis llegado en el momento oportuno.

La verdad es que hemos tenido mucha suerte.

Hasta que punto proyectos como este, aquí en Catar, como esta empresa,

añaden valor a la matriz, a España.

Es la primera empresa que hemos puesto

y además es la puerta de entrada a ir al resto de los países

que tenemos cercanos.

El tener experiencia en Catar es fundamental,

si no no podríamos entrar en los otros.

Yo ya os dejo el casco, porque creo que ya he cumplido ¿no?

Si os parece os invito a un café.

Catar es un buen mercado

para la comunidades españolas que quieren establecerse aquí.

Lo único que hay que tener en cuenta es

que hay que tener una buena planificación

y entender que el retorno del dinero tarda en llegar.

La influencia de Catar en el mundo no es solo económica,

el reino lanzó en 1996 la cadena Aljazeera

que emite para todo el mundo en árabe y en inglés.

En poco tiempo se ha convertido en el medio de referencia,

para Oriente Medio.

Hoy, vamos a conocer como es trabajar para este canal de noticias

La productora madrileña Morada Films, es una empresa joven,

que realiza documentales para Aljazzera por todo el mundo.

¡Paula! Buenos días. Estamos en el centro de Madrid.

Si.

Porque tu productora Morad Films está aquí.

¿Vuestros clientes son muy internacionales o son madrileños?

No, todos nuestros clientes son de fuera de España.

En setenta por cierto más o menos en Catar, en Doha

y luego el resto, en otros países del Medio Oriente

y Francia.

Tenemos la oficina aquí cerca, si quieres te la enseño.

¡Vamos!

Paula vosotros ¿qué es lo que hacéis?

Producimos películas documentales, para televisión.

Estamos especializados en temas sociales,

mucho sobre la mujer y bastante en África.

Me has dicho que el setenta por ciento de tus clientes

es ¿Aljazzera?

Es para Aljazzera, sí.

¿Cuánto tiempo llevas trabajando para ellos?

Ufff, un montón. Yo creo que seis años.

Y ¿cómo entras en un mercado así?

Me seleccionaron en una serie en un festival;

un pequeño mercado -que ya ni existe-

en Buenos Aires, en Argentina.

Estaba Aljazzera escucharon mi presentación

les gustó mucho.

Me pidieron una reunión one to one y allí decidieron precomprar la serie

Bienvenida, María a Morada Films.

Paula, cómo es trabajar con un cliente así.

Yo les propongo una idea.

Creo que es una suerte

y que ellos contestan, relativamente rápido,

y que es la idea que yo he propuesto la que validan ¿no?

Es muy fluida la comunicación.

Nos vemos muchas veces al año, que yo creo que eso ayuda.

Os veis, porqué buscáis veros, o por temas de trabajo.

Quiero decir, ¿cuidáis mucho esa relación personal?

Claro, yo la cuido más que ellos obviamente.

Pero ellos van a muchos festivales,

están presentes en muchos festivales de cine y de documental,

y yo intento estar.

Cómo mujer, ¿cómo ese trato con ellos?

Se sorprenden que una mujer llegue con las ideas claras.

No, porque ya te digo primero son muchos años,

y después, desde el principio no he visto esa diferencia de que...

de que yo sea mujer o sea hombre,

desde el principio ellos me han tratado fenomenal.

Ahora estamos haciendo una serie sobre madres refugiadas,

este tema que está que está ahora tan de moda,

pero que nosotros llevamos trabajando con Aljazzera

desde el primer docu que hicimos sobre mujeres refugiadas.

Si quieres te enseño un poquito de lo que estamos haciendo

en la sala de proyecciones.

¿Vamos al cine? Venga, vamos al cine.

¡Vaya cine que tienes! Sí.

Toda tu temática es temas sociales, culturales...

Sí. En general es lo que a mi me mueve.

Y tienen cabida estos temas en una tele como Aljazzera.

Sí, sí. De hecho la rama de Aljazzera para la que yo trabajo

es el punto de interés.

Temas culturales y sociales es lo que buscan.

¿Es necesario conocer mucho su cultura?

¿Es necesario hablar el idioma?

Yo te diría que sí.

Si tu te interesas en ellos o quieres algo de ellos

te tienes que interesar un poquito más allá.

Yo creo que ellos aprecian eso de mi.

De cara al futuro ¿cómo lo ves?

Crees que es un mercado que va a seguir creciendo,

que va a seguir invirtiendo...

