Saber escuchar, saber decir no y saber hacer y recibir críticas. Estas cuatro habilidades sociales son fundamentales para manejarse con éxito en los conflictos según el psicólogo Enrique García Huete, autor, entre otros libros, de El arte de relacionarse. Con él hablamos también de la importancia de la comunicación no verbal y de la adicción al móvil (07/08/12).