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Espacio Empresa

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Espacio Empresa - 27/08/15 - ver ahora
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En este mismo instante arranca "espacio Empresa",

abrimos de nuevo las puertas de las corporaciones

empresariales españolas

para conocer muy especialmente en esta ocasión

a empresarios que supieron desde el primer momento

que sus proyectos tendrían una dimensión internacional,

por ejemplo en el ámbito del arte y la publicidad,

en el de la moda deportiva o en el mundo

de la alta tecnología.

Les conocemos a todos en los próximos minutos, comenzamos.

Hoy, en "Espacio empresa" conoceremos a David García,

fundador de una empresa dedicada a construir ciudades

más inteligentes y sostenibles, Wellness Telecom.

Visitaremos a la creativa e inspiradora Isabel Yanguas,

probablemente la publicista más importante de España

y una de las mejores directivas del sector de la comunicación.

Y nos trasladaremos a Portillo de Toledo

para conocer a Fructuoso López y recorrer

las instalaciones centrales de JOMA,

la marca de ropa deportiva y española líder a nivel mundial.

Todo esto aquí, en "espacio Empresa".

Se marcó el ambicioso objetivo de crear entornos de bienestar

mediante el uso eficiente de las telecomunicaciones

y hoy ha conseguido vincular como socios

a las primeras marcas de la industria tecnológica.

Soluciones del ámbito urbano como el control

en la recogida de residuos o de semáforos, o empresarial

como el Cloud Computing o el almacenamiento

externo de datos, son sólo algunos de los trabajos

que desarrolla Wellness Telecom, la apuesta emprendedora

de David García a quien conocemos a continuación.

-El nombre de la empresa es Wellness Telecom

y somos una empresa que nos dedicamos a la innovación

en nuevas tecnologías para mejora de los procesos

y el ahorro de costes en organizaciones,

empresas y administraciones públicas.

El año de creación de la empresa fue el año 2008

que fue justo el año donde estalló la gran crisis económica,

y la verdad que al principio tuvimos bastantes dificultades,

pues prácticamente nos cerraron todas las prestaciones

y la verdad que fueron momentos bastante complicados.

Cuando empezamos a trabajar

compartíamos las cinco o seis personas que éramos

la misma mesa

y casi teníamos que encoger los codos porque si no

nos dábamos unos con otros, del poco espacio que teníamos.

A pesar de las dificultades que hemos pasado,

porque la verdad que no es un camino fácil,

nunca estuvo en mi cabeza el abandonar,

además yo creo que eso es u rasgo que define

a las personas emprendedoras,

esa capacidad para sortear esas dificultades

que van apareciendo en el camino.

Bueno, yo estuve estudiando varios años en el extranjero,

tanto en Estados Unidos, Míchigan, como en Estocolmo,

y cuando llegué a España después de pasar por varias empresas

buscando quizás el entorno de trabajo

que había visto en el extranjero,

pues al final me decidí a montar la empresa

intentando recrear ese ambiente de trabajo que había visto fuera.

Al principio sobre todo nos dedicábamos...

la actividad principal era la optimización de

costes mediante las nuevas tecnologías en empresas,

pero ya vimos que la propia innovación

en si, en nuevas tecnologías, en un sentido más amplio

podía tener muchísimo recorrido.

Tenemos tres áreas principales de trabajo,

la primera es Red de Sistemas y Cloud Computing,

lo que hacemos es ayudar a las empresas

a utilizar las nuevas tecnologías para mejora de sus procesos.

En nuestra segunda área de trabajo lo que hacemos es diseñar

y fabricar tecnología propia

para el ahorro y la gestión de las ciudades.

Por último tenemos una tercera área, factorías de innovación,

que lo que hacemos es utilizar la investigación y el desarrollo

para ayudar a otras empresas a innovar y a fabricar

nuevos productos y servicios para mejorar su competitividad.

Nosotros, gran parte de la inversión es en I+D,

porque nos dedicamos a sacar nuevos dispositivos,

nuevos productos que mejoren

determinados aspectos de la vida de las personas,

por ejemplo estamos trabajando en I+D en productos

por ejemplo para mejorar la calidad de vida de los invidente

mediante localización,

en este caso lo que hacemos es que una persona invidente

en determinados entornos, por ejemplo en...

en centro comerciales, pues se pueda guiar,

se pueda desenvolver de una manera fácil.