Sí. Ellos no han dejado de invertir y no han dejado de abrir puertas

y también no solamente hay que pensar en producir,

yo creo que también hay que pensar en venderles.

Es decir, aquí hacemos un documental pues a lo mejor con una tele española

o con una tele europea,

ellos compran muchísimo material.

Compran más que producen.

Entonces, también venderles a ellos contenido

y me consta que compran contenido español, es una opción.

Estamos hablando mucho y yo me estoy perdiendo tu documental

y a mi me apetece verlo.

Pues vamos a ver.

Yo os aconsejo que para hacer negocios en Catar

estaría muy bien si hablaseis árabe

pero por lo menos hablar muy bien el inglés,

tener disponibilidad para viajar y desplazarse en todo momento

al país,

y saber que estáis haciendo un producto

para un país de una cultura diferente

y saber que hay que adaptarlo.

Dubái es un gran escaparate internacional.

Una puerta de entrada a Oriente Medio

que cada año visitan catorce millones de personas,

por ello, la firma de moda española Adolfo Domínguez

no se lo pensó dos veces

cuando les ofrecieron abrir una tienda aquí,

en el centro comercial más grande del mundo.

Quedamos con ellos en el Dubái Mall

para que nos cuenten como adaptan sus colecciones.

Qué tal. Hola, Manu.

Cómo estás, encantado. Muy bien.

Estamos, como podéis ver, a los pies del Burj Khalifa.

Digo yo que tener una tienda

el centro comercial más grande del mundo

es todo un reto. Es un auténtico reto,

si quieres te enseño la tienda y te cuento muchos más detalles

de cómo exportar moda española a Oriente Medio.

Nos probamos algo, también.

Qué supone para una firma española como Adolfo Dominguez

estar aquí presentes. Significa estar en el mundo.

No puedes ser una marca global de moda si no estás en Dubái

y esto nos ha permitido abrir en otros lugares,

no sólo en Oriente Medio sino en Asia o en Europa.

En esta sociedad hay una cultura de puertas afuera

y de puertas adentro, bueno, tenemos aquí un ejemplo,

como puedes ver, el traje típico, la kandora.

Si no te importa le podemos preguntar,

puede ser un buen ejemplo. Podemos hablar con él, a ver.

En tu día a día llevas el traje tradicional

pero ¿para qué utilizas esta otra ropa?

Yo quiero que me enseñes vestidos, cuales triunfan aquí y cuales no.

Justo esta colección que tenemos aquí,

es la colección que denominamos "Arab Collections"

y, como verás, son vestidos con mucha pedrería,

esto viene, al fin y al cabo, de un proceso de diseño,

en el que la empresa tiene que escuchar

a lo que nos está pidiendo el mercado.

Digo yo, para implantaros aquí,

¿optasteis más por un formato tipo franquicia

o por tener tienda propia?

Aquí optamos por el modelo de la franquicia,

es el modelo mayoritario a nivel internacional.

Dentro de vuestra presencia en el mundo,

¿en qué posición se encuentra la tienda, el punto de venta,

de aquí de Dubái Mall? A nivel internacional es la número 1,

no hay ninguna tienda fuera de España que venda más que Dubái.

Esta es vuestra tienda top. A nivel internacional lo es.

¿Qué dificultades os encontrasteis? La más importantes es

conseguir trasmitir al franquiciado o socio

la filosofía de la marca. Hablando del futuro,

¿cómo ves el de Adolfo? Si tuviera que elegir una palabra

diría crecimiento, sobre todo si hablo de Emiratos Árabes.

Bueno, Vicente,

pues ha sido un placer ver todos esos escaparates contigo.

Un placer.

Un verdadero placer, que vaya muy bien.

Para tener éxito en Dubái creo que es fundamental

tener capacidad de adaptación, sin perder la identidad de la marca,

pero es muy importante tener una visión global

porque no estamos dirigiéndonos a un sólo mercado,

estamos hablando del mundo árabe, estamos hablando de Asia,

Rusia e incluso Europa.

Las oportunidades que ofrece

el sector de la construcción en el Golfo Pérsico

atraen a empresas del sector

y también a las relacionadas indirectamente con él,

es el caso de la centenaria Flores Valles,

una empresa familiar especializada en mobiliario técnico

y de cocina industrial.

En Catar han participado en las principales obras

relacionadas con el sector científico.

