Capacitados La 2

Capacitados

2012 y 2015

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Capacitados - Helen Herrero y Fernando Sanz - Ver ahora
Transcripción completa

Ya ha llegado Fernando.

Vale, venga.

¡Hombre! ¿Qué hay, Fernando? ¿Cómo estás?

Bienvenido a HP. ¿Qué tal?

Es una sala de reunión, donde hablamos.

Exacto.

Es gracioso, porque te hablo muy alto,

y no sé por qué.

No oigo, así que... Es horrible.

Con vocalizar bien, y hablar lento, vale.

Eso es.

Éste es José Miguel. Encantado, soy Fernando.

Es RR.HH.

¿Cómo se dice eso? RR.HH. así sería.

Recursos es así, Humanos así.

Entre que estoy fatal, y esto, lo hacemos.

¡Ah, así! Humanos.

¿Ves? ¿Ya sabéis cómo es tecnología? Mira, ¿cómo es?

Aquí empieza el reto. Para ponerte en mi lugar,

que es el reto, tienes que volverte sorda completamente, no oír nada.

Con lo que me gusta hablar, y escuchar.

Difícil, eh. Me adapto a ti, y tú a mí.

Igual.

Trabajamos juntos, formamos un equipo,

y si nos adaptamos, perfecto.

¿Cómo es equipo? No te creas, que estoy nerviosa, eh.

(RUIDO ROSA)

Te tengo que mirar la boca. Despacio.

Si no nos entendemos, usamos la tablet.

Vale. Ahora, nos vamos, te enseño.

Vale.

Creo que me doy cuenta

de que te tengo que mirar a la cara, a los ojos.

Exacto.

Claro.

Vamos a enseñarte la oficina, ¿vale? Vamos.

¿Ves? Qué guapa vas de verde, esperanza.

¡Guapísima! Dice que voy...

¿Qué dice? Que voy guapa, de verde, claro.

Muy guapa.

Hola, buenos días. No grites tanto, que te oímos.

No sé qué dices, pero estás muy bien.

Es todo un efecto, él me está ayudando a mí.

Hoy estoy como si fuera él. Muy bien.

Muy bien.

Esta gente trabaja en marketing. Marketing.

Marketing. Chulo, donde la tecnología...

Mira, aquí nos sentamos a hablar.

"One to one", como si fuéramos en el tren.

Un ambiente.

No hay despachos, ¿te gusta? ¿Sí?

Mira, Víctor. Buenos días.

¿Cómo estás? Muy bien, te presento a Fernando.

Hola, Fernando, ¿cómo estás? -Bien.

-Encantado de conocerte.

Aquí están todos los de ventas, éste es...

¿Jefe? Sí, sí, ¡Buf! No, es bueno.

Éste equipo es genial, mi equipo.

Equipazo.

Estoy gritando mucho, ¿verdad? Qué horrible.

Vamos a tomar, a la sala de café.

Buenos días.

¿Cómo es?

El sol, claro, es el sol.

Eso es "buenos días", ¿cómo se dice "¿Quieres un café?"?

¿Quieres un café? Luego.

¿Después? Después, más tarde.

¿Nos sentamos?

¿Aquí vienes de manera informal?

¿Haces "management"?

Paseando, preguntando: "¿Cómo está el negocio?".

¿Qué pasa? ¿Dónde están los pedidos?

Luego yo voy y pregunto: "¿Cómo están mis pedidos?".

Exactamente, no hay jerarquía, más plano.

-Lo más difícil es pensar que yo no esté a la altura

de poderle transmitir.

-¿Cuál es el objetivo principal de la empresa?

La tecnología ayuda, es una herramienta.

¿Cómo es herramienta?

Es una herramienta al servicio de las personas.

Lo importante son las personas.

No todos igual, pero el otro, el signante es el de los signos.

El otro habla. Tú nada, cero, nada.

Si yo grito tú me oyes. Yo no te oigo nada ahora.

Sí oyes un poquito.

Pero siempre tienes que leer los labios, siempre.

Es difícil, trabajar mucho para progresar.

Tú sí, ¿tú?

Pero tú vocalizas muy bien.

No hay problema.

Claro, yo te tengo que mirar a los ojos.

-Cuando haces el esfuerzo,

concentras toda tu energía en entender a la otra persona,

descubres que tenemos capacidades que no usamos.

-Tengo una "call" con mi jefe europeo.

Europeo.

(Llamada en inglés)

Avísame a mí.

(Llamada en inglés)

Acaba de decir que una persona se va.

Voy a escribirle un mensaje.

La tecnología es una herramienta y donde más sentido tiene

muchas veces, desde el punto de vista de aprovechar el talento,

es que te permite disminuir esas barreras,

que muchas veces surgen.

-¿Sabes ya dónde es? Ven, yo creo que es por aquí.

¿"Shell out" va bien? Esta semana está al 100%.

Bien, bien, 100%.

¿Computing? "Computing" y "Printing".

¿Los dos? Los dos, me falta Supplies.

Tengo que preguntar a Ana.

Creo que tóner mejor que tinta.

Ya sabes más que yo.

No, porque le he preguntado esta mañana.

¿Cuánto nos falta? 2.000.

Pero que van a entrar en marzo.

Sí, me quedan ocho para marzo.

¿Esto es normal? Normal con nuestro plan.

Ayer yo lo vi.

Pero ese es el "tasking" que ellos han puesto.

Ya lo sé. ¿Pero vamos a pasarlos o no?

Sí, están todos en febrero, está más que OK. Hemos ganado AG.

¿Hemos ganado?

AG. ¿Hemos ganado? Hemos ganado.

No me escucháis nada, yo no os escucho nada.