Realmente vemos que las tecnologías son claves a la hora

de poder optimizar tanto el funcionamiento

como los costes de la gestión de las propias ciudades,

nosotros en ese sentido trabajamos en varias líneas fundamentales,

una en el área energética, donde vemos que cada año hay

millones y millones de euros que se pierden

por la poca gestión del alumbrado público.

Creamos un producto llamado WeLight

para la gestión de ese gasto en alumbrado público,

y otro por ejemplo en la optimización

de la recogida de residuos, de basuras,

nosotros creamos un producto llamado eGarbage

que lo que hace es monitorizar

lo que es el llenado de los contenedores,

de esa manera el camión de basuras sólo va

a los contenedores que están llenos,

optimizando así en todo la ruta de recogida de residuos.

Por lo tanto vemos que usando las nuevas tecnologías

podemos ahorrar muchísimo en la gestión de las ciudades

y en la mejora de servicios al ciudadano.

Nosotros tenemos ahora mismo varios retos principales,

el primero, que realmente tanto las empresas

como las administraciones públicas realmente sean conscientes

de la importancia de las nuevas tecnologías

para ser más productivos,

en este caso con nuestros productos de mejora

de la gestión de la ciudades o de las empresas,

pues nuestro gran reto es realmente poder consolidar ese mercado, ¿no?

Y el segundo gran reto es la internacionalización.

Nuestro modelo de trabajo era crear, investigación

y productos aquí en España

para después poder exportarlos, ese fue nuestro modelo

desde el principio.

Nosotros hicimos una gran apuesta por el negocio

y por el mercado mexicano

y hace aproximadamente pues un año creamos una empresa allí,

Wellness Telecom México,

que es nuestra gran apuesta de internacionalización de la empresa.

Una de mis grandes obsesiones es aprovechar al máximo

el talento de nuestro equipo de trabajo,

yo creo que España si es capaz de aprovechar

a todas esas personas formadas que ahora no tienen otra opción

que salir fuera, ese es el gran camino de España,

apostar por esas personas, por esos ingenieros,

por esos innovadores, por esos emprendedores

que realmente... creo que ese es el camino para salir de la crisis.

El término outplacement, que podríamos traducir

como reorientación laboral,

es un concepto de uso habitual en el sector de los RRHH.

Originario de Estados Unidos, es una práctica centrada

en las técnicas para reubicar trabajadores

cuando por fusiones, adquisiciones o reestructuras

se debe prescindir de una parte del personal.

El outplacement se presenta como un programa

que trata de reorientar y facilitar la reinserción laboral

de los empleados de la manera más rápida y eficaz,

por ejemplo, el ejecutivo despedido puede recibir

desde información sobre la actualidad del mercado laboral,

a consejos respecto a cómo explotar su perfil personal,

incluso este tipo de programas implica el acceso

a soportes materiales como una oficina

o equipamiento informático.

En los últimos años el outplacement se ha convertido

en una nueva especialidad para muchos consultores

y empresas especializadas en recursos humanos.

Este tipo de consultoras se ofrecen a gestionar

profesionalmente esas transiciones de personal

entre una empresa y otra.

En cuanto a la financiación del proceso de outplacement,

la empresa que prescinde del empleado

es la que se hace cargo de la cuenta reforzando así

una imagen profesional en su comunidad de negocios.

-Una forma de no competir en precios es ofrecer

experiencias a nuestros consumidores y usuarios.

El término experiencia tiene que ver con la palabra uso

y por tanto tiene que ver con la vivencia que le damos al cliente

a través de nuestros canales con los que interactuamos con él.

También significa expectativas,

las expectativas vienen generadas a través de la comunicación

que reciben nuestros clientes y consumidores

a través de las referencias de otros individuos,

e incluso a través de vivencias previas que estos han tenido.

Al mismo tiempo la palabra experiencia tiene que ver

con vivencia y con emoción, es decir,

si generamos emociones en nuestros clientes

podremos vincularlos y estarán dispuestos a pagar más.

La dedicación en todos los aspectos de su vida

es lo que ha caracterizado a la mujer de cuya experiencia

queremos aprender esta semana,

Isabel Yanguas, que lleva 40 años cosechando éxitos profesionales

en el ámbito de la publicidad.