Acudimos a su sede en Madrid para que nos cuente su experiencia.

Jorge. Hola, María, buenos días.

¿Qué hace Flores Valles?

Flores Valles es fabricante de cocinas industriales

y mobiliario técnico para laboratorio.

Estamos en el Centro Nacional de Investigaciones Cardiovasculares

¿por qué me has citado aquí? Te he citado aquí

porque es una de nuestras obras emblemáticas en España

y una de las que nos sirvió de referencia

para nuestra expansión internacional posteriormente.

¿Y cómo entráis en un mercado complicado como el de Oriente Medio?

Yo acaba de entrar en 2006,

nos contactó una empresa norteamericana,

sobre si nosotros seríamos capaces de hacer

un megaproyecto en Arabia Saudí.

El fallecido rey Abdalá quería hacer

la mayor ciudad de investigación del mundo.

Fue un antes y un después en la estrategia de internalización

de Flores Valles.

Vosotros todo lo hacéis con diseño, ingeniería española,

¿todo lo hacéis desde aquí, desde España?

Todo. En el mobiliario de laboratorio como en las cocinas industriales

todo se hace en España, de hecho, si tienes tiempo te invito a visitarlo.

Vamos, encantada.

Este es nuestro departamento de I+D.

Otra de las distintas características que tenemos

es que nuestros ingenieros también viajan.

Pero es raro, que I+D viaje. Es único, es único.

Es muy común que vengan clientes y se sienten

pero que nosotros vayamos y hagamos ese tipo de servicio a los clientes,

es único y nos da un ventaja brutal.

Esta es nuestra fábrica, de aquí se producen

todos los elementos que exportamos, que vendemos, en general.

Te voy a presentar a Jesús Miranda, es nuestro director de producción.

Cómo estás.

Nos contaba él que uno de vuestros primeros pedidos

se tuvo que hacer en mil días.

¿Ahí cómo cambiasteis la producción?

¿A tres turnos, multiplicasteis?

Tenemos una capacidad que podemos ampliarla o reducirla

en función de la demanda, entonces, normalmente estamos a dos turnos

pero si tenemos un pedido importante podemos ir hasta tres

incluso hasta cinco turnos.

¿Cómo consigues esa cercanía, hablas el idioma?

A mi me gusta la cultura árabe.

He tenido profesor particular de árabe,

no aspiro a hablar árabe fluidamente pero lo suficiente

para romper el hielo cuando hablas con un cliente.

Cómo se dice en árabe, hasta luego, porque yo me voy a ir.

"Ma'salama". "Ma'salama".

Que vaya muy bien y que sigáis triunfando por el mundo.

Muchas gracias.

El mercado de Oriente Medio

es un mercado basado en las relaciones personales.

Como tal, es fundamental cumplir con lo prometido.

Los clientes, entonces, sabrán responder con una fidelidad

que marcará el éxito de cualquier empresa.

La transformación de Catar es mayúscula.

Nuevas carreteras, aeropuertos, líneas de metro,

empresas de todo el mundo han acudido a la llamada

ante tal demanda de infraestructuras,

entre ellas TYPSA la constructora especializada

en ingeniería civil y arquitectura

se encuentra inmersa en el ambicioso proyecto

del metro de Doha pero ya conocían el terreno,

se implantaron el Arabia Saudí en los años 70,

en Emiratos Árabes Unidos en 2006.

Buenos días. Qué tal, buenos días.

Menuda vistas, todo el skyline de Doha.

Sí, sí esto está creciendo una barbaridad,

hace escasos años ahí no había absolutamente nada.

Cuéntame, TYPSA sois una asesoría de ingeniería civil.

Bueno somos asesoría y también hacemos proyectos de ingeniería civil

todo lo que son obras de transportes, entonces estamos ahí metidos,

hacemos también construcción de edificación,

hacemos obras de aguas,

y aquí en concreto hacemos proyectos,

estamos haciendo proyectos para Catar,

estamos diseñándoles partes del metro,

que tienen que tener ellos acabado para cuendo empiece el famoso mundial

Con el metro de Catar os ha caído como el gordo de la lotería.

¿Os está abriendo muchas puertas? Bueno, sí,

quieras que no, te da visibilidad una cosa el llegar aquí

y decir soy muy bueno pero aquí no he hecho nada,

y otra cosa es decir, soy muy bueno y mira lo que estoy haciendo.

Te parece si me enseñas cómo vamos. Venga, vamos.

