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Espacio Empresa - 23/06/18 - ver ahora
Transcripción completa

En este mismo instante arranca una nueva edición de "Espacio Empresa".

(Música)

Como cada semana abrimos las puertas de corporaciones empresariales

españolas para conocer ideas y proyectos;

pero sobre todo a personas, a profesionales.

Lo hacemos con el propósito de conocer sus trayectorias

empresariales, sus casos de éxito, para que sirvan de inspiración

a otras iniciativas. Hablamos de empresa, comenzamos.

(Música cabecera)

Hoy, en "Espacio Empresa", charlaremos con las emprendedoras

que han puesto en marcha "Temps Limit", una empresa innovadora

dedicada a los juegos de escape.

(Música)

Conoceremos a LoRUSSo y Sáez,

cuatro emprendedores que han convertido un alimento

tan tradicional como es la mermelada en un producto de alta gama.

Y tendremos la oportunidad de conocer la historia y los proyectos

de futuro de una de las empresas hoteleras más reconocidas

de nuestro país: Meliá.

Todo esto aquí, en "Espacio Empresa".

En una era en la que el mundo del ocio está también digitalizado,

surgen nuevas iniciativas emprendedoras que persiguen

recuperar la tradición del juego con contacto físico y visual;

con emociones y experiencias con otros jugadores.

Es de ahí de donde nace precisamente la empresa de la que les hablamos

a continuación: "Temps Limit". "La Cabaña de Slumach",

ambientada en el lejano Oeste durante la época de la conocida

como fiebre del oro; o La Puerta Mágica, ambientada

como su propio nombre indica, en una escuela de magia,

son algunas de las salas que nos propone para nuestra diversión,

para la experiencia, para el ocio, esta empresa española.

(Música)

Silvia y Marta se acaban de embarcar en uno de los negocios más novedosos

que ha llegado a España en los últimos años.

Los "escape en vivo" o "escape room".

Su empresa se llama "Temps Limit",

y es una propuesta de ocio de lo más original.

La empresa se llama "Temps Limit".

Y nos dedicamos al escape en vivo.

Al juego de escape en vivo o "escape room".

Esta es una actividad muy en boga en este momento, muy de moda.

Y se trata de resolver una serie enigmas,

de juegos de ingenio,

para lograr salir de una habitación inicialmente cerrada.

(Música)

Surgió porque Marta, mi socia, es una fanática

de los juegos de escape online.

Y me arrastró a mí en la historia. Entonces, cuando comenzaron

las primeras salas de escape en Barcelona

fuimos a varias. Y me gustó.

(Música)

Y tanto le gustó que ahora es una experta en esa actividad.

(Música)

Empezó a desarrollarse fuera de España. Fundamentalmente en Budapest.

Y a partir de ahí existen salas de escapismo

en prácticamente todas las grandes ciudades de todo el mundo.

En todo el mundo y en toda España.

Pero para ellas, la proliferación de este tipo de empresas,

lejos de ser competencia, puede convertirse en importantes ventajas.

El tema competencia con los escapes nosotros no lo acabamos de ver.

Creemos que los escapes entre sí, más que competencia,

vendrían a ser colaboradores.

Porque tienen una característica muy concreta, que es que una vez

que lo has hecho, nunca lo vas a repetir.

O extrañamente lo vas a repetir. Por lo tanto, el hecho de que tú hagas

un escape, cuanto más satisfecho salgas de ese, más ganas te van a dar

de ir a otro, por lo tanto, yo

pienso que más que diferenciarnos, nos complementamos entre todos

y ahí estamos luchando.

(Música)

Y una vez creado el sueño, no hay tiempo que perder para seguir

mejorándolo. Reinvertir los beneficios

que tengamos en hacer cada vez más tecnológicas las salas.

En esa dirección se dirige un poco la actividad de los rescatistas.

(Música)

Quiero que esto funcione porque le hemos puesto muchas ganas.

Porque creemos mucho en ello. Porque le tenemos mucha ilusión puesta.

Que es una alternativa de ocio buenísima para que todo el mundo

pruebe formas diferentes de pasarlo bien.

Para las familias, para los amigos, la forma de trabajar en equipo...

