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No recomendado para menores de 7 años  Informe Semanal - 20/06/20 - ver ahora
Transcripción completa

Bienvenidos a "Informe Semanal".

Nos comprometimos a hacer un seguimiento a lo ocurrido

en las residencias de mayores para ver dónde nos habíamos equivocado.

Hoy cumplimos nuestro compromiso.

Después viajaremos a las Baleares para hablar del plan piloto

que ha traído a los primeros turistas de la temporada.

Empezamos con nuestros mayores.

Más de 19.000 vivían en residencias de ancianos.

Una cifra escalofriante.

Tendrá que ser la justicia la que decida si detrás

de lo que ha sucedido en algunos de estos centros ha habido delito

o no.

Hemos querido profundizar en los fallos

y nos hemos hecho una pregunta.

¿Qué debería cambiar en el modelo de gestión de estos centros

para evitar que esto vuelva a suceder?

(Música)

-Acompañada por su hijo Rubén,

Montse Llorente se dirige a la residencia de Leganés

en busca de información.

Su madre tenía 88 años cuando falleció aquí.

-Le hicieron el test de COVID-19.

A los dos días nos dijeron que había dado positivo,

pero que estaba asintomática, que estaba bien.

A mi hermana le mandaban la temperatura.

En principio, estaba bien.

Nos decían que no nos preocupáramos.

Nosotros veíamos por televisión que había 80 muertos.

-Le habían dado unos batidos de proteína.

A la hora, llamaron, que había fallecido.

Sin más explicación.

No nos han dicho nada más.

-Las medidas de seguridad siguen impidiendo el acceso

a la residencia.

Después de pedirlo en reiteradas ocasiones por teléfono,

Montse y Rubén se han desplazado para hacer una petición

por escrito. Reclaman los informes médicos.

-Vengo a traer el papel para ver si me dais los informes.

-Nadie sale a informarles.

Montse y Rubén tienen que marcharse.

Ante la falta de explicaciones, solo les queda un mar de dudas.

-La abuela se quedó aquí y de aquí no salió.

Yo no digo que hubieran gastado una uci,

pero hay sitios donde le puedes dar los cuidados paliativos

y que pueda fallecer en paz.

-En la residencia de Leganés,

controlada por un fondo de inversión,

fallecieron durante la crisis sanitaria,

según datos de los familiares, los desmentidos, 96 personas.

Tres cuartas partes de las plazas están concertadas

con la Comunidad de Madrid.

-Publicamos las cuentas de esa residencia.

En los tres ganó 1.000.000 E.

-El estallido del coronavirus llegó a España a mediados de marzo.

La Unidad Militar de Emergencia comenzó a colaborar

en la desinfección y cuidado de las residencias.

-El ejército ha podido ver a ancianos, a mayores,

absolutamente abandonados, cuando no muertos en sus camas.

-La Fiscalía General del Estado abrió diligencias.

Mantiene investigaciones en relación con la gestión

de la crisis del coronavirus en las residencias.

María Jesús, Ana y Carlos pertenecen al movimiento

Marea de Residencias, que ha presentado tres querellas.

-Entendemos que la querella tiene una motivación

muy amplia en cuanto a que se han cometido delitos penales graves.

Son los cuatro documentos que se enviaron a las residencias

por parte de la Comunidad de Madrid,

firmados por Carlos Mur, el director general de Sanidad,

donde se dice que los residentes disminuídos físicamente

--disminuidos

o psíquicamente no sean trasladados a los hospitales.

-Con instrucciones para la derivación de pacientes

desde las residencias a los hospitales.

-El protocolo es razonable.

El problema no es que exista,

es que establecía dos criterios claramente discriminatorios.

Un criterio que no permitía las derivaciones dependiendo

del nivel de dependencia de la persona,

y otro dependiendo del estado de salud mental.

-Hay una serie de atenciones que se han producido de forma correcta.

Y ha habido unas atenciones que no.

Tienen que investigarse los casos

si hay sospechas de que no ha habido una atención adecuada

desde el punto de vista médico.

En ese tipo de casos, que se investigue.

-No deben existir criterios de exclusión basados en niveles

de dependencia o de discapacidad.

No es ético, y posiblemente no sea legal.

-"Informe semanal" pidió la versión de los hechos.

Nos enviaron un escrito en el que aseguran haber puesto

todos los recursos existentes a disposición de las personas

mayores.

Destacan que los servicios de emergencia trasladaron

a 10.700 mayores de residencias a hospitales.

-Hablamos de una generación de supervivientes.

-Esto son residencias de mayores atendidas.

