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Para todos los públicos Cámara abierta - Nuevas narrativas, New York Times vídeo; el poder de las opiniones en la red; Dudasdemujer.com; y el Festival Tentacular y el Internet Yami - Ichi  - ver ahora
Transcripción completa

(Música)

Del kiosco a Internet

y de la convivencia, del periódico online con el papel,

a la transformación en medios de contenidos digitales.

Es el proceso que están siguiendo desde que llegó el 2.0

los medios periodísticos.

Hoy abrimos desde Nueva York.

Desde allí, nuestra compañera Sara Rancaño

nos cuenta cómo tabloides tradicionales

como el "New York Times" han entendido

e incorporado nuevas narrativas audiovisuales.

Comenzamos.

(Música)

"Entramos en uno de los templos del periodismo.

En los rotativos ya no solo publican periódicos

y en sus redacciones encontramos personas como Alexandra García,

nació profesionalmente

cuando el Washington Post estrenó su página digital

e Internet ni siquiera soportaba vídeos.

Hoy, mezcla tantos formatos y disciplinas audiovisuales

para contar la actualidad que..."

No sé cómo definirme.

"Lo suyo son las nuevas narrativas."

Tengo muchas pinturas, voy a ver qué más tengo.

Tengo tipografía que me gusta.

Algo de las cosas que más me gusta

de trabajar en un periódico

es que puedes escoger el medio

que es mejor para cada historia.

"Ejemplos, con este documental, 'The Forger',

ganó un premio Emmy,

podría haber contado la historia de un falsificador de pasaportes

que salvó a miles de niños de los nazis con una entrevista

e imágenes de archivo.

Pero en vez de eso, encargó marionetas de papel."

Nuestros vídeos tienen que competir

con todo lo que está en YouTube.

Y hay tanto muy entretenido

que pienso que pueden hacer un clic

y ya se fueron de su vídeo.

Entonces, nos fuerza a ser un poco mejor.

Yo no estoy segura que los nuevos narrativos,

yo no sé si se pueden definir.

Todos están cogiendo prestado de los otros medios,

pero no sé si son las cosas nuevas.

"Y nos muestra su nueva misión,

documentales de actualidad semanales

que se ven en plataformas digitales.

En las mismas donde elegimos las series."

Es increíble que desde un periódico se esté haciendo un TV show.

Periódicos como este, el New York Times,

no se han quedado en el salto del papel a la pantalla,

han seguido evolucionando

y se han convertido en una plataforma

para contar las historias de otra manera.

Han abierto secciones como la de vídeo,

impensables hace unos años.

Y también han engordado otras como las de los grafistas.

Seguramente porque un día nosotros también empezamos a informarnos

y consumir información de otra manera, en otros lugares

y de la noche a la mañana estamos pendientes

de más de una pantalla a la vez.

-Otra vez la gente

quiere algo más simple,

no quieren algo que tiene texto

y que tienes que hacer así y así para ver la historia.

Vale la pena más que hacer dos o tres cosas

que se ven como todo lo demás que está en la web.

Pero cuando terminamos,

es algo especial que la gente va a querer ver

y compartir.

Para mí, eso vale la pena.

"Aunque ahora las nuevas formas de contar

ya no solo las marcan los medios.

De algún modo,

esta herramienta y estas otras nos han convertido a todos

en contadores de historias, aunque sea la nuestra.

Y entre 'stories' y publicaciones,

¿quién sabe si inventamos alguna narrativa

que inspire a otros a seguir contando?"

(Música)

Las búsquedas y las opiniones son dos conceptos imprescindibles

para tomar muchas decisiones.

No se entendería ahora buscar un restaurante

u organizar un viaje sin tener en cuenta

las experiencias de otros usuarios,

por ejemplo, en plataformas como TripAdvisor o El Tenedor.

Os contamos todos los detalles a continuación.

Después, os presentamos "dudasdemujer.com",

una plataforma que responde a preguntas sobre salud femenina.

Seguimos.

(Música)

"Opinar está de moda, sobre todo en la red.

Pasamos casi la mitad del tiempo de conexión

contando nuestra opinión.

Desde un simple 'me gusta'

hasta los comentarios más elaborados.

Al mismo tiempo,

las opiniones y comentarios que leemos en las redes

condicionan en buena medida nuestros hábitos de consumo

y hasta la forma de planificar nuestro ocio,

viajes o, simplemente, salir a cenar."

Internet se ha vuelto ya la primera fuente de información

a la hora de planificar un viaje, y, además, el 95% de los viajeros

nos dice que jamás reservaría en un hotel que no tiene opiniones.

Y el 85% de usuarios de restaurantes dice lo mismo.

-En nuestro caso, un 80% de los usuarios

que reservan online,

que utilizan la aplicación para reservar online,

miran comentarios de otros usuarios.

Y un tercio de esos usuarios

lo considera muy relevante a la hora de tomar su decisión.

De hecho, las opiniones,

dentro del ranking de razones para reservar

en un lugar u otro ocupan un segundo lugar,

que es muy preeminente.