Incluso para que las empresas puedan ver, también se ofrece a las empresas

qué potencial tiene cada uno de sus trabajadores;

quién tiene más nivel del liderazgo, quién tiene un pensamiento lateral

para llegar a soluciones alternativas...

Tiene tanto potencial el escape en sí no solo como ocio sino como

herramienta de trabajo y de cohesión de equipo,

que me parece que es que está empezando. Y esto si no triunfa

o no funciona, es porque la gente no le habrá visto o no habremos sabido

transmitir el potencial que tiene.

(Música)

(Música)

El "cash management" es el conjunto de flujos y pagos de una empresa,

y las estrategias que se deben utilizar

para recolocar los excedentes y minimizar los riesgos

siempre con un fin:

obtener un grado de liquidez y endeudamiento adecuado.

Pero cuidado, en algunos foros pueden confundirse gestión

de tesorería con "cash management".

La gestión de tesorería es la gestión de la liquidez inmediata,

la contabilidad en caja.

Sin embargo, el "cash management" en una empresa es un concepto

mucho más amplio, que abarca también la gestión de ventas

y el cobro de clientes y de proveedores.

Además, el equipo que trata el "cash management" de la compañía

tiene entre sus funciones planificar y controlar la liquidez

de la empresa.

Por otra parte, el "cash management" se puede estructurar en una cuenta

maestra centralizada y varias regionales, sectoriales

o nacionales, según el tamaño de la empresa.

Por ello, si esta tiene cierta envergadura,

es importantísimo que su empresa tenga un equipo de profesionales

destinado a ese "cash".

(Música)

La era digital ha supuesto un cambio que ha modificado radicalmente

el mundo de los negocios.

No solamente el mundo de los negocios, sino los hábitos de compra

y de consumo.

Las empresas ya no pueden utilizar las nuevas tecnologías como opción.

Ya es una necesidad.

Además, una necesidad desde el principio. Desde el momento

que vamos a construir la empresa

podemos utilizar recursos telemáticos.

Por tanto, las nuevas tecnologías deben estar presentes

en todo nuestro proceso de construcción de la empresa.

También en nuestro modelo de negocio tenemos que tener en cuenta

las nuevas tecnologías. Hay que ser profesionales en el uso de estas.

Porque siempre será una ventaja competitiva. Por tanto,

tenemos que invertir tiempo y recursos.

Las cámaras, conscientes de esta necesidad,

ponemos a disposición de empresa y emprendedores numerosos programas

enfocados al uso y fomento de las nuevas tecnologías.

(Música)

Esta semana en "Un paseo por la red" les recordamos dónde pueden

encontrar toda la información que necesitan

sobre los fondos de la Unión Europea.

Pasen por la web del Ministerio de Hacienda y Función Pública

y entrenen en la Dirección General de Fondos Comunitarios.

Esta Dirección es el órgano de la Administración Central

responsable del estudio, evaluación y coordinación de la gestión

de la aplicación en España de los Fondos Estructurales Comunitarios

y el Fondo de Cohesión.

Además, se encarga de la gestión de los incentivos regionales;

y de las relaciones financieras y presupuestarias con la UE.

Así que anímense a pasear por esta web

que puede ser de gran ayuda para su empresa.

Y si desean abrir nuevos caminos y adentrarse en los mercados

exteriores, les recomendamos que visiten esta web

del Programa Internacional de Promoción.

En ella encontrarán información útil para internacionalizar su empresa.

Con acciones de promoción y sensibilización e información.

Así como las ayudas que pueden conseguir para ello.

Con estas actividades y ayudas

podrán promocionar el comercio de sus productos y servicios

internacionalmente a través de ferias, misiones comerciales

o encuentros empresariales.

(Música)

Una empresa que merece la pena existir es aquella

que no está enfocada solo a generar beneficios económicos,

sino también a mejorar la comunidad, el entorno en el que desarrolla

su actividad. Ese principio casi filosófico

es uno de los lemas fundacionales de la compañía de la que les hablamos

a continuación: LoRUSSo.

Se dedica a la elaboración de productos exclusivos:

como mermeladas o perlas de aceite de oliva virgen extra.

Y con otro lema que también define su compromiso: la comida hecha arte.

(Música)

LoRUSSo y Sáez es una empresa familiar formada

por cuatro emprendedores que un día decidieron dejar sus respectivos

trabajos y embarcarse en un proyecto de artesanía gastronómica.