-En España han fallecido 19.529 personas en residencias de mayores

con COVID-19 o síntomas compatibles con esta enfermedad.

Más de 10.000 de estas muertes se han producido

entre las Comunidades de Madrid y Cataluña.

-¿Ha habido un exceso de mortalidad? Sí.

¿Ha implicado un sobreesfuerzo enorme de los profesionales? Sí.

¿Las medidas podrían ser mejores y ayudar a que este exceso

de mortalidad fuera menor? Seguramente.

-Esta crisis lo que ha hecho es que afloren a la superficie

los problemas estructurales que venían existiendo

en las residencias.

Hay una falta de personal tremenda

porque las ratios están mal establecidas.

Están más pensadas para garantizar el beneficio económico

de las empresas y el ahorro de las administraciones

que la atención de los mayores.

-El modelo de gestión y la estructura de propiedad

de las residencias de mayores en España han sido señalados

como factores importantes en la crisis.

-El primer dato relevante.

De los seis principales grupos de residencias en España,

cuatro están controlados o tienen como accionista mayoritario

a un fondo de inversión.

Ahorran todo lo que pueden.

Pagando mal al personal, ahorran en comida, en limpieza...

No son una ONG y su objetivo es conseguir

el máximo beneficio posible.

-Según el último estudio del CSIC,

hace un año existían en España 5400 centros residenciales,

de los que más del 70 % eran privados.

Una buena parte de las plazas son concertadas

con la Administración pública.

-Gastamos mucho menos que en Europa.

Es verdad que en gran parte se debe a que en los años de la crisis

se dio, a la hora de contratar plazas por parte

de la Administración, se ha buscado a los proveedores más baratos.

Muchas veces se han firmado los contratos a la baja

desde el punto de vista económico.

-Lo que ha fallado es la falta de inspección y de control

por parte de la Administración.

Es la Administración, porque es un servicio público, la que debe decir

qué criterios de calidad se deben prestar.

-Se les trata como un negocio, como una cifra,

y no hay ninguna atención especial por ser personas.

-El principal problema fue el no tener acceso a la sanidad

universal.

Si está bien o mal,

yo creo que nosotros nos hemos sentido muy mal.

Pero si te llaman y te dicen: "No tenemos camas para todos",

la situación se complica.

-Las residencias no son hospitales. Son espacios de convivencia.

-Susana Marín perdió a su madre en la residencia pública

Adolfo Suárez de Madrid.

Hoy va a visitar su tumba en el cementerio de la Almudena.

Nos dice que para ella es un lugar de descanso antes que fúnebre.

Recuerda con amargura el mes que transcurrió desde que a su madre

le diagnosticaron el COVID-19.

-Solicité que la derivaran.

No es que la tanda primera, cuando el colapso.

Es de la segunda.

-La residencia ha sido denunciada por la mala gestión

por los familiares.

-El criterio de derivación no solo existe,

sino que lo tengo por escrito.

Pone que mi madre no fue derivada porque geriatría

negó la derivación porque no cumplía con los criterios

para pacientes institucionalizados de la Comunidad de Madrid

en la pandemia COVID.

-También aquí se ha denunciado que hubo discriminación por edad

para acceder a la atención hospitalaria

y algunos centros estuvieron en situación crítica.

No es el caso de esta residencia en el interior de Tarragona,

donde viven 94 personas.

Solo sufrió dos contagios y, desgraciadamente, un fallecimiento.

Teresa nos habla del difícil confinamiento

con el que el centro protegió a sus residentes.

-Comíamos en la habitación. No salíamos para nada.

Nos lo traían todo.

Mirábamos por los cristales.

-Venimos de una cultura muy institucional,

con una visión de las personas como enfermas y dependientes.

Lo que se hace es trabajar por la persona para que mejore

su situación, para que coma bien, para que esté limpia,

pero se olvida una dimensión más profunda,

que es qué pasa con el resto de su vida.

-Esta residencia sufrió el COVID-19,

pero los residentes por fin han podido recibir

las visitas de sus familiares.

-No puedo ir contigo a tu habitación.

-Un alivio que permite recapacitar sobre la atención a las personas

mayores que les dispensamos en nuestra sociedad.

-La que le pasa a mi padre es cosa mía, pero es cosa de todos.

-Más allá de la pandemia,

con 9 millones de personas mayores de 65 años en España

y un déficit de 70.000 plazas en residencias,

es urgente ponerse a trabajar pensando

que en dos décadas seremos 14 millones de mayores

en nuestro país.

(Música)

-Baleares es el banco de pruebas de las nuevas formas de turismo

que nos ha impuesto el coronavirus.

