Comunidad de vecinos y gestora del edificio

El caso al que llevamos hoy la acción de mediar, nuestra "MediAcción", es el de una comunidad de vecinos ubicada en un barrio obrero de la periferia de una ciudad española. Uno de sus vecinos llega al Servicio de Mediación Municipal con la pretensión de informarse sobre sus derechos con respecto a la empresa gestora del edificio, puesto que, según expresa, no está cumpliendo con sus obligaciones de gestión y mantenimiento de instalaciones y zonas comunes.