Amantes de lo que ahora se llama "slow living",

pero sin dejar de estar conectados con la vida moderna,

decidieron combinar la artesanía local con la internacionalización,

y la tradición con la modernidad.

De todo ello nació una empresa que ha convertido productos

como la mermelada y el aceite de oliva virgen extra,

en producciones innovadoras y abiertas a mercados internacionales.

LoRUSSo es una empresa de alimentación

que se caracteriza por tener conceptos emergentes

y diferenciadores.

Mezclamos muchos conceptos como son la artesanía, el "slow",

el "healthy"...

Y todo ello porque mezclamos dos fusiones.

O sea, es una fusión de dos culturas. Por una parte está

la española y por otra, la italiana.

¿De la española qué es lo que hemos tomado? Hemos tomado lo tradicional,

lo auténtico, lo rural.

¿Y de Italia qué hemos cogido? Pues hemos tomado el diseño y la moda.

-Nos dedicamos principalmente a la elaboración de confituras

ecológicas-artesanales, con 80 % de fruta

y azúcar moreno de caña.

Adquirimos la fruta a pequeños productores de la zona, locales;

todo es fruta ecológica. Todo bajo el concepto de "slow made".

Esto permite que el resultado final del producto sea un producto

de mucha calidad.

Y luego utilizamos fuentes de energía renovable en todo nuestro proceso

de elaboración y de producción. Finalmente lo envasamos en un tarro

que importamos de Italia, de una calidad alta,

"extra flint", con un diseño muy bonito.

Les realizamos una serigrafía en vidrio,

y eso es lo que ponemos en el mercado.

Un producto muy artesanal y al mismo tiempo con un diseño

muy vanguardista e innovador.

(Música)

Apenas llevan dos años en el mercado y ya han recibido varios premios

internacionales.

Pero introducirse en el sector agroalimentario no es tarea fácil.

Estos cuatro emprendedores, que procedían de otros sectores,

tuvieron que empezar de cero y aprender cómo funcionaba

toda la cadena de valor.

Desde los proveedores hasta la maquinaria y los procesos.

Y en eso estaban, cuando de repente, tuvieron el primer golpe de suerte.

Fuimos elegidos para representar la Marca España

en el pabellón de España en la Expo de Milán 2015.

Claro, eso fue una noticia muy importante para nosotros.

No podíamos desaprovechar esa oportunidad, lógicamente.

Pero estábamos justo en nuestro inicio.

Estábamos sin producto, no teníamos instalaciones todavía.

No teníamos prácticamente nada; solamente teníamos el concepto

de lo que sabíamos que íbamos a hacer.

Pero poco más. Por lo tanto, tuvimos que, primero, preparar la mermelada

de forma supercasera, en una olla.

Tuvimos que correr rápidamente, muy rápido, con todos los proveedores,

para preparar "packaging", para preparar vidrio, no teníamos

los tarros... El diseño... Fue una carrera a lo loco.

Para poder estar a tiempo. Pero finalmente todo resultó bien,

fue positivo; y bueno, ahora contentos.

A partir de aquí la empresa ha seguido el camino que tenían marcado

desde sus comienzos. Producir alimentos ecológicos

recogidos de la tierra y elaborados casi con sus propias manos.

La característica principal de nuestra mermelada es que contiene

un 80 % de fruta.

Tenemos sello ecológico, todos los productos son ecológicos.

Y además de la fruta, azúcar y zumo de limón,

y un poco de espesante cuando hace falta,

no echamos ningún tipo de conservante; ningún tipo

de colorante, de manera que son lo más natural posible.

Lo que distingue a esta empresa de otras es su filosofía.

Que al contrario de lo que se pueda pensar, no se centra solo en vender

un producto artesanal y rural,

sino también en proporcionar experiencias.

Para ello, por ejemplo, colaboran con empresas que elaboran aceite

y mantequilla de aguacate, para crear combinaciones que ofrezcan

al consumidor productos diferenciados e innovadores.

Estamos realizando "cobranding" con empresas artesanales afines

a la nuestra. También colaborando con una empresa de biocosmética de lujo,

para que los residuos, por ejemplo, de nuestro melocotón, del hueso,

se pueda utilizar para un exfoliante facial, corporal.