Solo superado por la valoración de la relación entre calidad-precio.

"Hoy nadie cuestiona

la importancia de las opiniones y comentarios online."

Como restaurante,

como grupo que somos, un grupo de restauración,

los comentarios digitales son muy importantes para nosotros,

ya sean positivos como negativos,

porque de los negativos

siempre agradecemos e intentamos mejorar

lo que nos dicen y lo que hemos fallado.

Nadie mejor que un cliente

que haya experimentado el hotel

en todas sus facetas, salga

y comparta con toda la comunidad de lectores y seguidores

de estas plataformas lo que ha sido su experiencia.

Además, tiene un añadido emocional.

"El sistema basa su funcionamiento

en la sincera y espontánea colaboración de los usuarios,

que se conforman así, en una suerte de comunidad

donde se comparten las experiencias vividas."

Cuando vas a la aplicación encuentras comentarios

por personas que,

han disfrutado de la experiencia,

que han comido en el restaurante.

Con lo cual, la información es absolutamente verídica

y de primera mano.

-La principal motivación

para el viajero que viene a TripAdvisor

a compartir sus experiencias, ya sea comentar,

compartir fotografías y opiniones,

es meramente el querer ayudar a la comunidad.

Nosotros no ofrecemos ningún tipo de incentivo ni descuento.

Son ellos precisamente,

con esas opiniones quieren ayudar

a sus compañeros viajeros a tomar mejores decisiones.

-El favor se lo hacen

a otros viajeros.

Es decir, a mí, cuando los clientes me felicitan,

felicitan a mi equipo, yo siempre les digo:

"La mejor manera de agradecer lo que hacemos

es salir ahí y narrar la historia de lo que habéis vivido,

compartidlo con otras personas."

"Al mismo tiempo, los proveedores de servicios

han encontrado una excelente herramienta de marketing

para posicionarse en un mercado

cada vez más competitivo y exigente."

Obtienen la recompensa de dos formas.

Primero, la parte más tangible,

la parte más económica.

Pero, segundo,

la parte más cualitativa a través de algunos comentarios

que en una segunda fase derivan en una parte real económica.

Porque está claro que aquellos que hacen las cosas bien

tienen mejor puntuación,

son mucho más visibles y obtienen más visitas.

-Directamente afecta a la facturación del restaurante.

Cuanto más arriba más visible eres,

y la gente se fía muchísimo

de plataformas de este tipo

para asistir al restaurante que mejor puntuación tenga

y más arriba esté en ese ranking de restaurantes.

¿Y por qué nos ha elegido a nosotros?

El 95% de los clientes,

su respuesta es:

"Os elegí por los comentarios tan buenos

que he leído en la plataforma".

De ahí, la importancia que tiene.

"Usuarios, proveedores y plataformas digitales

compartiendo opiniones y experiencias

en beneficio de todos.

Unidos también en la preservación del buen uso

de estas nuevas herramientas

que nos brinda el mundo conectado."

(Música)

Emi, quiero ver qué preguntas han hecho otras mujeres

sobre el virus del papiloma humano.

"Buscar información sobre temas de salud en Internet encabeza

la segunda posición de las actividades

que hacen los usuarios en sus hogares

a la hora de utilizar la tecnología.

Son datos del Instituto Nacional de Estadística de 2019.

Además,

en Google hacen una pregunta sobre salud cada tres segundos.

El buscador muchas veces las remite a foros y chats no profesionales.

Ante la demanda online

de información nace 'dudasdemujer.com',

una plataforma que responde a 8.000 dudas sobre salud femenina.

La información no acreditaba

también preocupa a los profesionales."

La verdad es que Internet es un arma de doble filo.

Por un lado tiene las ventajas de que la información es poder

y que el paciente esté bien informado

pues puede restar ansiedad

o resolver dudas al propio paciente.

Pero por otro lado, que el paciente interprete mal la información.

-Y el 93% de esas consultas terminan

o son resueltas en espacios de Internet no acreditados.

Pero, a partir de ahí surge la idea de dar respuesta y crear un sitio,

un espacio seguro para la salud de la mujer que es "dudasdemujer.com".

"'Dudasdenujer' se conecta la inteligencia artificial.

El resultado es Emi,

un chat bot con temática 100% de salud femenina."

A día de hoy no se va solamente

a una interfaz conversacional de preguntas respuesta,

sino que hemos dado una base de inteligencia artificial

que hay que educarla, enseñarla, y que va aprendiendo con el tiempo.

Dependiendo del volumen de preguntas, tipos de pregunta,

según tu perfil y lo que has preguntado,

irá adaptándose más a tu respuesta más acertada, más eficaz,

dependiendo tu edad...

"Los chats bot de salud no solo ayudan a controlar el estado

y las rutinas de los pacientes, ahora también resuelven dudas."

Es que de 18 a 25 años la mitad de las mujeres no acuden

actualmente en España al ginecólogo

y el 70% de las consultas se hacen online.