FCB Tapsa o Young & Rubicam son sólo algunas de las firmas

en las que ha dejado su huella antes de dedicarse

a una de sus grandes pasiones, el arte moderno,

fundando una galería que ya nació con una clara

vocación de convertirse en referente internacional.

Isabel Yanguas ha sido probablemente la publicista

más importante de España,

con decenas de premios en su biografía,

no es posible contar la historia de nuestra publicidad

sin la presencia de esta empresaria.

Creativa, inspiradora y muy enérgica,

Isabel salió de España muy joven con dos objetivos:

escapar de la dictadura y oxigenar sus ideas.

-Pero sobre todo en mí siempre ha habido

una enorme curiosidad por aprender,

entonces la familia a Inglaterra porque pensaba mi abuelo

que el inglés iba a ser el idioma del futuro,

y efectivamente me ayudó muchísimo que yo estudiase en Inglaterra,

pero después en mí siempre ha habido el ansia

de conocer nuevas culturas, de saber cómo se vive

en otros sitios...

En una palabra, vuelvo a insistir, curiosidad y aprender,

abrir puertas, oxigenarme.

Isabel comienza a trabajar en Young & Rubicam,

la agencia de publicidad número uno en el mundo.

En apenas 9 años consiguió lo inimaginable en aquel momento,

pasar de redactora a directora creativa

y miembro del comité de dirección.

-Empecé a trabajar en publicidad en el año 1970

y empecé a trabajar porque vi un anuncio.

No sabía lo que era la publicidad entonces, yo entonces nada más

sabía lo que era la propaganda, propaganda Goebbles,

y vi un anuncio que me fascinó, me fascinó porque no tenía

nada que ver con los anuncios.

Con... lo firmaba una compañía, Young & Rubicam

que no me sonaba nada, yo intenté preguntar, ¿qué es esto?

Pero como me divirtió mucho el anuncio escribí,

y entonces pues...

tardé casi un año desde que fui a la primera entrevista,

porque los trabajos que me ofrecían al principio no me interesaban,

me ofrecían trabajos de secretaria...

y yo no quería, yo quería otra cosa, entonces me enteré

que lo divertido era ser redactora, que encajaba conmigo

y por fin al año entré de redactora.

Tras 15 años trabajando en Young & Rubicam,

Isabel está preparada para pasar de empleada a empresaria,

y crea junto con dos socios la agencia de publicidad Tapsa.

De nuevo, en muy pocos años se convierte en una

de las mujeres directivas más importantes

del sector de la comunicación.

-Fue una época realmente apasionante de mi vida,

completamente diferente a mi periodo en Young & Rubicam,

porque en Young & Rubicam pertenecíamos a una multinacional,

y aquí todo lo que conseguíamos era a fuerza

de nuestro esfuerzo y de nuestro trabajo, es decir,

teníamos que invertir, y de hecho invertimos mucho

de todo lo que teníamos para poder sacar la empresa adelante,

y nosotros ofrecíamos entonces, en esa época,

una combinación, mis dos socios habían sido clientes míos,

ambos dos, con cargos importantísimos

y los tres teníamos una formación multinacional siendo españoles,

y conseguimos ganar unas cuentas importantísimas

para nuestro tamaño.

A veces íbamos a los concursos pensando simplemente:

"Vamos al concurso para que digan que estamos en el concurso",

pensando que no podríamos competir con las grandes agencias

y en un par de ocasiones ganamos dos cuentas importantísimas

que fueron SEAT e Iberia,

y eso pues cambió a la agencia y fuimos número 1

durante muchísimos años.

Siempre hemos sido muy rigurosos, hemos siempre...

siempre hemos querido buscar la excelencia creativa,

siempre hemos creído mucho en...

en hacer las cosas realmente como nos habían enseñado

a los tres los americanos.

Pasar de ser, aunque tengas un cargo importante de directivo,

a ser tú la empresaria

es un cambio que sí recuerdo que me costó asimilarlo

porque a veces tenía que tomar decisiones

que yo estaba acostumbrada a tomarlas siendo empleada,

aunque fuera de alto nivel,

y sí, tienes que mirar las cosas

porque tú eres la persona que estás invirtiendo

tu dinero y tienes que hacer un cambio.

