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Sordos
GACETA SORDOS █ ACTUALIDAD Para atender a ciudadanos sordos
El personal del centro de emergencias 112 de Castilla y León recibe formación teórica y práctica para mejorar la atención a discapacitados auditivos.
La actividad formativa, impartida por monitores de la federación, incluye prácticas destinadas a actualizar los procedimientos de gestión de llamadas realizadas por personas sordas o con problemas de comunicación
Durante las clases se abordan los obstáculos que pueden surgir en este tipo de contactos, cuando la comunicación se realiza a través de intérprete, y se proponen soluciones para optimizar la respuesta del servicio de emergencias.