¿Proyectos como este reportan, añaden valor a España?

Este proyecto que veis aquí,

gran parte de ese proyecto se hace en España.

¿Cuáles son los errores que suelen cometer las empresas españolas

cuando deciden venir a Catar? Recuerdo una vez

que me encontré con una persona

y él quería iniciar aquí un tipo de negocio

y entonces recuerdo muy bien

que el tiempo que tenía que le había dado su empresa

para conseguir establecerse aquí y hacer algo aquí era de un año.

Eso es el error garrafal, tienes que tener un horizonte de mínimo

dos o tres años para empezar a exportar

y empezar a trabajar aquí.

Hay un poco que adaptarse a los tiempos del país,

¿cómo son los tiempos en Catar? Los tiempos son muy diferentes,

para hacer un plan de negocio en Catar

no hay que tener en cuenta doce meses sino nueve meses,

entre el Ramadán y las festividades complementarias al Ramadán

pues el país se queda... Paralizado.

Bastante, los tiempos son otros.

¿Cómo conseguir la obra del metro de Doha?

Esta obra la conseguimos porque nos llama el contratista

y nos dice, sé que estáis haciendo otros metros en Catar

por favor, pasarnos oferta.

Y estas son las vías por la que va a ir le metro de Doha.

Efectivamente, esta es la plataforma elevada

por la cual trascurre encima el metro de Doha.

Y a la hora, por ejemplo, de sentarte con un cliente,

¿cómo son aquí las negociaciones? La negociación es un proceso,

digamos, largo y complejo,

pero lo que a esta gente le gusta, sobre todo,

es la transparencia, que lo que tú digas hoy

tú lo mantengas mañana.

Pues construyendo te dejo, Alejandro,

ha sido un verdadero placer. Muy bien, Manu, te llamo.

Venga. Venga, Manu, ciao.

Cuando decidas venir a Catar trae las personas adecuadas,

mentalizadas, con ganas de trabajar y de vivir en Catar

y ellas te proporcionarán el éxito que necesitas.

Conseguirás exportar a Catar.

El crecimiento demográfico en Catar y los Emiratos es enorme,

su población se ha duplicado en los últimos diez años

propiciando también un aumento de las inversiones

en obra residenciales, un mercado muy competitivo

por el que pugna la empresa familiar PAMESA,

uno de los gigantes de la industria cerámica en España.

Queremos averiguar como se entra

en un mercado tan complejo y exigente

y por ello nos hemos venido hasta Almazora, Castellón

donde tienen su sede.

Jorge, buenos días. Buenos días.

¿Cuántos años lleváis en el mercado árabe?

En el mercado árabe

llevamos prácticamente desde que tenemos vida como empresa.

Nosotros nacimos en el año 72

y prácticamente, yo creo que en el año 76 - 77

ya hicimos nuestras primeras exportaciones.

¿Cómo está ahora mismo ese sector? Países árabes parece que en general,

están un poquito a la baja por el tema del precio del petróleo

pero a nivel de Catar, Emiratos,

hace una semana he estado en Dubái, y en Abu Dabi,

y no paran de elevar estructuras de hormigón hacia arriba,

y allí no las hacen bajitas, las hacen altitas.

¿Cuál es la posición del sector español en esos mercados?

Probablemente España de momento, es el primer exportador en el mundo

después de China, que es el número 1.

¿Esto qué es? Donde se cuece el producto.

Este es el laboratorio de diseño.

Mira, aquí está Fathi, jefe comercial de todos los países árabes.

¿Y eres español? Español pero de origen jordano.

¿Es importante tener un perfil como el tuyo para una empresa...?

Muy importante. -Yo creo que sí.

Estos países la cultura es muy importante,

en la relación humana con los clientes,

entonces un europeo le hace falta tiempo

para adaptarse a las costumbres de estos países.

A mí me gustaría saber, cómo es el trato con el cliente árabe,

son muy diferentes a la hora de tratar.

No, en absoluto, vas a tener que darles confianza,

tardas mucho en aceptar su confianza

pero una vez ganas la confianza de ellos

una relación puede durar muchísimos años.

Aquí tenemos al presidente de la empresa.

Buenos días. Mucho gusto.

Fernando Roig. El trabajador más importante.

El más importante de todos.

-Empecé en el año 77.

Como se siente uno después de tanto tiempo cuando ve...

Ah, muy bien.