Al igual que las pieles que vamos a utilizar ahora en la próxima campaña

de los cítricos; se utilizarán también para cosmética.

Y crear esas experiencias que en el mismo lugar donde se apliquen

estos tratamientos de cosmética,

pues igualmente estén expuestos nuestros productos y se puedan dar

a ofrecer en el desayuno experiencial y crear toda una experiencia

alrededor del concepto LoRUSSo.

Una empresa con esta marcada tendencia innovadora también tiene,

por razones obvias, una marcada tendencia a la exportación.

Nosotros hacemos lo que somos.

Nosotros somos y consumimos productos ecológicos; nosotros miramos mucho

que un producto no lleve conservantes, no lleve colorantes.

Por lo tanto, no podemos ofrecer aquello que nosotros no consumimos.

Y para nosotros eso es muy importante.

A pesar de las grandes dificultades que hemos tenido, que han sido

muchas, creo que como todo proyecto que se inicia,

todo ha fluido, y ha fluido de manera muy positiva.

Por lo tanto, eso es lo que a mí... Esa corazonada que todo va a salir.

Y ahora mismo, actualmente, estamos viendo que el producto está gustando,

que la metodología de trabajo que estamos llevando

y lo que estamos haciendo está gustando,

incluso profesionales del sector nos lo están diciendo

y, por lo tanto, vemos que las perspectivas son buenas

y esperamos que, bueno, que así sea.

(Música)

En Chile, en Argentina, en Colombia, en Alemania,

en Australia, en la India...,

prácticamente en todos los países del mundo

se buscan a diario unicornios,

que es como se define en el ámbito económico a las jóvenes empresas,

a las start-ups que están llamadas a valer pronto

más de mil millones de dólares.

A ello se dedica el libro que incorporamos esta semana

en la biblioteca empresarial del programa.

Lleva por título "La burbuja emprendedora"

y sus autores son dos economistas, Javier García y Enrique González,

que aportan a este análisis conceptos económicos

de financiación, de gestión empresarial,

para tratar de discernir entre el grano y la paja,

entre cuánto hay de realidad y cuánto de ilusión

en la búsqueda de estos unicornios

y con el propósito de ofrecer al lector un consejo:

invertir o apostar por una empresa ya en funcionamiento.

(Música)

El Big Data es el tratamiento masivo de información

para convertirla en algo que resulte útil para la empresa.

Una empresa, por ejemplo, que desea realizar una promoción

o una oferta en un momento determinado

podrá utilizar el Big Data

para determinar qué es lo que quieren sus clientes

en un momento determinado

o no clientes a través de fuentes externas,

cuáles son las preferencias de los mismos

y será capaz de realizar ofertas y promociones

que mejoren la experiencia de sus clientes.

Y eso redundará, lógicamente, en la mejora de nuestro negocio.

Por tanto, el Big Data no es nada más

que manejar volúmenes de información muy importantes

que no pueden ser analizados mediante herramientas convencionales,

pero existen herramientas específicas para utilizar el Big Data,

en información que resulte útil para la empresa

y para hacerla más competitiva.

(Música)

Una cuota anual que ya se aproxima a los 30 millones de visitantes

en los casi 400 hoteles que tiene repartidos por 40 países del mundo

atendidos por más de 40 000 empleados

que generan un beneficio de más de 50 millones de euros.

Son las cifras de una de las marcas de referencia

en el ámbito hotelero internacional: Meliá.

Es una firma española fundada en Palma de Mallorca,

pero que debe su éxito y su reconocimiento mundial

a una consolidada política de estrategias y alianzas

con distintas empresas del sector turístico,

como por ejemplo importantes aerolíneas.

(Música)

En 1956, en Palma de Mallorca,

se fundó una de las cadenas hoteleras

más reconocidas en el mundo.

Con un pequeño hotel de apenas 60 habitaciones,

un joven Gabriel Escarrer Juliá iniciaba la historia de Meliá,

una de las empresas familiares más exitosas de nuestro país.

Hoy, con más de 400 hoteles por todo el mundo y cotizando en el Ibex 35,

su historia es la historia

con la que sueñan todos los emprendedores.