Un equipo de "Informe semanal" ha seguido de cerca el proyecto

piloto que ha reunido a 4000 turistas alemanes

y a un reducido grupo de empresarios hoteleros.

Ha devuelto el optimismo el sector turístico.

La inversión ha sido considerable.

Los empresarios que participan en el proyecto dicen

que es la mejor inversión posible para devolver la tranquilidad

al mercado internacional.

-Lunes, 11:00 de la mañana.

Con un pequeño retraso llegaba al aeropuerto el primer avión

con turistas alemanes.

189 viajeros procedentes de Düsseldorf.

Componían la avanzadilla de un experimento

con el que se pone a prueba la capacidad turística

de las Islas Baleares tras los destrozos de la COVID-19.

-Es un proyecto muy especial.

Nos sentimos muy seguros aquí.

La verdad es que está todo muy bien organizado.

-¿Virus? No.

No problemas.

-Estoy muy contento de venir a España.

En Alemania todo esto está volviendo otra vez.

Lo que deseo es que Mallorca y toda España salgan de esta crisis.

-Tengo a todos mis amigos que viven aquí.

Viven del turismo.

Piensan que es un buen día para ellos

porque es su futuro.

El turismo es su futuro.

-Es apenas un aperitivo antes de que el próximo lunes

comience formalmente la temporada estival,

con las fronteras de 26 países del espacio Schengen abiertas,

salvo las de Portugal, que se van a demorar una semana.

El turismo balear tiene entre los alemanes sus principales clientes,

de ahí que hayan sido unos miles de ellos

Un ensayo que se preveía que durara dos semanas,

pero que ha quedado reducido a una.

-Tenemos que demostrar que el trabajo que se ha hecho,

que todo el trabajo que se ha hecho en seguridad y salud laboral,

hay que ponerlos en práctica.

Preferimos hacerlo de forma controlada,

con una llegada escalonada de turistas,

en este caso de Alemania, para poder haber hecho

estas pruebas que nos permitan estar mejor posicionados

a nivel internacional.

-Los adelantados alemanes de la temporada turística

disfrutaban de los primeros momentos de relax

en uno de los hoteles de Palma de Mallorca

acondicionados para el programa piloto.

El cóctel resulta infalible,

pero este año no será fácil que salgan las cuentas.

-Hemos reforzado todas las plantillas.

Este hotel funcionaría con un 20-25 % menos

de personas que en estos momentos.

Por eso queremos que la normalidad llegue cuanto antes.

Evidentemente, esto es un negocio.

Abrir hoteles y no hacer negocio no tiene sentido.

A día de hoy, sabemos que es un sobrecoste enorme.

Vamos a perder más dinero que con el hotel cerrado,

pero es la mejor inversión.

-La pandemia marca del año turístico de manera inevitable.

La menor presencia de viajeros internacionales

puede paliarse con la llegada de turistas de proximidad.

El aumento de los viajeros nacionales es más que en otros

destinos españoles por su situación geográfica.

Este es el mejor año para viajar a lugares como Mallorca,

Menorca, Ibiza o Formentera.

-Tenemos un cierto atractivo.

La gente verá unas Islas Baleares menos masificadas, más naturales,

más limpias.

La calidad del aire y del agua

ha mejorado de forma sustancial.

Por otro lado, el turismo a nivel español y a nivel de Baleares

se mueve por el concepto de masas.

Para que sea rentable, tienen que venir importantes volúmenes

de turistas.

-En el sur de la isla, una playa resguardada entre los acantilados.

En el suroeste, enclavada en la sierra de la tramontana.

Una zona puntera que vive semiparalizada.

La cuarta parte de los residentes son extranjeros.

Muchos de ellos, permanentes.

-La COVID-19 ha roto la hipermovilidad de la globalización.

La libertad de movimientos se ve amenazada por una cuestión

de salud, que es lo que más nos pueda motivar.

La gente se lo está pensando mucho.

Es un buen momento para repensar nuestro modelo,

hacer una pausa y ver de qué manera lo reemprendemos.

-Los primeros turistas alemanes se han alojado en tres hoteles

de Palma y otros dos en Alcudia, al norte de la isla.

En este establecimiento de Alcudia un problema con el touroperador

retrasó la llegada de más de 200 viajeros.

-La perspectiva es buena.

Vamos a ver qué porcentaje de turistas viene.

En qué condiciones viene.

Hay muchos negocios abiertos también.

Veremos el porcentaje de clientes.

-En Alemania comienza una aventura piloto con destino a las Baleares.

En este caso, a Mallorca.

El sector al completo es consciente de la situación especial

a la que le toca enfrentarse este año

con los últimos meses en blanco y un futuro inmediato complicado.