Lo que pasa que el cambio no...

debe de ser sin olvidar que lo más importante

siempre es el proyecto en los equipos.

Lejos de abandonar su vida creativa,

hoy es cofundadora con Marga Sánchez

de la galería de arte contemporáneo Distrito 4.

Tras pasar 30 años ligada a la publicidad,

Isabel sigue creyendo que la calidad no es progresiva

y que la publicidad de hoy no es ni mejor ni peor

que la de hace años.

-Esto es un poco como el cine antiguo y el cine moderno,

cuando la publicidad ha sido buena pasa como las películas antiguas,

se puede seguir viendo ahora,

yo cuando entré en Young & Rubicam tenía una bobina

absolutamente fuera de serie,

porque había unos profesionales que venían de Estados Unidos,

fueron los que me enseñaron a mí la profesión,

y era... insisto, fuera de serie.

Entonces, las cosas que son buenas no terminan en el tiempo.

Yo creo que ahora en al publicidad lo que hay es otro tipo de medio,

porque han entrado otro tipo de tecnología,

pero un buen guión, pasa como en el cine,

es imbatible.

Yo tuve la enorme suerte, o te tenido, creo,

la enorme suerte de mi vida de que...

siempre he coincidido con personas de las que

he podido aprender mucho, he tenido, desde al principio,

superiores, jefes,

como después socios que han tenido un nivel muy alto

y siempre me ha permitido aprender qué es lo mío, aprender.

Mi última campaña que dirigí, que fue

la salida a bolsa de Iberia, la de los famosos niños,

que me gus... creo que fue un broche final

en el que me despedí estupendamente bien

y me gustó mucho trabajar con un proyecto maravilloso,

y después, una vez que me había marchado...

hacía dos años o así que me había marchado

de la publicidad,

los alumnos de la Universidad de Nebrija

me dieron un premio... los alumnos, y eso me emocionó mucho,

que gente joven, que yo pensaba que ni siquiera sabían

que yo existía, me dieran el premio, me llegó al corazón.

-Cuando diriges una empresa te vas a encontrar con problemas,

con tensiones, con dificultades y conflictos,

y por tanto tendrás que controlar ese estrés

e incluso tendrás que animarte a ti mismo.

Hay tres técnicas que se utilizan en los training

de ejecutivos y multinacionales;

Primero, elimina todo lo que produce ansiedad,

todo lo que no tiene solución, elimínalo.

Segundo, mira lo positivo en las situaciones difíciles,

ve la botella siempre medio llena, nunca medio vacía,

y para finalizar toma distancia de los problemas,

¿pensarías lo mismo si le ocurriera a otro?

En cuanto a técnicas para motivarte,

para activarte, ponte objetivos,

confía en ti mismo y por último encuentra tu fuerza y tu coraje.

El relevo generacional en la cúpula directiva

de las empresas familiares es probablemente

uno de los procesos más complejos a los que tienen que someterse

estas corporaciones que nacieron un día de una idea y un proyecto.

El libro que recomendamos esta semana, "Mi padre es un mago",

analiza esos problemas y plantea sus soluciones

aplicando la lógica infantil,

además de entretener, la obra también nos ayuda

a reflexionar sobre esos errores que habitualmente

se cometen cuando las familias se involucran tanto

en la empresa que no llegan a discernirse

el ámbito profesional y el familiar.

Esta semana comenzamos nuestro paseo por la red

invitándoles a que visiten el portal

del Ministerio de Industria Energía y Turismo

creatuempresa.org,

en esta página se proporciona a los emprendedores

las herramientas necesarias para la puesta en marcha

de empresas de una manera rápida, sencilla y económica.

Ofrece además un entorno guiado para la elección

de la forma jurídica que mejor les pueda convenir,

y les anima a usar la administración electrónica

como medio para establecer un marco favorable

a la creación de empresas,

y otra buena opción para esta semana

es visitar la página de el Centro para el Desarrollo

Tecnológico Industrial, cdti.es.