(Música)

Nuestro presidente y fundador, Gabriel Escarrer Juliá,

hace ya 62 años, por la época de los 50,

después de una experiencia inicial

como aprendiz en el mundo de las agencias de viaje,

en Wagons Lits, decidió, y vio,

fue un visionario en aquel momento del mundo de la hospitalidad,

del mundo del hospedaje, y alquiló su primer hotel.

Un hotel pequeño, de 60 habitaciones,

donde, de alguna manera, después de haber finalizado la guerra mundial

empezaba el boom turístico este que se abrió en España.

A partir de ahí viene todo un desarrollo de hoteles

a nivel importante, vacacional inicialmente,

tanto en Baleares, donde empieza la expansión, como luego en Canarias.

A partir de ahí se abre todo un desarrollo

de hoteles urbanos y vacacionales

a lo largo y ancho del mundo

con nuestra primera incursión en Bali, incluso en los años 80,

nuestra primera experiencia internacional.

(Música)

Esta compañía ha tenido siempre el turismo como su eje vertebrador.

Inicialmente su expansión se realizó a lo largo y ancho del país

adquiriendo otras cadenas hoteleras

y centrándose en el cliente vacacional.

Muy pronto la evolución del mercado

les llevó a buscar también ese cliente urbano

que desea encontrar nuevas experiencias en los hoteles.

La expansión internacional ha permitido a Meliá

seguir creciendo en los últimos años al mismo tiempo que han descubierto

la enorme fortaleza que genera colaborar con otros socios.

Ya en la última década podemos decir que nuestra externalización

ha sido un proceso saludable de internacionalización.

Hemos entrado y consolidado nuestra presencia,

ya no solamente en el Caribe latino,

sino también en el Caribe más anglosajón, inglés y americano.

También hemos entrado en mercados como el estadounidense,

de Norteamérica, con principales hoteles

como en Nueva York, Miami, etcétera.

Realmente nuestro foco en crecimiento con socios

ha sido muy fuerte desde el principio.

Nuestro primer hotel internacional en Bali ya lo hicimos con una familia

de la que seguimos siendo socios.

Y más con nuestro modelo actual de crecimiento bajo en riesgo.

El ir acompañado de socios inversionistas

nos aporta un claro conocimiento del mercado donde entramos

con la capacidad de crear una masa crítica en los mismos.

Nos ayuda con el impulso financiero

y el músculo financiero necesario para conseguirlo

y nos hace crecer de una manera sólida

y a largo plazo con los players principales en el mercado.

Así pues, el crecimiento con partners para nosotros es fundamental

y será uno de los pilares de crecimiento

a medio y largo plazo del grupo.

-La parte de la atracción de talento

es la base fundamental de nuestro día a día.

Hay que tener en cuenta

que tenemos una responsabilidad en España tremenda

porque aporta la mayor parte de nuestros colaboradores

y hay que tener en cuenta

toda la expansión de la compañía de estos años,

donde estamos presentes ahora mismo en más de 40 países y necesitamos,

por lo tanto, generar talento, talento con movilidad,

talento con interés y ganas en hacer cosas diferentes.

Y esto está intrínseco en la casa.

La gestión del talento es algo

que aparece en el conjunto de la compañía

y el desarrollo de las personas

es, realmente, uno de nuestros focos principales.

(Música)

Con más de 45 000 empleados en todo el mundo,

esta compañía tiene muy claro que la atracción del talento

y la formación continua son elementos clave

para situarse como una de las mayores

empresas hoteleras del mundo.

Posee una plataforma online con más de 300 cursos de formación

y los resultados son claros.

El 80 % de los trabajadores que cubren los puestos clave

de esta empresa son promocionados desde la propia compañía.

Tenemos una plataforma que denominamos iMeliá como tal

y que es verdad que, además de conseguir que trabajen

casi todos los idiomas con los que tenemos negocio

a nivel de nuestros países,

consigue llegar al 100 % de los colaboradores.

Hay más de 300 cursos online a los que pueden asignarse

cada una de las personas y que cubren absolutamente

todo el espectro de servicio y de producto de nuestra casa

y es un desarrollo que nos está dando muy buenos resultados

para poder hacer una formación UNI-learning

que realmente capacite a las personas en su desarrollo.

La era digital también ha llegado al sector hotelero

y esta compañía no ha perdido el tiempo.

En I+D y todo el tema de la transformación digital

es un planteamiento que es across de todos los sectores, ¿no?

