Marcas que perduran y su adaptación tecnológica

Al hilo de la octava edición del observatorio de branding Marcas que perduran: el secreto de la eterna juventud, celebrado en el Caixa Fórum de Madrid, conocemos de la mano de dos expertas las claves para que las marcas perduren. Lucía del Valle, directora de Comunicación del Foro de Marcas Renombradas, y Antonieta Martín, directora de Marketing y Comunicación de la consultora GFK, nos hablan de la importancia de la empatía con los clientes, la escucha y la iniciativa. Además, nos acercan al consumo como acto consciente e ideológico y nos dan consejos sobre cuándo cambiar de imagen corporativa.