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Transcripción completa
Lo que se encuentran los clientes son graves problemas de reserva,
problemas de disponibilidad.
Pues había unas cláusulas que yo no las leí bien
o no me las explicaron, pues no me los quisieron vender,
me quedé con los dos.
Aquí te está intentando vender algo que esto que estás comprando
es un producto fantástico y luego te das cuenta
de que no es fantástico, es un producto malo.
"Forma parte del programa de intercambio de vacaciones
más grande del mundo".
Nadie le explica a los clientes que por esas seis semanas
va a tener que pagar seis cuotas de mantenimiento cada año.
3.500 a negociar, otros a negociar, a negociar.
Mira, por ejemplo hay uno que te regala.
Me dieron la semana más cutre que tenían.
Ahora me quiero deshacer de ello, lo quiero regalar, nadie lo quiere,
he hablado con el edificio, yo no quiero nada.
Es una espina que tienes en la columna clavada de por vida
y no puede ser esto.
(Música)
# Coge tu sombrero y póntelo,
# vamos a la playa, # calienta el sol. #
Lo que se encuentran los clientes son graves problemas de reserva,
graves problemas de disponibilidad y no pueden hacer uso
cuando ellos quieran, pongamos un ejemplo muy cotidiano,
ellos son unos trabajadores, tienen hijos
y a lo mejor tienen un mes de vacaciones establecido,
pues cuando ellos quieren venir ese mes de vacaciones a Anfi,
Anfi les dice que no tienen disponibilidad ese mes,
porque Anfi se ha dedicado a vender
más productos de lo que sus complejos tienen disponibilidad.
En el caso de estos señores, tienen que reservar con uno,
o incluso dos años de antelación su semana de vacaciones por turno
y se encuentran sometidos a esos problemas de reserva.
(Música)
"Reporteros de Línea 900 hemos sido testigos
de los estudiados sistemas de venta de la multipropiedad."
(Música)
El mío es el segundo de allí.
es el 53, pero la construcción es similar.
En verano, esto no te puedes hacer una idea, ¿eh?
Esto está tremendo.
El agua la tienes todo el año así,
es que la tienes todo el año así.
Los han vestido bastante bien,
mira el armario con sus almohadas, mantas,
revestido. No es que sea un lujo excesivo,
pero la verdad es que, el baño, qué más se le puede pedir.
Yo he venido en marzo y no es mal tiempo,
lo que ocurre es que en marzo tenemos Las Fallas en Valencia,
la verdad es que es una mala semana quizás,
quizás la semana número once me lo tenía que haber pensado
un poco mejor, tampoco caí muy bien en qué número de semana
ni en qué época exacta del año caía.
Yo: "No, es que acabo de comprar una semana".
"No, nosotros nos hacemos cargo, nosotros la compramos
y le vendemos esta". "Bueno, vale, bien, si es así,
oye pues cambio". Después había unas cláusulas
que yo no las leí bien o no me las explicaron
y era que yo tenía que haber disfrutado
una semana mía de aquí para que luego ellos
me lo compraran, o sea, me lo revendieran.
Y como yo no lo hice eso,
pues se agarraron a eso y no me lo quisieron vender,
me quedé con los dos. El cubo de la basura y para fregar.
Yo he disfrutado mucho, pero es que lo conozco todo ya,
entonces, ¿para qué? Ya cada vez me canso más, no conduces igual
que cuando eres más joven y ese era el motivo de querer vender las dos.
¿Qué se venden? Bien. ¿Qué no? Ahí está la escritura,
mis hijas que hagan lo que quieran con ellas.
"Forma parte del programa de intercambio de vacaciones
más grande del mundo, lo que le da acceso a la variedad."
(Música)
Me dieron la semana más cutre que tenían, yo creo,
que es la única que quedaba y me la vendieron a mí.
-Si esto llega a ser en temporada alta.
-Me la quitan, claro, ya está la nieve,
la gente va a esquiar. -Claro, está a pie de pista.
-Claro, está a pie de pista, está en Baqueira Beret.
-En aquel entonces como ella ha descrito te lo pintan muy bonito,
te describen que puedes hacer intercambios,
pero luego llega un punto que ya no puedes hacer nada
y eso es una espina que tienes en la columna clavada de por vida
y no puede ser esto.
-¿Y para qué voy a pagar una cosa que no la estoy utilizando?
Eso es de tontos, entonces ya dejé de pagar.
Como hacía tantos años que no pagaba,
pues al final me metieron en el Juzgado todo,
no sé, un pila de dinero y así estamos
y ahora me quiero deshacer de ello, lo quiero regalar, nadie lo quiere,
he hablado con el edificio, el Solneu,
digo: "Mira, yo os lo regalo, yo no quiero nada, no quiero nada",
"Ah, que no, que no", no lo quieren.
Cuando tú regalas una cosa y no la quieren,
es por algo, porque hay algo ahí.