Queríamos dar una respuesta a ese momento, acreditada,

a ese momento de incertidumbre.

Aquellas pacientes que tienen más miedo a su propia enfermedad

o su nivel cultural es menor, sí que tienen todavía esa barrera,

ese handicap de hacer preguntas o se quedan bloqueadas,

y muchas veces pues es cuando llegan

a sus casas cuando les asaltan las dudas

y todo lo que no te han preguntado pues les llega a la cabeza.

"El desarrollo de la inteligencia artificial cada vez está

más presente en nuestras vidas y ha llegado para quedarse".

(Música)

Links prohibidos, likes a un euro, memes,

son algunas de las cosas que podemos

encontrar en el mercadillo Internet Yami-Ichi,

que en japonés significa "mercado negro de Internet".

Y es una de las piezas del Festival Tentacular

que estos días se ha celebrado en Matadero, Madrid.

Un punto de encuentro para la reflexión en tiempos digitales

que no se han querido perder artistas,

programadores o desarrolladores.

Con sus argumentos y sus tentáculos nos vamos, hasta la próxima.

(Música)

"¿Qué nos está ocurriendo con la sociedad?

¿Dónde nos lleva este momento convulso?

Son algunas de las cuestiones

que se han planteado en la segunda edición de Tentacular,

el Festival de Tecnologías Críticas

y Aventuras Digitales celebrado en Matadero, Madrid.

Cerca de 300 artistas no han querido perderse la cita

para debatir sobre estas cuestiones

desde una perspectiva tan tecnológica

y conectada como creativa, política y filosófica."

Tiene un punto de terapia de grupo,

de poder reunirnos aquí para hablar de temores colectivos

que tenemos todos, pero, en realidad es una fiesta,

tiene un punto de carnaval.

Es un Festival de Tecnologías Críticas y Aventuras Digitales.

No es fácil de explicar,

pero digamos que las razones que nos llevaron a hacerlo no eran

tampoco fáciles de reproducir.

No es un festival de arte y tecnología,

no es un festival sobre el futuro o la innovación, ni nada.

Es más bien un espacio,

un punto donde pararnos a pensar pero también intercambiar chistes

y anécdotas.

"Uno de los puntos fuertes de este encuentro ha sido Yami-Ichi,

que en japonés significa 'mercado negro de Internet',

pero nada tiene que ver con un espacio ilegal o con la web oscura.

Se trata de un mercadillo de ideas, imágenes,

inventos absurdos y objetos cotidianos

cedentes de las zonas más imaginativas

e invisibles de la web."

En otros Yami-Ichi, por ejemplo,

se realizó un "Rasca y gana"

en el que podías ganar una 100 followers.

No solo se venden objetos,

sino experiencias o servicios

como una clínica de rehabilitación para adictos a Internet

o también, asesoría para escribir e-mails de odio.

Para este Yami-Ichi podemos encontrar paraguas antidrones,

una línea de ropa y de toallas en las que se pueden encontrar

ocnversaciones de aplicaciones como Tinder.

Y también tendremos una piñata

con una mochila de reparto de comida rápida.

"Un evento abierto a todos los colectivos

o individuos que han querido participar.

Es el caso de Alicia Way,

presente en la pasada edición con ropa interior luminosa

y que este año vuelve con nuevas propuestas."

Yo vengo a presentar un proyecto

que es un juego sobre diseño especulativo.

Y lo que verás aquí en la Yami-Ichi es un juego de cartas

que te permitirá crear un objeto especulativo

a partir de las cartas que te salgan.

Aparte de eso,

yo he preparado un objeto especulativo

que es una bomba que solo se desactiva con los datos del cuerpo.

Necesitas dos personas para desactivarlo, no vale solo con una.

Y esas dos personas tienen que tener un ritmo cardíaco parecido,

con una diferencia de diez pulsaciones.

Y te digo que hay gente que la ha desactivado.

"Un zoco de links prohibidos, likes sin rumbo,

contraseñas de usuarios,

bolas de nieve 'Edward Snowden',

ideas pendientes de hilos perdidos,

memes y todo tipo de cachivaches orbitan

alrededor de la cultura de Internet."

(Música)

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Cámara abierta - Nuevas narrativas, New York Times vídeo; el poder de las opiniones en la red; Dudasdemujer.com; y el Festival Tentacular y el Internet Yami - Ichi

30 nov 2019

Entramos en el New York Times, Sara Rancaño nos cuenta cómo este medio ha incorporado y entendido las narrativas audiovisuales. Después hablamos de la importancia de dos conceptos clave en internet: las búsquedas y las opiniones. Por un lado hablamos con El Tenedor y Tripadvisor para conocer el poder de las opiniones, y en el terreno de las búsquedas, entrevistamos al equipo de Dudasdemujer.com, una plataforma que contesta a preguntas sobre la salud femenina. En el último bloque hacemos una radiografía del INTERNET Yami-Ichi, el mercadillo de ideas del Festival Tentacular 2019.

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