Nosotros sí te escuchamos.

Sí, porque estoy gritando mucho. Estás explicando la organización.

Todo queda como está.

Lo siento, porque estoy gritando, no oigo nada, pero nada de verdad.

Es que era importante,

porque hoy se está anunciando un cambio de organización.

Entonces quería dar tranquilidad, que me vean la cara.

Hola, ¿qué tal? Muy bien.

¿Qué tal? Bien.

-Muy bien.

Te voy a presentar, te voy a presentar.

Fernando, Ángel lleva comunicación interna entre los empleados.

¿Estoy gritando mucho? Un poco.

-Yo soy Marta y trabajo en Recursos Humanos,

temas de diversidad, etc.

Me ha dicho que así hacíais el esfuerzo vosotros de presentaros.

Soy Miguel Ángel,

llevo los temas relacionados con la oficina de presidente.

Despacito.

Trabajas en HP.

¿Ves como te he dicho que es posible trabajar aquí?

Vamos a hablar y ver el protocolo,

cómo va a ser el acto y qué mensajes quieres trasmitir.

¡Jo! Qué difícil. Premio, sí, sí.

Te advierto que me da mucho apuro, te explico.

Porque a la gente que le da el premio alrededor

son grandes mujeres, yo solo hago dirigir... exactamente.

Hay una diferencia. Espera, mira.

Solidaria de mujeres en África. África, eso es, África.

Yo soy química, luego me dediqué a la tecnología, es lo que tiene.

Entonces tenemos que ver la estructura del discurso.

¿Tengo que hacer un discurso? Eso es, de cinco o diez minutos.

Diez es mucho, ¿eh? Diez minutos es mucho.

Tenemos que ver la estructura, cómo lo hacemos, los pasos.

¿Cómo te gustaría hacerlo? No sé.

Necesitamos ideas.

¿Tienes alguna idea tú? Dame una idea.

A ver qué dice.

Mostrar que con la gente que está recibiendo

me siento abrumada, halagada. Halagada, halagada, halagada.

¿Por qué tú crees que es importante recibir un premio?

¿Por qué?

Para ti.

Reconocimiento de mi trayectoria profesional.

¿Y por qué más?

-Hoy la intensidad de la comunicación ha sido alta.

Creo que Fernando es una persona que comunica muy bien

y eso me ha llevado a reflexionar que muchas veces

cuando ves no miras.

No olvidéis que el premio es a la mujer directiva.

Yo siempre digo que un directivo

no es nadie sin gente a la que dirige.

Eso es.

Es un reconocimiento, pero es uno, dos, al equipo.

Ahí, al equipo. A mí me gustaría dedicar a mi gente,

pero yo no sería lo que soy sin la gente que me rodea.

Cómo realmente a base de esfuerzo,

dedicación y paciencia.

-El sentido del esfuerzo que me ha transmitido

de formarse a sí mismo permanentemente todos los días

sacando tiempo de donde no lo hay,

eso es lo que hace que la gente realmente crezca

y eso es lo que marca la diferencia en los equipos,

esa sensación de pensar en grande, esforzarse, trabajar,

para conseguir algo que sabe que para los otros es más fácil.

-Un tema muy importante es apoyarte en la gente,

pensar en grande.

Tú habrás pensado en grande y superas.

Sensibilizar. Muy buen punto, muy bueno.

Sensibilizar, esto es un tema también del premio.

Al tener un referente, sensibilizas a la sociedad.

Aspirar, yo puedo aspirar.

Yo puedo aspirar sobre el trabajo de las personas con discapacidad.

Por ejemplo.

Tú me pides que yo hable sobre qué es lo que yo pienso.

Para mí la diversidad es un tema que afecta en todos los terrenos.

Creo que cada uno tenemos capacidades diferentes

más o menos desarrolladas.

Hoy lo he podido comprobar.

Creemos que por tener los cinco sentidos

los utilizamos al máximo y no es verdad.

Hoy yo personalmente es una experiencia increíble,

porque hace fuerza, que centres toda tu atención en poder entenderle.

Es muy intensa la comunicación,

mientras que cuando estás hablando con la gente no miras,

no escuchas, aunque te hablen.

Él me habla de otra manera y le entiendo,

me transmite más que mucha gente cuando me habla.

Creo que el mundo es mucho más rico y nos perdemos mucho del talento

que tienen muchas personas simplemente porque tenemos

arquetipos, prejuicios, por una mala educación.

Empatía, ponerte en el lugar del otro.

Sí, es verdad.

-Este mitin termina aquí. -Este mitin, es un jefe.

Hombre...

Eso es lo que tienen el directivo, que hace lo que los demás quieren.

Tú, nada.

¿Ya está?

¿Me los quito?

Uf...

Espectacular, espectacular. Enriquecedora como pocas.

Quiero que me des tu teléfono y hablamos.

-Papel blanco.

-Creo que es una persona que hay algo

que tenemos en común y creo que es la intensidad.

Tiene una capacidad de transmisión que me encanta.

Yo he ganado mucho más a nivel personal y eso me lo llevo.

-Verde.

-Para mí ha sido una experiencia.

Hay gente que en la vida conoces y dices:

"Me alegro de haberte conocido".

-Gracias.

Qué bonito. Gracias.

-Yo creo que no se me olvidará este día, fíjate.

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Capacitados - Helen Herrero y Fernando Sanz

20 jun 2015

Helen Herrero, Presidenta de HP España y Portugal, 55 años y Fernando Sanz, presentador de En lenguaje de signos, 30 años. Harán de su encuentro un fuerte lazo de comunicación donde descubren juntos cuántas capacidades de las que tenemos no utilizamos y lo importante que es escuchar con plenitud.

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