Este centro es una entidad pública empresarial

dependiente del Ministerio de Economía y Competitividad

que promueve la innovación y el desarrollo tecnológico

de las empresas españolas,

en esta entidad se canalizan las solicitudes

de financiación y apoyo a los proyectos I+D+I

de empresas españolas

en los ámbitos estatal e internacional,

además concede a las empresas ayudas financieras propias

y facilita el acceso a la de terceros

para la realización de proyectos de investigación y desarrollo.

Dedicamos los próximos minutos a contar una de esas historias

de empresas que nacen de la nada y que tan solo 25 años después

ya cuentan con filiales en los mercados

más exigentes, por ejemplo, de Europa.

Es la historia de Fructuoso López y es la historia de JOMA,

la empresa que fundó en 1965 para fabricar zapatillas

con sus propias manos.

Hoy la firma de moda española cuenta con filiales en 70 países

y patrocina a clubes deportivos y selecciones nacionales

de todo el mundo.

En 1965 un joven zapatero de Portillo de Toledo

fundó una pequeña empresa de calzado deportivo.

Con apenas 22 años algunas herramientas

y usando como instalaciones su propia casa,

Fructuoso López comenzó la que hoy es

la primera marca de deporte española a nivel mundial.

-Eh... la dificultades cuando se empieza y cuando yo empecé

son precisamente...

cuando haces las muestras, haces los contratipos

y sales al mercado,

y te das cuenta que el cliente ya tiene sus proveedores

y no te esperan ni te reconocen como empresario, ¿no?

Más una persona joven, que yo tenía 22 años entonces

y... y la gente pues...

no me... no me quería comprar, ¿no?

Porque además era una marca que nadie conocía,

aunque antes no existían las marcas

y... esos fueron unos momentos difíciles,

por eso yo enseguida me di cuenta

que para vencer esas dificultades

lo que tenía que hacer era hacer una marca,

hacer un producto que la gente empiece a conocer

y que fuesen a la tienda a pedir ese producto.

Su estrategia para construir la imagen de la marca

siempre fue patrocinar a los mejores deportistas

y equipos consiguiendo así

que sus éxitos fueran también los éxitos de la empresa.

-Te estoy hablando de unos años donde...

las marcas internacionales nos estaban introducidas en España,

empezaban entonces, porque hablo de más de 45 años,

y en esos momentos pues yo cojo a unos deportistas

que eran la imagen del fútbol entonces en España, ¿no?

Que fue Martín Vázquez y Emilio Butragueño.

Hice póster, hice cosas de ellos dos

que la gente ponían en los escaparates,

porque como te digo, poca gente hacía publicidad en esos momentos,

la gente vendía...

porque conocía al cliente de toda la vida

y le compraban y eran amigos y tal, ¿no?

No se vendía por marca ni por publicidad entonces.

El verdadero ascenso comenzó a finales de los años 80

cuando se proyectó una ambiciosa estrategia internacional

y se lanzó lo que en aquel momento fue un hito,

la primera colección de botas de fútbol de colores.

-En el año 91 es cuando...

nuestro jugador patrocinado, Emilio Butragueño

fue a jugar a México,

en ese momento era muy difícil el mercado mexicano

por la devaluación de la moneda,

eh... ciertos problemas aduaneros,

pero era una oportunidad que no podíamos dejar escapar

y creamos nuestra filial de JOMA en México.

Actualmente estamos presentes en más de 70 países,

en todos los continentes,

la forma de esta presencia internacional

es a través de filiales o con distribuidores

que tienen la exclusividad de nuestra marca.

Hay algunos que llevan bastantes años con nosotros,

que llevan 20 años, 15, y otros que son más recientes

pero podemos decir que estamos cubriendo los principales mercados.

Hace más de 40 años, cuando aún nadie lo hacía,

Fructuoso ya invertía en desarrollo y tecnología.

Probaba la resistencia de las pieles,

la adecuación de las hormas y la firmeza de las suelas,

una visión innovadora que ha heredado su empresa.

-Constantemente está invirtiendo en tecnología,

ya puede ser a través de... para nuestra producción,

para mejorar la calidad de nuestros productos,

colaborando con laboratorios, probando materiales,

verificando cualidades... etcétera,

y a nivel interno también estamos invirtiendo constantemente

en nuestros programas.

Como empresa internacional que somos

y trabajando con 70 países

necesitamos estar en contacto permanente con ellos.