-No podemos pensar hace dos meses, hace un mes,

que estaríamos aquí haciendo pruebas para que vinieran turistas.

Es una buena noticia.

Tenemos la ventaja de que en Baleares

hemos podido controlar bien el COVID.

Hemos cerrado puertos y aeropuertos.

Esto ha ayudado mucho.

A partir de aquí,

las declaraciones de los alemanes que han llegado

son muy satisfactorias.

Al parecer, están encantados.

-Los hoteles han implementado diversas medidas

para evitar brotes de coronavirus.

En la recepción, separada de los clientes por una mampara,

hay una cámara termográfica que recoge la temperatura

de los usuarios cada vez que entran.

Esta semana solo están ocupadas el 50 % de las habitaciones.

Han eliminado el bufé libre y el desayuno a la carta.

-Tenemos nuestro sistema sanitario preparado.

Tenemos apartamentos preparados por si alguien diese un positivo.

Esa persona y sus contactos estrechos

podrían irse a un apartamento diferenciado.

-Se han apagado los ecos de la turismofobia.

Se busca mayores beneficios para los habitantes de las islas.

Algunos profesores señalan que hay que domesticar el turismo.

-Domesticar el turismo tiene un doble sentido.

Por cuestiones ambientales, hacerlo de más proximidad, más doméstico.

Y también por cuestiones sociales y económicas,

someterlo a algunas condiciones.

Si hay ERTE por parte de la Administración pública,

que sea a empresas que tienen arraigo.

Que ofrecen trabajo decente.

-Esta tienda de moda del centro de Palma

abrió el 1 de junio.

Aparte de Isabel, cuenta con dos empleadas.

Una de ellas todavía se encuentra acogida a un ERTE.

-Nosotros vendemos bastante el turismo,

sobre todo turismo alemán. Turismo italiano incluso.

Que empiecen a venir.

Veremos si estos que están viniendo es un turismo potente

o solo de playa y de bebida.

Si el hostelero vende, si el bar vende,

la tienda de souvenirs vende, al final vendemos todos.

-Llega a Mallorca el turista 13 millones,

a quien vemos en compañía de su esposa.

-El turismo se adapta al guion que marca cada momento histórico.

Pero es un producto de primera necesidad con 60 años

de presencia constante.

-El turismo ha sido el sector económico más afectado

por esta pandemia.

Si algo requiere el turismo es certidumbre y seguridad.

En el momento en que estas dos variables se rompen,

el sector turístico se ve resquebrajado.

-El ojo de la cámara lo engaña.

--no

La mirada del observador tampoco.

El centro de Palma de Mallorca es un termómetro

que marca la temperatura del momento.

A día de hoy, vemos una sombra pálida de lo acostumbrado

por estas fechas.

(Música)

-Pues la llegada de turistas es buen signo.

Ojalá lleguen muchos más este verano.

Vamos a empezar la semana levantando el cerrojo

al estado de alarma.

Nos podremos mover con libertad.

Ponemos punto y final a tres meses de encierro que nos han cambiado

la vida y también para siempre.

Vamos a ver qué pasa ahora. Nos vemos la semana que viene.

Gracias y adiós.

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Informe Semanal - 20/06/20

20 jun 2020

Residencias bajo el foco
Las residencias de mayores, sobre todo las de de Madrid, Cataluña, Castilla y León y Castilla-La Mancha, han sido las más afectadas por la COVID-19. De los fallecidos en España por el coronavirus o síntomas compatibles con esa enfermedad, 19.529 vivían en una de esas residencias. ¿Qué ha pasado?, ¿A qué se deben esas tremendas cifras?
‘Informe Semanal’ ha buscado la respuesta entre los familiares de las víctimas, investigadores y expertos. Apuntan a la letalidad del virus entre las personas de más edad y a problemas previos derivados del modelo de gestión, la estructura de propiedad de las residencias de mayores, la falta de medios y de personal, combinados con deficiencias en la inspección.

Turismo en pruebas
Baleares es el banco de pruebas de las nuevas formas de turismo que ha impuesto el coronavirus. Un equipo de ‘Informe Semanal’ ha seguido de cerca el proyecto piloto en el que participan miles de turistas alemanes y un reducido grupo de hoteles.
La COVID-19 ha roto la libertad de movimientos y el turismo español, y el de Baleares, se mueven para su rentabilidad en el concepto de masas. En ese contexto, algunos expertos, como el geógrafo Macià Blázquez, defienden que es un buen momento para repensar nuestro modelo y ver de qué manera lo reemprendemos.

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