Esa es la historia y aparte, pues mira yo que sé.
Es de 1994 esto.
Esto pasa de padres a hijos, yo era pequeño,
yo a lo mejor tendría cuatro años cuando yo no era consciente
de las técnicas de márquetin agresivas
que le estaban imponiendo a mis padres, ¿yo qué pinto en esto?
Prefiero pagarlo, lo que sea, pero quitármelo de encima,
yo no lo quiero, aunque me cueste yo que sé.
Yo que sé, no sé cuánto.
(Música)
Es el saloncito, que ya veis, el salón comedor y cocina,
con cocina americana, entonces, la habitación es amplia,
está muy bien, es hermosa, pero está sin hacer.
Y poco más y suficiente, porque, ¿para qué necesitas más
para pasar una semana?
Buenos días, mire, yo le llamo referente a una semana
en multipropiedad que tiene en venta, la semana número 31,
¿qué precio pide usted? -2.900 euros.
Las dos por 5.000, vale.
Gracias, un saludo, muy amable.
"Adiós, adiós".
Hasta luego.
No, 2.900 euros no voy a pagar por una semana ahora mismo.
Hay mogollón de gente que tienes de todo,
tienes 3.500 a negociar, otros, a negociar, a negociar.
Mira, por ejemplo hay uno que tiene regala, que lo regala.
Yo pienso que sí, pero siempre volvemos a lo mismo,
con mucha cautela, con mucho cuidado,
siempre comprando semanas, me da igual que las llames rojas,
superrojas, platino, oro, semanas que son buenas
a la hora de poderlas utilizar, a la hora de poderlas alquilar
o ceder, o regalar etc.
Tiene usted en venta una semana en multipropiedad en Denia.
¿Qué gastos tiene de comunidad allí?
Intento no volverme loco con que ves un anuncio
y dices: ¡Ah, regalo, qué bonito! 100 euros y tal
y luego me he comido un muerto y lo que ha hecho es pasarme
el muerto el que lo tenía.
Le dije, "sí vale, por mucha letra que tú digas,
llévame donde te dé la gana, denúnciame lo que te dé la gana,
pero cualquier negocio hoy en día siempre tienes mínimo 15 días
para poder anularlo, o sea que, haz lo que te dé la gana,
pero de mí no vas a sacar nada y no voy a cerrar el negocio".
Al final llegamos a un acuerdo de que por el mismo precio,
incluso algo más barato me daban una semana, la semana 31
que es siempre la primera semana de agosto,
nos pareció buena idea adquirirlo.
Están intentando vender algo,
que esto que estás comprando es un producto fantástico
y luego te das cuenta de que no es fantástico, que es un producto malo
y que lo vas a arrastrar el resto de tu vida.
"¿Usted vende una semana multipropiedad?" "Sí"
"Pues yo me dedico a comprarlas", digo: "Ah, muy bien".
"¿Y cómo? ¿En qué situación?
¿El precio es negociable?" "No, no si yo no pago,
a mí me tienes que pagar porque me la quede".
"Pero, ¿y eso?" "Si tú quieres quitártela de encima,
yo me la quedo, la ponemos a mi nombre
y a cambio me tienes que dar 1.000 o 2.000 euros".
(Música)
(Música)
Lo importante es que nosotros al consumidor lo que le ofrecemos
es que su semana va a ser transmitida
con todas las garantías de que ese cliente
una vez que nos haya contratado y que hayamos resuelto el contrato,
nunca más va a tener ningún problema.
Depende, depende de la semana,
más o menos entre 900 y 1.400 euros,
depende del problema que tenga.
Esta empresa, el único objetivo es comprar semanas,
comprar ese tipo de activo, ese es su único objetivo,
porque ellos ni pagan las cuotas de mantenimiento ni usan la semana,
por lo menos a mí no me consta.
Esas semanas normalmente el destino final,
entendemos que tiene que ser otra vez el complejo.
A mí me consta que sí, que hay otras empresas que lo hacen.
En el caso que tenga algún procedimiento abierto,
pues lo único que tiene son semanas de multipropiedad para pagar.
No solamente tenemos una página, tenemos varias,
tenemos varias que son más específicas
sobre algunos problemas concretos,
pero todas siempre nos llevan al mismo sitio.
La que más capta sería la de fraude multipropiedad,
que es una de las que tenemos más completa.
Luego también nuestra página principal,
que es la de abogado de multipropiedad,
que en realidad todas las páginas vienen a caer a esta,
que esta es nuestra página principal.
Intentamos ayudar a la gente para que encuentre una solución.
La deuda de multipropiedad es algo que afecta a mucha gente
porque no saben qué hacer
y en muchos casos, sobre todo en los casos que son posteriores
al cinco de enero de 1.999,
casi todos son nulos de pleno derecho
y esa deuda se puede cancelar.