Los momentos difícil de la crisis del 2008 a hoy

nosotros practicante hemos duplicado y más de duplicar nuestra producción,

hemos aumentado mucho la mano de obra.

¿Por pensar en fuera, por pensar...? Pensar en fuera

y pensar en tener una buena competitividad,

tener un buen producto y no hemos hecho más que invertir e invertir.

Dirías que hay oportunidades de negocio para otros sectores

relacionados con la construcción, arquitectos, ingenieros.

Hay oportunidades para todos ellos,

es un mercado magnífico para cualquier profesional

y para cualquier empresa que tenga que ver

con el mercado de la construcción.

Muchísimas gracias. Gracias a ti, María.

Ha sido un placer que vaya muy bien. Igualmente.

Gracias. Gracias.

Todos aquellos que quieran hacer negocio en los países árabes

mi recomendación es un poco de paciencia,

y fundamentalmente una visión del negocio a largo plazo.

Creo que los árabes son clientes fieles y para toda la vida.

Y ahora vamos a resolver el reto que os habíamos planteado.

Os recuerdo la pregunta.

Sí, muchos de vosotros habéis acertado la pregunta

y lo habéis hecho contestándonos a través de Twitter

con el hashtag conecta con el mercado.

La respuesta es automóviles y confección femenina,

que totalizaron 140 y 136 millones de euros respectivamente.

El índice de natalidad en Emiratos y Catar ha caído de 4,4 hijos en 1990

a tan sólo 1,7,

por debajo de 2 una pirámide de población estable es inviable.

Ese es uno de los motivos por los que el gobierno de Abu Dabi

decidió invertir en un gran centro de fertilidad

equipado con la última tecnología.

Lo conocemos de la mano de su director,

el ginecólogo español, Braulio Peramo.

Braulio. Qué tal, Manu.

Bienvenido a la clínica.

Que te parece si nos enseñas la clínica.

Sí, vente.

Este país ha hecho un esfuerzo tremendo en los últimos años

en crear todo un sistema sanitario que es absolutamente puntero

en Emiratos estamos recibiendo pacientes de los países del entorno

países asiáticos, de la parte oriental de África...

Qué subsectores, por ejemplo,

tiene más oportunidad de negocio aquí en Emiratos.

Aquí hay dos áreas en las que yo veo que hay una gran oportunidad

y hay mucho espacio todavía, una es para las empresas

con experiencia en la gestión hospitalaria,

hay muchos hospitales públicos que pueden tener una gestión privada

y tienen una gestión privada y algunos que no la tienen

pueden estar buscándola.

Por otra parte hay negocio en las unidades especializadas.

Es la tendencia en los últimos 20 años en la medicina

cada vez es más fuerte. La especialización.

La especialización, efectivamente.

Cómo es la imagen del profesional sanitario de España

aquí, en Emiratos. La verdad que muy buena.

En España hemos tenido el acierto de organizar

el que probablemente sea

el mejor sistema de formación de profesionales del mundo

y eso tiene una repercusión a nivel internacional.

Ahora te voy a enseñar el corazón del centro,

que es el laboratorio de fecundación in vitro.

Braulio, a tus pacientes qué tratamientos

les puedes ofrecer aquí en el centro,

cuales no respecto a España.

¿Qué tratamientos son legales?

La inseminación artificial y la fecundación in vitro,

siempre a parejas casadas. Hay que estar casado en Emiratos...

Hay que estar casado para poder de someterte

a un tratamiento reproducción, efectivamente.

Y también podemos hacer

el diagnóstico genético pre implantacional en los embriones

así como la selección de sexo.

Las técnicas que no se pueden hacer,

no se puede hacer ningún tipo de técnica utilizando

semen u óvulo de donante, eso está prohibido,

tampoco la maternidad subrogada, que tampoco está permitida en España.

Braulio, que sigas trayendo más niños al mundo.

Ha sido un placer, hemos aprendido muchísimo.

Y como dicen aquí, "sukran". "Sukran".

Para tener éxito con cualquier proyecto aquí

hacen falta dos cosas, lo primero tener presencia física,

hay que estar, hay que estar para poder hacer un seguimiento adecuado.

Segundo, no hay que abandonar, no podemos abandonar nunca

siempre hay que mantener el trabajo y la ilusión hasta el final.