Hemos creado una intranet que ahora está teniendo una modificación

donde nuestros clientes puede ver nuestro stock,

puede hacer órdenes, puede verificar su estado de cuenta,

puede hacer seguimiento a sus órdenes...

Básicamente estamos conectados 24 horas al día, 365 días al año.

Hoy se encuentra en el top ten del ranking mundial

y es precisamente por estar en esa posición privilegiada

por la que Fructuoso tiene muy presente

la importancia de la competencia.

-Hoy la competencia no la conoces,

la competencia te puede llegar de cualquier parte del mundo

y... y tienes que luchar con una competencia

a nivel mundial,

y el empresario... no nos han preparado para eso,

hablo a empresarios pues de...

de como me puedo haber realizado yo, ¿no?

Sin ninguna preparación, sin ninguna cosa

nada más que con...

con muchas ganas y con...

y con mucha vocación de empresario, ¿no?

Pero claro, eso hoy día no es suficiente.

Los resultados ahí están, han sido positivos,

hoy estamos exportando el 60 por ciento,

o quizás más,

con una proyección, eh...

de empresa de futuro

de crecer mucho más en el exterior,

porque todo el mundo sabe lo que es España, ¿no?

España es un país pequeño a nivel mundial.

No... eh...

Si eres empresario solamente de este país

serás un empresario con poco futuro,

porque estamos en un barrio mundial, ¿no?

Eh... tenemos muchas cosas muy buenas,

quizás la que nos falte sea el...

ese temor a salir fuera,

que parezca que las cosas pues no son distintas,

yo sigo que no son distintas, son iguales,

son los mismos mercados, la forma de venta es la misma,

es llamar a puertas y enseñar tus productos,

que los tenemos muy competentes.

Sabemos hacer las cosas en España, tenemos buenos diseños,

tenemos buenas calidades

y somos empresarios serios y formales.

-Feedback es una palabra en inglés que significa retroalimentación,

tenemos una palabra en español para designarla

y a veces pecamos de demasiados tecnicismos en las empresas.

Dar feedback no es otra cosa que hacer una crítica

o expresar una opinión, que todos sabemos hacer,

y la intención es que nuestro interlocutor mejore.

La manera de dar feedback tiene distintas técnicas

que se pueden... para mejorar el feedback,

por ejemplo la técnica del sándwich

en el que se ordena cómo queremos decir las cosas,

o la técnica MAD que serían las siglas de

Manten, Activa o Desactiva.

Por ejemplo le podemos dar feedback a alguien diciendo:

"En la presentación que hiciste mantén tu tono de voz

que ha sido estupendo,

activa una mayor comunicación con tu equipo

y desactiva el tono irónico de algunas de las expresiones",

de manera que la persona le va a llegar ese mensaje

colocado de qué cosas tiene que hacer, cuáles dejar de hacer.

En cualquier caso lo más importante es cuidar

las palabras que utilizamos, porque el lenguaje es importante,

de manera que podamos, por supuesto,

evitar cualquier tipo de comentario hiriente u ofensivo a esa persona,

que evitemos también generalizaciones

como todos, nadie, nunca, siempre.

Que tratemos de hablar de la situación o del trabajo,

no de nada personal de ese trabajador,

y sobre todo que tengamos cuidado con algunas partículas

que pueden tener efectos adversos, ¿no?

Como por ejemplo, la palabra "pero",

"pero" anula todo lo que dijimos anteriormente,

por ejemplo, si yo le digo a una de las personas de mi equipo:

"Eres muy buen comercial pero tu ropa no me parece adecuada

para este cliente",

la persona se quedará con la última parte.

Sin embargo, si le digo:

"Creo que la ropa que llevabas hoy no es adecuada

para el sector en el que nos movemos,

pero creo que eres muy buen comercial

y podrás mejorar este aspecto",

la persona se quedará con la última parte

más constructiva y será más productivo para él.

Pues aquí concluye esta edición de "espacio Empresa"

en la que hemos hablado principalmente de empresa familiar

y de internacionalización en la búsqueda

de mercados más prósperos.

La próxima semana seguimos hablando de economía, de empleo, de empresa.

Cámara de Comercio de Sevilla, Fundación INCYDE,

han patrocinado "espacio Empresa".

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