Hasta diciembre del año 98 en España no había
regulación de este sistema, en el 98 se aprueba la ley
que entra en vigor en los primeros días del año 99.
Y a partir de ahí es donde, según interpreta el Tribunal Supremo
ya todas las empresas no podía haber vendido
por más de 50 años, que fue lo que siguieron haciendo.
Básicamente viene a decir que hay dos fórmulas de venta
que son contrarias a la ley, que es vender por más de 50 años
y vender cuando no se especifica el número del apartamento
y la semana que compran los interesados.
En diez años se duplica el coste cuando el IPC en España
apenas llega al 30 por ciento, entonces, ese es uno de los mayores
problemas con que me han venido siempre los clientes,
con que las cuentas de mantenimiento,
las subidas desorbitadas y no tenía nada que ver
con lo que se les prometía durante el proceso de venta
y a raíz de la sentencia y la publicidad que ha tenido,
el número de clientes que ha llegado es mucho más,
entre otras cosas, porque saben que hay una cierta garantía.
El "timeshare" evidentemente ha sufrido un impacto importante
con esta sentencia y con las muchas sentencias
que han venido a posteriori.
El volumen de ventas ya no es el mismo,
se han perdido puestos de trabajo
y esas mismas personas que antes trabajaban
para la industria del "timeshare", ahora intentan captar clientes
que han comprado "timeshare" ofreciéndoles asesoramiento jurídico
o ponerles en contacto con abogados
para que litiguen intentando la nulidad de sus derechos.
(Música)
En este caso el juez entendió que aunque existía
un déficit de información, no era tan grave
como para declarar la nulidad del contrato y lo que se el devolvió
fue el duplo de los anticipos que había pagado
en ese periodo de diez días. En este caso es de los pocos
que ha rentabilizado considerablemente
la adquisición y el procedimiento.
La mecánica de venta era yo te capto y te convenzo para la compra
de una semana de aprovechamiento por turno ordinaria,
cuando ya te tengo convencida con las bondades del producto,
te digo que si por un poquito más en lugar de una semana,
¿no quieres seis? Lo que pasa es que nadie le explica
a los clientes que por esas seis semanas van a tener que pagar
seis cuotas de mantenimiento cada año.
Entonces normalmente los clientes pican el gancho
y cuando llega al año siguiente
las facturas de las cuotas de mantenimiento,
hay muchos clientes que no pueden afrontar el pago
de esas seis cuotas de mantenimiento.
Son empresas que se solapan unas a otras para ir volcando
el dinero que se obtiene de la comercialización
hecha por Silver Point para terminar, como decía
en paraísos fiscales, ya fuera Panamá,
Emiratos Árabes, Dubái.
A partir de las sentencias obtenidas en vía civil,
Silver Point ha vaciado completamente todas sus cuentas,
ha cerrado su actividad, ha despedido a todo el personal
y en una primera etapa ha volcado todo el dinero
a otras empresas del grupo y poco a poco hemos observado
una descapitalización de todas estas empresas.
Es una situación todavía más compleja
que la que podemos observar con otras empresas del sector.
(Música)
(HABLAN EN ALEMÁN)
Yo les explico un poquito cómo se desarrolla la vista,
sobre todo, que todo se hace en español,
la única parte traducida es su interrogatorio,
pero luego le explicamos lo que ha pasado.
(Música)
(HABLAN EN ALEMÁN)
Ya que no estás acostumbrado a ello, ha sido un poco raro,
desconcertante y muy estresante también.
(HABLA EN ALEMÁN)
El abogado de Anfi, por ejemplo, le ha preguntado si se han ceñido
a los pagos, lo que se les ha requerido, tal
y él contestó que claro que sí.
Y tampoco han preguntado mucho.
(HABLAN EN ALEMÁN)
(Música)
Atrapados en la Multipropiedad
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Se puso de moda en los años 90: comprar una semana de un apartamento compartido con otros 50 propietarios. Era la multipropiedad. Muchas de las personas que compraron en aquella época se han hecho mayores, apenas aprovechan su semana de vacaciones, pero tienen que seguir pagando las cuotas de mantenimiento. Intentan vender su multipropiedad pero apenas hay mercado para ello. Su multipropiedad se ha convertido en un lastre del que no pueden deshacerse
Las reclamaciones para deshacerse del “Time Share”, como se conoce en Europa, están aumentando, sobre todo a raíz de una sentencia del Tribunal Supremo. El alto tribunal ha declarado nulas las ventas a perpetuidad hechas después de 1999 en que se aprobó la ley que regulaba el sector. Algunas empresas hicieron una interpretación errónea de esta normativa y siguieron vendiendo a más de 50 años. Tampoco podían vender semanas flotantes, en las que no sé especifica dónde ni cuándo se va a disfrutar de las vacaciones, pero continuaron haciéndolo y ahora se enfrentan a numerosas demandas de los propietarios.
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