Invitado: GUSTAVO MATOS, director general de Comercio y Consumo del Gobierno de Canarias.
Se ha presentado un nuevo sistema de arbitraje que permite la resolución de conflictos entre consumidores y empresas a través de la videconferencia, evitando así los desplazamientos de ciudadanos y técnicos del servicio.
Este sistema arbitral de consumo beneficiará especialmente a los residentes en las islas NO capitalinas y a las personas con movilidad reducida, lo cual supone un acercamiento de la administración al ciudadano, que podrá conectarse desde cualquier parte del mundo.
En cuanto a su funcionamiento, los ciudadanos que tengan prevista la celebración de una audiencia para resolver su caso concreto recibirán en su correo electrónico un enlace para conectarse a este sistema de videoconferencia el día y a la hora indicada, pudiendo hacerlo desde cualquier dispositivo electrónico, ya sea un ordenador, una tableta o un teléfono móvil... 05/03/2015