Con la transformación digital está en la base de todas las compañías

y Meliá ha hecho una apuesta muy relevante

en estos últimos 3-4 años donde ese movimiento

que nosotros hemos denominado Meliá digital,

y donde se incorporó un proceso, en los últimos tres años,

una inversión de más de 100 millones de euros.

Es verdad que eso nos ha transformado absolutamente

porque también se ha transformado las personas a ese mundo digital,

a la forma de relacionarse con los clientes,

a la forma de comprar,

y ahí nos hemos transformado brutalmente.

Ahí la transformación de la casa,

desde el punto de vista de la distribución,

ha dado un salto absolutamente brutal.

En estos momentos nuestros canales de distribución

aportan más del 30 % de los clientes de forma digital

y ese 30 % de los clientes supone más del 50 %

de las ventas a través de canales online, de canales digitales.

Además de eso, la relación con el cliente.

Hemos cambiado la relación con el cliente en esa transformación

y lo que antes era un conocimiento del cliente

muy basado en su segmentación, casi exclusivamente,

y un pequeño histórico de sus usos,

hoy los formatos de nueva transformación digital

nos han dado experiencias absolutamente distintas

con el Big Data y con la inteligencia artificial, ¿no?

El futuro del sector hotelero está en continuo movimiento

y compañías con este volumen de negocio y trabajadores

tienen que estar preparados.

Otro reto importante también yo creo que es,

teniendo en cuenta los grandes movimientos geopolíticos

y macroeconómicos actualmente, saber adaptarnos a las situaciones

de... riesgo u oportunidad que van surgiendo

a los efectos de saber adaptarnos desde una buena gestión del riesgo

y sacar beneficio y ayuda para la comunidad en todo lo que hacemos

y, por supuesto, hay que seguir profundizando y trabajando

en un factor que la empresa ya está apostando, que esa digitalización.

Es el futuro.

Ya no es una cuestión de si quieres o no quieres ser digital.

Es una cuestión de que, si no lo eres,

realmente no estás en el mundo de los negocios.

Entonces, yo creo que son retos importantes

que tenemos que seguir trabajando e ir siendo más fuertes en los mismos.

-El sentimiento de pertenencia a la casa es muy potente.

Hay más de 45 000 colaboradores

y ese sentimiento existe a lo largo y ancho de los países.

Eso es el legado que queremos que perdure y que, de alguna manera,

no se pierda con el paso del tiempo.

(Música)

Quería comentaros que los microcréditos constituyen

una fuente de financiación en condiciones más ventajosas

y en la que pueden acceder nuestros emprendedores.

En cuanto a los requisitos para poder acceder a este microcrédito

tenemos que decir que va dirigido a personas con bajos recursos

y con un proyecto empresarial muy rentable y que, a priori,

no pueden acceder al sistema crediticio normal

por falta de vales.

En cuanto a las condiciones de este producto,

comentaros que el importe máximo a solicitar reside en 25 000 E,

con un tipo de interés del 6,25.

Un plazo de amortización de seis años y un dato muy importante

es que este microcrédito tiene seis meses de carencia.

Con lo cual, el emprendedor o la emprendedora

lo empieza a pagar a partir del séptimo mes.

En cuanto al procedimiento de solicitud, es muy sencillo.

El emprendedor o la emprendedora

se persona en nuestro gabinete de asesoramiento empresarial

y comienza a elaborar un exhaustivo plan de negocio

que le permita demostrar que es en todo momento rentable.

(Música)

Aquí concluye una edición de "Espacio empresa"

en la que nos hemos dedicado, básicamente,

a hablar del crecimiento inspirado por las ideas innovadoras,

por las oportunidades de negocio o por las alianzas estratégicas.

Queremos seguir aprendiendo, queremos seguir conociendo

historias empresariales en las que inspirarnos.

Pueden hacernos llegar sus propuestas

a través de Facebook y Twitter.

(Música créditos)

Espacio Empresa - 23/06/18

23 jun 2018

Espacio Empresa abre hoy las puertas de las empresas Lorusso y Sáez junto a la reconocida Meliá. Además, charlaremos con las emprendedoras de Temps Limit empresa dedicada a los juegos de escape.

Contenido disponible hasta el 31 de marzo de 2019.

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