El Parlamento europeo quiere que aumente la protección a los ciudadanos frente a los bancos. Los clientes están muy indefensos y que los europeos tienen pocas herramientas para afrontar las malas prácticas de la banca. La petición de la Eurocámara es que se cree un organismo de defensa de los clientes y ha encargado una serie de informes jurídicos independientes realizados por juristas expertos de estas materias de diferentes países de la unión y que demuestran como los bancos han abusado tradicionalmente de su posición de poder. Uno de esos informes ha sido encargado a un experto jurista español especializado en regulación financiera, Fernando Zunzunegui, profesor de la Universidad Carlos III de Madrid y socio fundador de "Zunzunegui Abogados" quien ha recalcado en Europa Abierta que en la UE no se ha aplicado correctamente las compensaciones a los clientes y la actuación del Banco de España queda muy señalada en ese sentido, por ejemplo con los abusos por las cláusulas suelo.