El aumento del turismo en los grandes eventos

en Emiratos y Catar han disparado la necesidad

de nuevas infraestructuras,

una oportunidad que supo aprovechar muy bien

la compañía de gestión de aguas Aqualia

que en muy poco tiempo ha conseguido grandes contratos en ambos países,

nos encontramos con ellos el la ciudad de Al Ain

desde donde gestionan el saneamiento de las aguas

de toda la zona este de Abu Dabi.

Hola, Manu, qué tal. Bienvenido.

Estamos en medio del desierto pero le llaman la ciudad jardín a Al Ain,

¿cómo es eso posible? Efectivamente.

Porque hay muchas zonas verdes, como habréis podido ver.

¿Y de donde sale ese agua? Pues ese agua, entre otros sitios,

la distribuimos nosotros desde esta estación.

¿Nos la enseñas? Perfecto.

Estáis presentes en muchos otros países,

¿Emiratos es muy exigente

con esos tiempos de respuesta en los servicios?

Todos los clientes somos exigentes,

pero los emiratíes quizás sean especialmente exigentes.

Tenemos una exigencia, quizá mayor,

que cualquier otra empresa local más pequeñita.

Dubái o Emiratos en general, tiene el mayor gasto per cápita de agua,

¿cómo puede ser eso posible en un desierto?

Sin duda es paradójico, alrededor de 550 litros,

eso habitante y día,

eso supone duplicar la tasa de cualquier país desarrollado.

Digamos que los emiratíes gastan el doble de agua al día que nosotros.

Sí, exactamente.

Ahora mismo, los emiratíes disponen de agua potable 24 horas al día,

365 días al año.

Hemos visto la estación de bombeo, ¿dónde nos llevas ahora?

Vamos a ver una de las depuradoras,

de las 14 depuradoras que gestionamos en Al Ain.

Esta es una planta que está funcionando muy bien,

está ubicada en la zona remota de a "Alfacar",

prácticamente a mitad de camino entre Al Ain y Dubái.

Es agua... Os sirve, supongo,

para abastecer todo este territorio, que vemos,

bastante desértico. Es desierto,

estamos rodeados de desiertos pero si nos fijamos bien,

encontramos pequeñas granjas y es agua que se suministra,

entre otros lugares, desde esta planta.

Sinceramente, ¿hay oportunidades de negocio aquí,

para empresas como vosotros especializadas en gestión de agua?

Hay oportunidades.

Hay proyectos en marcha actualmente,

proyectos que están incluso en licitación,

hay proyectos en Catar, hay proyectos en Kuwait,

desde luego hay oportunidades para todas las empresas en la región.

¿Cuántas personas estáis trabajando aquí en Aqualia?

Somos una plantilla actual de unos 350 trabajadores,

de 18 nacionalidades distintas, hablando 10 lenguas distintas.

Todas vuestras zonas de bombeo y las plantas,

¿desde donde las controláis?

Las controlamos desde nuestro "escala control room".

Tenemos monitorizadas todas las estaciones de bombeo

y de algunas estaciones de depuración

y lo que hacemos es recibir incidencias, alarmas

y el estado de las estaciones en tiempo real

para intentar coordinar

los departamentos de operación y mantenimiento.

-A los emiratíes en general les gusta que todas las cosas se hagan rápido,

y bueno, esto, desde luego, es una herramienta que nos ayuda mucho.

Bueno, José Migue, ha sido un verdadero placer,

ver cómo una empresa española gestiona toda el agua de aquí.

Y que sigan los contratos brotando como el agua.

Esperemos, esperemos.

Uno de los aspectos más importantes para hacer negocio en Emiratos Árabes

es conocer la cultura empresarial de país

y la forma de hacer negocios.

Y si hemos dado una palabra tenemos que cumplirla,

pero no olvidemos nunca firmar y dejar por escrito

todos aquellos acuerdos a los que hayamos llegado.

Hoy hemos aprendido que Emiratos Árabes Unidos y Catar

son mercados que acogen con los brazos abiertos

a las empresas españolas, pero eso sí,

tras demostrar un fuerte compromiso con el negocio y la región

la presencia física es indispensable.

Además la implantación es el mejor vehículo

para abrirse a nuevos mercados de la región.

El Golfo Pérsico, Catar y Emiratos

son mercados en los que hay que estar.

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Conecta con el mercado - Catar

28 mar 2017

Empresas españolas que se asientan en Catar, utilizando tecnología innovadora y modelos de formación de profesionales que son demandados en los emiratos árabes.

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