Estudios de mercado

Acaso conozcan la famosa frase atribuida a Henry Ford: cualquier comprador de nuestros coches puede tenerlo en el color que quiera, siempre y cuando quiera que sea negro. Pero la cosa empezó a cambiar a principios del siglo pasado: el vendedor ya no podía vender todo lo que fabricaba como él quería, sino como lo quería el consumidor.